Втрата багажу

Якщо в аеропорту Ви помітили, що Ваш багаж втрачено, необхідно відразу ж звернутись до співробітника аеропорту служби Lost and Found для складання відповідного документу.

У цьому документі буде міститися код, що складається з п’яти літер (код аеропорту та код авіакомпанії) і п’яти чисел, наприклад, LONBA12345. За даним кодом Ви зможете у подальшому відслідковувати свій багаж за допомогою сервісу www.worldtracer.aero.

Згідно з Монреальською конвенцією, «при перевезенні багажу відповідальність перевізника у разі знищення, втрати, пошкодження чи затримки обмежується сумою 1,131 SDR – спеціальних прав запозичення по відношенню до кожного пасажира».

Втратою багажу вважається визнання перевізником його втрати чи неприбуття багажу за вказаною адресою протягом 21-го дня. Поточний курс SDR можна подивитись тут.

Авіакомпанії не несуть відповідальності за Ваші незручності у зв’язку з втратою багажу протягом перших 21 днів, але багато хто з них виплачує одноразову компенсацію або щоденну суму, чи покриває ваші витрати на предмети першої необхідності.

Наполегливо рекомендуємо Вам зберігати усі чеки.