Овербукінґ

Особливістю рейсів лоукост-авіакомпаній є овербукінґ – продаж місця у літаку декільком пасажирам.

Чому це відбувається?

Як правило, 10 відсотків пасажирів, що заздалегідь придбали квитки, з різних причин відмовляються від поїздки, здають квитки або не з’являються на реєстрацію. У зв’язку з цим існує практика, коли авіакомпанії продають квитків на рейс більше, ніж існує місць у літаку. Іноді відбувається заміна літака з технічних причин на інший, з меншою кількістю посадкових місць. Частота і “глибина” овербукінґу залежить виключно від політики авіакомпанії.

Як уникнути овербукінґу?

Щоб літак не полетів без Вас, необхідно пройти онлайн-реєстрацію на сайті авіакомпанії, яка зазвичай починається за 24 години до вильоту, або постаратись завчано приїхати в аеропорт для реєстрації на рейс.

Як авіакомпанії вирішують проблему овербукінґу?

У разі виникнення овербукінґу авіакомпанії можуть замінити клас перельоту – з економ-класу перевести пасажира у бізнес-клас або навпаки. Також може бути запропонований переліт іншим рейсом чи літаком інших компаній. При цьому рейс може виконуватись як через декілька годин, так і через декілька днів. У останньому випадку авіакомпанії можуть оплатити харчування у готелі, але це питання треба вирішувати з представником авіакомпанії.