Політика конфіденційності OneTwoTrip

Шановний користувач,

Ми, компанія OneTwoTrip Travel Agency LLP, зареєстрована за адресою 19 Leyden Street, London, England, E1 7LE, Company No. OC363410, розуміємо, що процес онлайн бронювання на нашому сайті передбачає значний рівень довіри з Вашого боку. Ми високо цінуємо Вашу довіру, тому приділяємо питанням конфіденційності та захисту персональних даних першочергову увагу.

Дана «Політика конфіденційності» пояснює, яким чином компанія OneTwoTrip Travel Agency LLP («OneTwoTrip», «ми», «нас» та «наше») збирає, використовує, надає та передає Ваші персональні дані коли Ви користуєтесь послугами бронювання на нашому сайті чи за телефоном (які у тексті даної «Політики» разом іменуються як «Послуги»). Будь ласка, ознайомтесь уважно з даною «Політикою конфіденційності» перш ніж почати користуватися нашим сайтом. Використання файлів cookies ті інших подібних технологій на нашому сайті описується у «Політиці використання файлів cookies».

Дана «Політика конфіденційності» останній раз оновлювалась 14 серпня 2015 р. Ми можемо час від часу змінювати текст даної «Політики», тому просимо регулярно її передивлятися, щоб бути в курсі останній змін.

Збір інформації

 

Користуючись послугами, які ми надаємо, ми можемо збирати та обробляти таку інформацію про Вас, як наприклад:

  • Інформація, яку Ви передаєте нам. Ми збираємо та зберігаємо всі особисту інформацію, яку Ви надаєте нам під час і в цілях здійснення бронювання за допомогою Інтернету та/чи телефонного зв’язку, включаючи ПІБ покупця, номер стільникового, адресу електронної пошти, паспортні дані, платіжну інформацію та інші дані, необхідні для здійснення покупки. При бронюванні авіаквитків для інших осіб, будь ласка, заздалегідь отримайте від них згоду на надання нам їх особистої інформації.
  • Інформація, яку ми можемо збирати про Вас. Ми можемо також отримувати в автоматичному режимі інформацію про використання Вами наших послуг згідно з «Політикою використання файлів cookies».
  • Інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб. Ми тісно співпрацюємо зі взаємопов’язаними юридичними особами, постачальниками послуг та діловими партнерами, від яких також можемо отримувати інформацію про Вас.

Як ми використовуємо Ваші персональні дані

Ми використовуємо інформацію, отриману при використанні наших послуг, для того, щоб:

  • Надати Вам персоніфіковані послуги, наприклад, надсилати повідомлення про підтвердження бронювання та сповіщення про скасування і затримку рейсів;
  • Розглядати звернення та скарги;
  • Забезпечувати безпеку послуг, що надаються та запобігати шахрайським діям;
  • Надавати Вам інформацію про інші наші продукти та послуги, які можуть бути Вам цікаві;
  • Інформувати вас про діючі промоакції;
  • Надсилати Вам інформаційні матеріали про наші послуги, включаючи об’яви та службові повідомлення;

Зверніть увагу на те, що ми використовуємо дані Вашої картки виключно для бронювання та виписки електронних квитків, які Ви попередньо вибрали на нашому сайті. Цей процес повністю автоматизований і відбувається без участі людини.

З ким ми ділимось Вашими персональними даними

Ми не продаємо, не здаємо у тимчасове користування і не ділимось Вашими персональними даними з іншими особами чи компаніями, не пов’язаними з нами, за виключенням ти випадків, коли це необхідно для надання чи покращення тих продуктів чи послуг, які Ви обрали, і на які є Ваш дозвіл, або за наступних обставин:

  • Надання інформації постачальникам послуг, таким як авіакомпанії чи агенти, що діють від імені авіакомпаній для забезпечення надання замовлених «Послуг». Такі постачальники можуть також зв’язуватися з вами для отримання додаткової інформації, необхідної для надання послуг. Ми не можемо контролювати порядок та правила роботи таких постачальників, тому рекомендуємо Вам ознайомитись з політикою конфіденційності постачальника, послуги чи продукт якого Ви купуєте.
  • Надання інформації нашим сервісним організаціям, яких ми залучаємо для надання Вам послуг, включаючи обробку платежів, запобігання шахрайським діям, проведення бізнес-аналізу та маркетингових досліджень, а також обслуговування клієнтів.
  • Надання інформації нашим діловим партнерам, спільно з якими пропонуємо певні продукти та послуги. За Вашим бажанням скористатись чи отримати доступ до продуктів та послуг, що пропонуються разом з нашими партнерами, ми можемо надати нашим партнерам Вашу особисту інформацію. Будь ласка, ознайомтесь з правилами роботи з персональними даними наших партнерів, і зверніть увагу на те, що такі правила знаходяться поза сферою нашого контролю.
  • Надання інформації у випадках, коли це вимагається законом для судових розглядів, виконання судових рішень та інших правових процесів, а також у цілях отримання доказів чи дотримання наших законних прав;
  •  У випадках, коли ми вважаємо передачу інформації необхідною для розслідування, запобігання чи прийняття мір щодо незаконної чи припустимої незаконної діяльності третіх осіб;
  • У цілях захисту та відстоювання прав власності та безпеки компанії OneTwoTrip, наших клієнтів чи третіх осіб;
  • У цілях укладення корпоративних угод, таких як злиття, консолідація або продаж активів.

 Ми залишаємо за собою право проводити, використовувати та розкривати зведену та/чи знеособлену інформацію та статистику за «Послугами» у маркетингових та стратегічних цілях, і ділитися такою інформацією з третіми особами. При цьому відвідувачі сайту, що користуються нашими «Послугами», жодним чином не можуть бути ідентифіковані за допомогою такої зведеної та/чи знеособленої інформації чи статистики.

Захист Ваших персональних даних

 OneTwoTrip дуже серйозно ставиться до питань забезпечення безпеки та конфіденційності Ваших персональних даних. Тому ми запровадили і використовуємо відповідні правові, організаційні та технічні міри захисту особистої інформації, яку Ви нам надаєте, тому ми:

  •  розробляємо та приймаємо локальні нормативні акти та інші документи у галузі обробки й захисту персональних даних;
  • призначаємо службовців, відповідальних за організацію обробки та забезпечення безпеки персональних даних;
  • створюємо необхідні умови для роботи з інформаційною системою, де обробляються персональні дані;
  • здійснюємо виявлення фактів несанкціонованого доступу до персональних даних і приймаємо міри з недопущення подібних інцидентів у майбутньому;
  • проводимо відновлення персональних даних, модифікованих або знищених внаслідок несанкціонованого доступу до них;
  • встановлюємо правила доступу до персональних даних, обробляємо в нашій інформаційній системі, а також забезпечуємо реєстрацію і облік всіх дій, що здійснюються у нашій інформаційній системі;
  • здійснюємо контроль за мірами, що приймаються для забезпечення безпеки особистої інформації та рівнем захисту нашої інформаційної системи;
  • використовуємо механізми розмежування доступу, а також антивірусну систему, систему міжмережевого екранування та систему виявлення вторгнень для запобігання несанкціонованого доступу до особистої інформації;
  • здійснюємо зберігання всіх персональних даних, що зберігаються у зашифрованому вигляді;
  • здійснюємо передачу Ваших персональних даних між нашими серверами та Вашим браузером у зашифрованому вигляді.

У цілях прийняття мір, необхідних для виконання зобов’язань, передбачених законодавством України, призначена особа, відповідальна за організацію обробки й захисту персональних даних.

Особа, відповідальна за організацію обробки й захисту персональних даних:

  • організовує прийняття правових, організаційних та технічних мір для забезпечення захисту персональної інформації від неправомірного чи випадкового доступу до неї, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження персональних даних, а також від інших неправомірних дій по відношенню до персональної інформації;
  • забезпечує внутрішній контроль за дотриманням в OneTwoTrip вимог законодавства України у галузі персональних даних, у тому числі вимог до захисту персональних даних;
  • організовує доведення до відома робітників OneTwoTrip положень законодавства України у галузі персональних даних, а також вимог до захисту персональних даних;
  • організовує приймання та обробку звернень та запитів суб’єктів персональних даних або їх представників та уповноважених органів державної влади України, а також здійснює контроль за прийманням і обробкою таких звернень.

Передача персональних даних між країнами

Варто зазначити, що ми можемо передавати Ваші персональні дані нашим дочірнім компаніям або незалежним постачальникам послуг для цілей, що описуються у даній «Політиці конфіденційності». Деякі з таких дочірніх компаній та постачальників послуг можуть знаходитись за межами країни Вашого проживання, і на них можуть не розповсюджуватись закони, що діють на території Вашої країни проживання. У таких випадках ми зобов’язуємось ужити все необхідні міри для забезпечення захисту Вашої особистої інформації згідно з даною «Політикою конфіденційності».

Ми здійснюємо транскордонну передачу персональних даних громадян України на територію іноземних держав, що не забезпечують адекватний захист прав суб’єктів персональних даних, лише у випадках: передбачених міжнародними угодами України; виконання угоди, стороною якої Ви є.

Зовнішні посилання

Звертаємо вашу увагу на те, що на нашому сайті можуть бути розміщені посилання на сторонні сайти, які ми не контролюємо, і на які не розповсюджується дана «Політика конфіденційності». Якщо Ви отримуєте доступ до послуг через такі посилання, слід розуміти, що організації, що надають ці послуги, можуть отримувати доступ та збирати Вашу особисту інформацію, яку потім будуть використовувати згідно з власною політикою конфіденційності, яка може відрізнятися від нашої.

Ваші права

Ви, як суб’єкт персональних даних, наданих нам, маєте право отримувати від нас:

  • підтвердження факту обробки персональних даних;
  • відомості про правові засади та цілі обробки персональних даних;
  • відомості про способах обробки персональних даних, які ми застосовуємо;
  • відомості про нашу назва та місцезнаходження;
  • відомості про осіб, які мають доступ до персональних даних, або яким можуть бути розкриті персональні дані на основі угоди з нами чи на основі федерального закону;
  • перелік Ваших персональних даних, що обробляться;
  • відомості про терміни обробки персональних даних, у тому числі про терміни їх зберігання;
  • відомості про порядок здійснення громадянином прав, передбачених державним законом «Про персональні дані»;
  • ім’я та адресу особи, що здійснює обробку персональних даних за дорученням Громади;
  • інші відомості згідно з чинним законодавством.

А також Ви маєте право:

  • вимагати уточнення Ваших персональних даних, їх блокування чи знищення у разі, якщо персональні дані є неповними, застарілими, неточними, незаконно отриманими, або не є необхідними для заявленої цілі обробки;
  • відкликати свою згоду на обробку персональних даних;
  • вимагати усунення неправомірних дій щодо Ваших персональних даних;
  • оскаржити наші дії чи бездіяльність у державних органах або в судовому порядку у разі, якщо Ви вважаєте, що ми здійснюємо обробку Ваших персональних даних з порушенням вимог законодавства або іншим чином порушуємо права та свободи;
  • на захист своїх прав та законних інтересів, у тому числі на відшкодування збитків та/чи компенсацію за моральну шкоду в судовому порядку.

Наші зобов’язання

Ми, OneTwoTrip, при обробці Вашої персональної інформації беремо на себе наступні зобов’язання:

  • приймати необхідні міри для виконання обов’язків оператора, передбачених законодавством;
  • роз’яснювати суб’єкту персональних даних юридичні наслідки відмови надавати персональні дані;
  • здійснювати блокування персональних даних, що неправомірно обробляються;
  • здійснювати припинення обробки персональних даних згідно з законодавством;
  • сповіщати суб’єкт персональних даних про усунення допущених порушень чи знищення його персональних даних;
  • надавати на прохання суб’єкту персональних даних інформацію, що стосується обробки його персональних даних;
  • забезпечувати запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), вилучення персональних даних громадян України використовуючи бази даних, що знаходяться на території України.

На Ваш розсуд

Якщо Ви більше не бажаєте отримувати від нас інформаційні матеріали, не пов’язані напряму з покупками, будь ласка, натисніть на посилання «Відписатись від розсилки» у будь-якому повідомленні, отриманому від нас електронною поштою, або змініть маркетингові налаштування в особистому кабінеті, чи зв’яжіться з нами за адресою, вказаною нижче.

За цією ж адресою Ви можете направити нам запит на доступ до Вашої особистої інформації. Звертаємо Вашу увагу на те, що деяка інформація може бути надана за невелику плату.

 Зміни у «Політиці конфіденційності»

Усі зміни у «Політиці конфіденційності» будуть розміщуватись у даному документі. Просимо Вас регулярно передивлятися даний документ, щоб бути в курсі усіх оновлень та змін.

Зв’яжіться з нами

Якщо у Вас виникнуть будь-які запитання, пов’язані з даною «Політикою конфіденційності» або в цілому з «Послугами», що надаються, зв’яжіться з нами за адресою:

OneTwoTrip Travel Agency LLP

19 Leyden Street, London, England, E1 7LE

Company No. OC3634410

support@onetwotrip.com

Останнє оновлення: 14 серпня 2015 р.