Про компанію
  • Контакти OneTwoTrip

    Служба підтримки OneTwoTrip радо відповість на Ваші запитання за телефоном +38 044 364 0620. Наші оператори працюють цілодобово.

    Або зв'яжіться з нами за допомогою месенджерів:

    Також Ви можете залишити письмовий запит, використовуючи форму зворотнього зв'язку.

    Телефони в інших країнах:

    Електронна пошта

    [email protected] — з питань авторського права

    [email protected] — для звернення ЗМІ

    [email protected] — для рекламодавців

    [email protected] — з питань про партнерство

    Юридична адреса

    ТОВ “Час Літати”
    М.Київ, вул. Євгенія Харченка, буд.31, оф.4
    код предприятия 38473947
  • Про компанію

    Авіаквитки: більш ніж 800 авіакомпаній, 70 лоукостерів та найкращі ціни

    Без перебільшення, про квитки на літак ми знаємо все. Немає нічого простіше, ніж обрати авіаквиток на сайті чи через мобільний додаток OneTwoTrip. Ми знайдемо квитки будь-якого класу обслуговування (економ, преміум-економ, бізнес та перший), прямі перельоти чи з пересадками, найшвидші чи найдешевші — у нас є усі можливі варіанти. А щоб полегшити ваш вибір, кожному рейсу ми присвоюємо рейтинг на основі статистики запізнень та скасувань. Також можна подивитись, скільки років літаку, на якому ви полетите, яка відстань між спинками крісел у салоні, та багато іншого.

    Перед покупкою квитків обов’язково зареєструйтесь, і багато додаткових послуг стануть для вас безкоштовними чи обійдуться дешевше. Наприклад, ви зможете безкоштовно повернути квиток у день оплати чи отримувати смс про зміни розкладу вашого рейсу. Окрім цього, за покупки у нас ви отримаєте бонуси, які зможете витратити на оплату майбутніх поїздок, та бонусні милі авіакомпанії (якщо, звичайно, є її постійним клієнтом).

    А ще на OneTwoTrip можна пройти онлайн-реєстрацію на рейс та обрати підходящий тариф, завдяки чому накопичити ще більше бонусних миль від авіакомпанії, оформити додаткове багажне місце, отримати доступ до бізнес-залу та багато іншого.

    OneTwoTrip має акредитацію IATA (Міжнародної асоціації авіатранспорту), а наші партнери — найбільші тревел-компанії у всьому світі, включаючи глобальні системи дистрибуції (Galileo, Amadeus, Sabre, Travelport, Gabriel, Сирена). Завдяки міжнародній інфраструктурі ми отримуємо найкращі ціни на послуги, що в поєднанні з власними унікальними технологіями й дозволяє створювати технологічний та зручний сервіс для подорожей.

    Готелі, хостели та апартаменти: більш ніж 1 000 000 варіантів у 200 країнах

    Щоб забронювати «той самий» номер у готелі, потрібно підібрати правильне поєднання ціни, рівня сервісу, місцезнаходження, оцінити інтер’єр за фотографіями — причому реальними, а не з рекламних буклетів. Усе це є в OneTwoTrip. Обирайте місто чи курортну зону (наприклад, Кіпр чи Пхукет), а ми за лічені секунди зважимо всі деталі, знайдемо найкращі пропозиції, і магія подорожей складеться.

    У нас величезний вибір: 1 000 000 готелів, хостелів та апартаментів у більш ніж 200 країнах та 90 000 містах. Це можливо завдяки роботі з найбільшими та перевіреними постачальниками. Ми домагаємось найкращої ціни, порівнюючи пропозиції партнерів за допомогою наших розумних алгоритмів. Причому ми гарантуємо найвигідніші ціни: якщо ви знайдете дешевшу пропозицію, ми повернемо подвійну різницю у вигляді бонусів, які ви зможете витратити на майбутні подорожі.

    Як не загубитися у сотнях й тисячах варіантів та зекономити? Подивіться у календарі низьких цін, на які дати дешевше зупинитись в обраному готелі. Після цього скористайтесь зручними фільтрами та сортуваннями. Шукайте готелі за кількістю зірок, ціною, рейтингу проживаючих, способами оплати (одразу на сайті чи в готелі). Перед бронюванням ознайомтесь з інформацією про обраний варіант: дізнайтесь про дату будівництва та останнього ремонту готелю, перегляньте фотографії від проживаючих та панорамний вигляд з вулиці. Зверніть увагу на рейтинг: окрім загальної оцінки гостей готелю, є і окремі оцінки — за харчуванням, басейном, сервісом, чистотою та багатьом іншим критеріям.

    Сервіс для клієнтів

    Планувати подорож через OneTwoTrip вигідно: ви не лише знайдете найкращі ціни, але й отримаєте бонусні бали. Їх можна витратити на покупку квитків на літак чи на бронювання готелів у майбутньому.

    Ви можете отримати у вигляді бонусів до 2% від вартості авіаквитка та до 5% від суми бронювання номеру в готелі. Щоб отримати бонуси, потрібно зареєструватись на OneTwoTrip. Усі подробиці щодо кількості бонусів шукайте у розділі сайту про лояльність: https://www.onetwotrip.com/uk-ua/loyalty/.

    Якщо вам потрібна допомога до, під час чи після вашої подорожі, наші фахівці служби підтримки готові допомогти вам цілодобово. Ми оперативно допоможемо обміняти та повернути квиток, підкажемо, що робити, якщо ви запізнюєтесь на рейс, змінимо дати бронювання готелю, та відповімо ще на тисячу інших запитань. Зв’язатися з нами ви можете будь-яким зручним способом: через чат на сайті чи у мобільному додатку, за телефоном, по скайпу чи через соцмережі — наші спеціалісти швидко відповідають у Фесбуці.

    Є ідеї щодо покращення OneTwoTrip? Ми завжди раді вашим пропозиціям, пишіть нам: https://support.onetwotrip.com/hc/uk-ua/requests/new. А ще ми платимо за помилки, знайдені на сайті — надсилайте скріншот з описом на [email protected], ми все виправимо, і в якості подяки нарахуємо вам бонуси.

  • Політика конфіденційності OneTwoTrip

    ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ КОМПАНІЇ ONETWOTRIP

    1. Збір інформації
    2. Як використовуються ваші персональні дані та підстави для їх використання
    3. Ваші права відносно ваших персональних даних
    4. Обмін персональними даними
    5. Захист і збереження персональних даних
    6. Передача персональних даних між країнами
    7. Зміни в «Політиці конфіденційності»
    8. Контактна інформація

    Дана «Політика конфіденційності» пояснює, яким чином компанія ТОВ “Час Літати” (OneTwoTrip, «ми», «нас», «наш») збирає, використовує, надає та передає персональні дані, що надаються вами, при бронюванні вами на нашому Сайті або телефоном послуг постачальників з перевезення, оренди авто, готельних та інших додаткових послуг (які в тексті даної «Політики» спільно іменуються як «Послуги»). Персональні дані — це інформація чи комбінація фрагментів інформації, яка об’єктивно дозволяє вас ідентифікувати. Будь ласка, ознайомтесь уважно з даною «Політикою конфіденційності» перш ніж почати користуватися Сайтом. Використання файлів сookies та інших подібних технологій на сайті описується у «Політиці використання файлів cookies».

    1. Збір інформації

    Ми збираємо персональну інформацію про вас з різних джерел, включно з інформацією, яку ми отримуємо безпосередньо від вас (наприклад, коли ви надаєте нам інформацію з метою бронювання), а також інформацію, яку ми отримуємо з інших джерел, описаних нижче.

    Зверніть увагу, що в деяких випадках ми можемо збирати певну персональну інформацію відповідно до вимог законодавства чи внаслідок якихось договірних відносин, що існують між нами. Ненадання такої інформації може завадити чи відтермінувати виконання зобов’язань такого роду. Ми повідомимо вам у момент збору ваших персональних даних, чи є надання цих даних обов’язковим, а також які наслідки може спричинити відмова їх надати.

    • Інформація, яку ви передаєте нам. Ми збираємо і зберігаємо всі персональні дані, які ви надаєте під час і в цілях здійснення бронювання послуг Постачальників через Інтернет та/чи телефоном, включно з ПІБ покупця, номером стільникового, адресою електронної пошти, паспортними даними, платіжною інформацією та іншими даними, необхідними для здійснення бронювання. При бронюванні послуг Постачальників для інших осіб, будь ласка, попередньо отримайте їхню згоду на надання їх персональних даних.
    • Інформація про вас, яку ми можемо збирати. Ми можемо також отримувати в автоматичному режимі інформацію про користування вами Сайтом відповідно до «Політики використання файлів сookies».
    • Інформація про вас, яку ми отримуємо від третіх осіб. Компанія тісно співпрацює зі взаємопов’язаними юридичними особами, постачальниками послуг та діловими партнерами, від яких ми також можемо отримувати інформацію про вас.
    1. Як використовуються ваші персональні дані та підстави для їх використання

    Ми використовуємо інформацію, отриману при користуванні послугами нашої Компанії, для того щоб:

    • Надавати персоніфіковані послуги, наприклад, надсилати повідомлення щодо підтвердження бронювання чи сповіщення про скасування і затримку рейсів;
    • Розглядати звернення та скарги;
    • Забезпечувати безпеку послуг, що надаються, і попереджати шахрайські дії;
    • Надавати вам інформацію про маркетингові заходи, інші продукти та послуги Компанії і постачальників, які можуть бути вам цікаві (хіба що ви відмовитесь від участі у маркетингових заходах або ми не зможемо це робити відповідно до законодавства);
    • Інформувати вас про дійсні промоакції Компанії;
    • Надсилати вам інформаційні матеріали про послуги, що надаються, включно з оголошеннями та службовими повідомленнями;
    • Дотримуватись встановлених законом вимог, які на нас розповсюджуються, та співпрацювати з реґулювальними органами та правоохоронними органами.

    Зверніть увагу на те, що дані вашої банківської картки використовуються виключно для бронювання послуг Постачальників, які ви попередньо обрали на Сайті. Цей процес повністю автоматизований та відбувається без участі людини.

    Ми повинні мати правову основу для обробки вашої особистої інформації. У більшості випадків правова основа визначається одним з наступних положень:

    • Виконання наших договірних зобов’язань перед вами. Наприклад, зобов’язання надати вам Послуги та зв’язуватися з вами за допомогою повідомлень, сповіщень чи оповіщень, які необхідні для надання Послуг, таких як електронні листи з підтвердженням бронювання. Якщо ви створили обліковий запис у нас, ми будемо використовувати ваші дані для його обслуговування й адміністрування, щоб забезпечити його актуальність та доступність.
    • Виконання наших юридичних зобов’язань, дотримання нормативно-правових вимог і для проведення аудиту. Наприклад, ми можемо зберігати дані у випадках, коли цього вимагає закон, або коли нам доводиться це робити за рішенням суду чи реґулювального органу.
    • Забезпечення наших інтересів на законних підставах. Наприклад, ми можемо обробляти ваші персональні дані для розуміння того, як ви користуєтесь нашими Послугами, що допоможе нам у подальшому використати отриману інформацію для створення нових сервісів. Це включає з'ясування й оцінку того, як, коли та навіщо використовується наш сайт; відслідковування кількості користувачів, що здійснюють покупки на нашому сайті; та аналіз того, які аспекти Послуг, що нами надаються, частіше використовуються. Ми обробляємо персональні дані для своїх цілей на законних підставах, використовуємо надійні засоби захисту, щоб забезпечити як-то безпеку сфери ваших особистих інтересів з одного боку, так і попередити колізію та забезпечити наші законні права, що мають вищу юридичну силу, аніж загальні принципи права, з іншого боку. Для отримання додаткової інформації про процедуру оцінки балансу інтересів, яку ми проводимо при обробці ваших персональних даних з метою забезпечення наших інтересів на законних підставах, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою, вказаною у кінці даного документу.

    Ми можемо запитати вашу згоду на збір та використання певного типу персональної інформації, у випадку, коли ми зобов’язані це зробити у відповідності з вимогами законодавства (наприклад, у зв’язку з адресним маркетингом і використанням файлів-cookies та інших технологій відслідковування). Ви можете у будь-який час відкликати свою згоду на обробку ваших персональних даних, звернувшись до нас за адресою, вказаною у кінці цього документу.

    1. Ваші права відносно ваших персональних даних

    У вас є певні права відносно вашої персональної інформації відповідно до місцевого законодавства. До них відносяться права на:

    • Доступ до ваших персональних даних;
    • Коригування ваших персональних даних, що зберігаються у нас;
    • Видалення ваших персональних даних;
    • Обмеження на використання нами ваших персональних даних;
    • Відкликання згоди на використання нами ваших персональних даних;
    • Отримання ваших персональних даних у придатному до використання електронному форматі та передачу їх третій стороні (право на портативність даних);
    • На оскарження неправомірних на ваш погляд дій відносно ваших персональних даних у місцевих органах, що займаються захистом даних.

    Якщо ви бажаєте обговорити чи реалізувати такого роду права, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою, вказаною у кінці даного документу.

    Велике прохання: зв’яжіться з нами, у разі, якщо існує необхідність в оновленні чи виправленні ваших персональних даних, або якщо ваші персональні дані, що зберігаються у нас, неточні.

    Ми зв’яжемось з вами, якщо нам знадобиться якась додаткова інформація про вас для того, щоб задовольнити усі ваші побажання.

    Якщо ви більше не бажаєте отримувати від нас повідомлення, що не стосуються бронювання і покупок на Сайті, будь ласка, натисніть «Відписатись від розсилки» у будь-якому електронному листі від нас, оновіть свої маркетингові вподобання у своєму обліковому записі або зв’яжіться з нами за вказаною нижче адресою.

    1. Обмін персональними даними

    Ми не продаємо, не здаємо у тимчасове користування та не ділимося наданими персональними даними з іншими особами чи компаніями, що не пов’язані з нашою Компанією, за виключенням тих випадків, коли це необхідно для надання або покращення обраних вами продуктів чи послуг, і на це існує ваш дозвіл, або ж за наступних обставин:

    • Надання інформації постачальникам послуг, таким як авіакомпанії або їх аґенти, для забезпечення надання замовлених послуг. Такі постачальники можуть також зв’язуватись з Вами для отримання додаткової інформації, необхідної для надання послуг. Ми не можемо контролювати порядок і правила роботи таких постачальників, тому рекомендуємо вам ознайомитись з політикою конфіденційності постачальника, послуги якого ви купуєте.
    • Надання інформації сервісним організаціям, що залучаються для надання вам послуг, включно з обробкою платежів, попередженням шахрайських дій, проведенням бізнес-аналізу та маркетинговими дослідженнями, а також обслуговуванням клієнтів.
    • Надання інформації діловим партнерам Компанії, спільно з якими пропонуються певні послуги. За вашого бажання скористатись чи отримати доступ до послуг, що пропонуються спільно з партнерами, Компанія може надати партнерам ваші персональні дані. Будь ласка, ознайомтесь з правилами роботи з персональними даними наших партнерів, і зверніть увагу, що такі правила знаходяться поза сферою контролю Компанії.
    • Надання інформації у випадках, коли цього потребує закон для судових розглядів, виконання судових рішень та інших правових процесів, а також з метою отримання доказів чи дотримання наших законних прав.
    • У випадках, коли передача інформації вважається необхідною для розслідування, попередження чи вживання заходів відносно незаконної чи припустимої незаконної діяльності третіх осіб;
    • З метою захисту та відстоювання прав, власності та безпеки Компанії, її клієнтів або третіх осіб;
    • З метою укладання корпоративних угод, таких як злиття, консолідація або продаж активів.

    Оскільки ми працюємо на міжнародному ринку, одержувачі персональних даних, зазначені вище, можуть знаходитись за межами юрисдикції, в якій ви знаходитесь (або в якій ми надаємо Послуги). Додаткова інформація наведена нижче у розділі «Передача персональних даних між країнами».

    Ми можемо також виробляти, використовувати та розкривати зведену та/чи знеособлену інформацію та статистику щодо послуг у маркетингових і стратегічних цілях, й ділитися такою інформацією з третіми особами. При цьому відвідувачі Сайту, що користуються надаваними послугами, жодним чином не можуть бути ідентифіковані за допомогою такої зведеної та/чи знеособленої інформації або статистики.

    Зверніть увагу, що на нашому Сайті можуть міститися посилання на сторонні веб-сайти, що знаходяться поза нашим контролем і на діяльність яких не розповсюджуються положення даної «Політики конфіденційності». Якщо ви отримуєте доступ до інших сервісів, використовуючи такі посилання, оператори цих сервісів можуть збирати ваші персональні дані, які будуть ними використовуватись згідно їх власної політики конфіденційності, яка може відрізнятись від нашої.

    1. Захист і збереження персональних даних

    OneTwoTrip дуже серйозно ставиться до питань забезпечення безпеки та конфіденційності персональних даних, що надаються. Тому були впроваджені та використовуються відповідні правові, організаційні й технічні міри захисту особистої інформації, яку Ви надаєте:

    • Усі персональні дані зберігаються у зашифрованому вигляді;
    • Передача ваших персональних даних між нашими серверами та вашим браузером здійснюється у зашифрованому вигляді;
    • Ми постійно контролюємо доступ до персональних даних, регулярно змінюючи паролі;
    • Ми використовуємо антивірусне програмне забезпечення та системи виявлення вторгнень для попередження несанкціонованого доступу до персональних даних.

    Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для забезпечення необхідного рівня безпеки персональних даних, які ми обробляємо. Ці заходи направлені на забезпечення безперервної конфіденційності та цілісності персональних даних. Ми регулярно аналізуємо вжиті нами заходи з метою забезпечення безпеки обробки ваших даних. Ми ґарантуємо збереження вашої персональної інформації, доки у нас з вами зберігаються ділові відносини. Після закінчення наших з вами відносин ваша персональна інформація зберігатиметься протягом певного відрізку часу, що дозволить нам:

    • Вести облік операцій для аналітичних цілей та/чи аудиту;
    • Дотримуватись вимог щодо збереження документації відповідно до вимог законодавства;
    • Оспорювати чи пред’являти наявні або можливі позовні вимоги;
    • Улагоджувати претензії та скарги відносно послуг, що нами надаються.

    Вашу персональну інформацію буде видалено, коли зникне необхідність у її використанні для вищезазначених цілей. Якщо з технічних причин ми не зможемо повністю видалити будь-яку інформацію з нашої системи, ми вживемо усіх необхідних заходів для попередження подальшої обробки чи використання такої інформації.

    1. Передача персональних даних між країнами

    Ваші персональні дані можуть бути передані, збережені й оброблені в країні, яку Європейська Комісія не розглядає як країну, у якій забезпечується адекватний рівень захисту персональної інформації.

    Ми задіяли необхідні інструменти (наприклад, контрактні зобов’язання) відповідно до встановлених правових вимогах для забезпечення належного захисту ваших персональних даних. Для отримання додаткової інформації про вжиті заходи, будь ласка, зв’яжіться з нами за вказаною нижче адресою.

    1. Зміни в «Політиці конфіденційності»

    Ви можете надіслати нам запит на копію даної політики конфіденційності, зв’язавшись з нами за вказаною нижче адресою. Ми можемо час від часу змінювати чи оновлювати політику конфіденційності. Просимо Вас регулярно переглядати даний документ, щоб бути в курсі всіх оновлень та змін.

    Ми сповістимо вас про будь-які зміни у даній політиці конфіденційності. Якщо такі зміни можуть суттєво вплинути на характер обробки персональних даних або матимуть велике значення для вас, ми оповістимо вас про такі зміни заздалегідь, щоб ви мали можливість реалізувати свої права (наприклад, відкликати згоду на обробку ваших даних).

    25 травня 2018 року

    1. Контактна інформація

    ТОВ “Час Літати” є організацією, відповідальною за захист та цілісність персональних даних, які ми збираємо та обробляємо

    Якщо у вас виникнуть будь-які питання, пов’язані з даною «Політикою конфіденційності» або щодо послуг, які надаються, в цілому, зв’яжіться з нами за наступною адресою:

    [email protected]

    ТОВ “Час Літати”

    Україна, м. Київ, вул. Євгена Харченко, б.31, оф.4, код підприємства 38473947

    Зі співробітником, відповідальним за безпеку персональних даних, можна зв’язатися за: [email protected] (До уваги відповідального за безпеку персональних даних).

    Останнє оновлення: 25 травня, 2018 р.

    Ми підтверджуємо готовність співпрацювати з вами з метою справедливого урегулювання будь-яких скарг чи вирішення питань стосовно конфіденційності персональних даних. Проте, якщо ви вважаєте, що нам не вдалося вирішити вашу проблему, ви маєте право подати скаргу в уповноважений орган з захисту персональних даних у країні, резидентом якої ви є, через веб-сайт цієї організації.

  • Політика використання cookie-файлів

    Компанія ТОВ “Час Літати”, зареєстрована за адресою: Україна, м. Київ, вул. Євгена Харченко, б.31, оф.4, код підприємства 38473947, може автоматично збирати інформацію про вас і ваш комп’ютер під час відвідування нашого веб-сайту («Онлайн-послуги»).

    Така інформація може включати вашу IP-адресу, тип браузеру (наприклад, Firefox, Chrome чи Safari) і дані про спрямований веб-сайт. Ми також можемо збирати інформацію про ваші дії у мережі Інтернет, наприклад, якого роду подорожі вас цікавлять і які покупки ви здійснюєте.  Ми збираємо таку інформацію, використовуючи cookie-файли та інші технології ідентифікації пристрою ("Cookies"), для кращого розуміння ваших потреб та інтересів для того, щоб Компанія могла надавати якісніші послуги та рекламну інформацію. Нижче ви можете ознайомитися з тим, які cookie-файли використовуються, для чого вони використовуються і як ви можете ними керувати. 

    Обробка інформації може включати збір, запис, систематизацію, накопичення, збереження, перевірку (оновлення, зміну), здобуття, використання, передачу (розкриття, надання, доступ), включно з трансграничною передачею даних у країни, які не забезпечують належний захист прав суб’єктів даних, деперсоніфікацію, блокування доступу, видалення чи знищення інформації.

    Що таке cookie-файл?

    Термін cookie-файл використовується відносно усіх технологій, які дозволяють зберігати інформацію і отримувати до неї доступ на пристроях, які ви використовуєте для отримання доступу до послуг, представлених на Сайті, таких як комп’ютер, планшет чи стільниковий телефон. Наприклад, ми використовуємо http cookie-файли, які являють собою невеликі фрагменти даних (що зазвичай складаються з цифр і літер), що завантажуються на ваш пристрій під час користування Сайтом і дозволяють розпізнавати його. Ми також використовуємо так звані «веб-маяки» (або «точкові маркери»), що являють собою невеликі графічні файли з унікальним ідентифікатором, які вставляються у код веб-сторінки й виконують функцію cookie-файлів.

    Існують декілька типів cookie-файлів:

    • Cookie-файли, що завантажуються безпосередньо компанією OneTwoTrip (основні cookie-файли), та cookie-файли, що завантажуються від нашого імені, наприклад, рекламодавцями або аналітичними компаніями (сторонні cookie-файли);
    • Cookie-файли з різним терміном зберігання. Є cookie-файли, що видаляються одразу після закриття браузеру (сесійні cookie-файли), та постійні cookie-файли, що залишаються на Вашому пристрої після закриття браузеру й розпізнають його, коли Ви знову відкриваєте браузер і заходите в інтернет. 

    Які типи cookie-файлів ми використовуємо й навіщо?

    Нижче в таблиці наведено різні категорії cookie-файлів з поясненням необхідності їх використання.

    Тип cookie- файлу

    Необхідність використання

    Термін зберігання

    Управління cookie-файлами

    Обов’язкові cookie-файли

    Ці cookie-файли необхідні для надання запитуваних Вами послуг (наприклад, ідентифікація зареєстрованого користувача).

    Ці cookie-файли найчастіше використовуються лише під час відвідування сайту й видаляються після закриття браузеру.

    Ви можете контролювати наявність таких cookie-файлів і видаляти їх за допомогою налаштувань браузеру. Слід мати на увазі, що у разі їх видалення ви не зможете в повному обсязі отримувати запитувані послуги.

    Експлуатаційні та функціональні cookie-файли

    Такі cookie-файли дозволяють запам’ятовувати ваш вибір під час перегляду Сайту (наприклад, адреса вашої ел. пошти, пароль та ваше ім’я в Особистому кабінеті) і надавати розширені, більш персоналізовані функції.

    Як правило, такі cookie-файли зберігаються на вашому пристрої доти, доки ви їх не видалите.

    Ви можете контролювати наявність таких cookie-файлів і видаляти їх за допомогою налаштувань браузеру.

    Аналітичні cookie-файли

    Ми використовуємо аналітичні cookie-файли для збору інформації про те, як використовуються послуги, і для складання статистичних звітів стосовно користування Сайтом.

    Як правило, такі cookie-файли зберігаються на Вашому комп’ютері доти, доки ви їх не видалите.

     

    Докладніша інформація, включно зі способами відмови від використання таких cookie-файлів, доступна за посиланням.

    Рекламні cookie-файли

    Ми співпрацюємо зі сторонніми рекламними організаціями, які збирають інформацію за допомогою cookie-файлів для того, щоб реклама, яку ви бачите при користуванні послугами, більше відповідала вашим інтересам, а також для оцінки ефективності реклами. Від нас не залежить, які саме рекламні cookie-файли застосовуються, чи яким чином такі сторонні організації використовують вашу персональну інформацію. Тому рекомендуємо вам ознайомитись з політикою конфіденційності цих організацій для розуміння того, які cookie-файли використовуються, і з якою метою.

    Як правило, такі cookie-файли зберігаються на вашому комп’ютері доти, доки ви їх не видалите.

     

    Інформація про рекламні cookie-файли, про те, як дізнатись, які саме cookie-файли встановлені на вашому пристрої, як ними керувати та як їх видалити, доступна за посиланням.  

    Веб-маяки

    Ми використовуємо веб-маяки для відслідковування схем пересування користувачів між сторінками Сайту. Веб-маяки допомагають зрозуміти, що користувач зайшов на Сайт за рекламним посиланням, розміщеним на сторонньому сайті, а також допомагають покращити роботу Сайту.

    На відміну від cookie-файлів, веб-маяки вбудовуються у веб-сторінки невидимим чином. За розміром вони не більше крапки в кінці цього речення.

    На відміну від cookie-файлів, відмовитись від використання веб-маяків неможливо. Проте, якщо ви налаштуєте браузер на відмову від використання cookie-файлів, веб-маяки не будуть відслідковувати вашу діяльність в інтернеті. 

     

    Як дозволити використання cookie-файлів або відмовитись від нього?

    У вас є право дозволити чи заборонити використання cookie-файлів. Проте, cookie-файли є важливим елементом функціонування послуг, що надаються, тому слід мати на увазі, що відмова від використання або видалення cookie-файлів може вплинути на якість надання та функціональність послуг, що надаються. 

    Якщо ви не бажаєте, щоб онлайнові служби використовували файли cookie, дотримуйтесь інструкцій у таблиці вище, а також у наступному розділі.

    Вимкнення cookie-файлів у браузері

    У більшості веб-браузерів використання cookie-файлів дозволене без обумовлення. За необхідності, ви завжди можете налаштувати браузер на видалення чи відмову від використання cookie-файлів. Інструкції стосовно того, як це зробити, зазвичай розташовані в розділах браузеру "Help", "Tools" або "Edit".  На деяких сторонніх сайтах є можливість відмовитись від використання їх cookie-файлів напряму за спеціальним посиланням. Вище в таблиці ми вказали, де таке можливо.

    Видалення або відмова від використання cookie-файлів браузеру не завжди стосується сторонніх flash-cookies, що використовуються в межах надання Послуг. Докладніша інформація щодо видалення чи відключення flash-cookies доступна за посиланням: http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html

    Обмеження реклами на мобільному пристрої

    Щоб обмежити показ персоналізованої реклами на мобільному пристрої, ви можете скористатися налаштуваннями параметрів на вашому пристрої, такими як «Обмежити відслідковування оголошень» (Limit Ad Tracking) для iOS або «Відмова від персоналізованої реклами» (Opt-out of interest-based ads) для Android.

    Де можна ознайомитись з детальнішою інформацією?

    З детальнішою інформацією про те, як дізнатись, які типи cookie-файлів встановлені на вашому пристрої, як ними керувати та як їх видалити, можна ознайомитись на сайтах www.allaboutcookies.org та www.youronlinechoices.eu.

    Зв’яжіться з нами:

    Якщо у вас виникнуть будь-які запитання щодо використання cookie-файлів, зв’яжіться з Компанією за адресою:

    ТОВ “Час Літати”

    Україна, м. Київ, вул. Євгена Харченко, б.31, оф.4, код підприємства 38473947

    [email protected]

    Останнє оновлення:  25 травня, 2018 р.

Налаштування профілю
  • Реєстрація на сайті

    Для того щоб зареєструватись на сайті OneTwoTrip, необхідно натиснути на кнопку «Особистий кабінет» у правому верхньому кутку сайту:

    Далі у вікні, що відкриється, «Реєстрація», потрібно ввести необхідні дані (адреса дійсної електронної пошти й пароль):

    Після цього Вам на вказану адресу електронної пошти надійде сповіщення про успішну реєстрацію на сайті.

    У разі якщо Ви маєте профілі на Facebook чи Twitter, Ви можете використати їх для входу в особистий кабінет без прямої реєстрації на сайті.

    На одну й ту ж саму електронну адресу може бути заведено декілька профілів з авторизацією через соціальні мережі та напряму. Бонуси, відповідно, нараховуються у той профіль, вхід через який було здійснено.

    У випадку невірного вводу паролю протягом 3-х разів поспіль система блокує аккаунт на 40 хвилин. В разі якщо пароль Ви забули, можно скористатись функцією відновлення паролю.

  • Зміна адреси електронної пошти

    На сайті OneTwoTrip.com адреса електронної пошти використовується у профілі покупця у якості логіна.

    Якщо Ви зареєстрували на сайті профіль покупця за адресою, до якої Ви в даний час не маєте доступу, можна використати її лише як логін.

     

    При оформленні нового замовлення Ви зможете вказати на сторінці оформлення покупки будь-які інші зручні для Вас адресу і телефон, й інформація про замовлення буде направлятися на ці контактні дані.

    Якщо при оформленні покупки Ви помилились чи вказали невірні дані, можна перевірити це декількома способами.

    При оформленні покупки Вам на телефон надсилається sms з інформацією про замовлення, де вказується адреса електронної пошти, на яку надіслано інформаційного листа.

    Якщо Ви помітили, що адреса невірна, напишіть нам номер замовлення та правильну адресу у “Підтримку”. Ми змінимо пошту в замовленні та надішлемо Вам інформаційного листа.

    Також, перевірити, які контактні дані Ви вказали під час замовлення, можна в особистому кабінеті замовлення.

  • Автоматичне введення даних при повторній купівлі

    Якщо Ви зареєстровані на OneTwoTrip.com, і у Вас вже є профіль користувача, при оформленні покупки авіаквитків можна не вводити щоразу дані пасажирів, що часто літають.

     

    Для цього достатньо один раз внести їх до записної книжки Вашого профілю, при цьому немає обмежень за кількістю пасажирів.

    Ви можете додати у Вашу записну книжку необмежену кількість пасажирів. Також можна додати для кожного пасажира декілька варіантів документів.