При підключенні послуги нотифікації ми автоматично будемо повідомляти Вас про зміни, що вносяться авіакомпанією у систему бронювання.

Якщо Ви обираєте “Автоматичне інформування лише у випадку скасування рейсу”, Вам буде надходити повідомлення лише у випадку настання даної події.

Якщо Ви обираєте “Автоматичне інформування у разі скасування та переносу рейсу”, Ви будете повідомлені про всі зміни у часі.

Інформація надсилатиметься Вам на основі змін, що вноситимуться у систему бронювання авіакомпанією.

Послуга починає діяти моментально після оплати покупки і не підлягає поверненню.

При поверненні квитків авіакомпанії стягують штрафи та збори, які можуть досягати 100% від сплаченої вартості. Зазвичай при добровільному поверненні більшість авіакомпаній утримують частину ціни, яка називається «тарифом», і повертає лише частину, яка називається «такси».

Якщо з тих або інших причин ви вирішите відмовитися від запланованої подорожі, ми зможемо компенсувати вам 90% від вартості квитків, навіть якщо за правилами авіакомпанії вони є безповоротними.

Для того, щоб підключити "Пакет зворотності", необхідно вибрати відповідну опцію на етапі бронювання авіаперельоту:

Вартість послуги "Пакет зворотності" складає 9% від підсумкової вартості авіаквитка.

Повернення авіакомпанією грошових коштів буде відбуватися тим самим способом, який ви обрали при оплаті. Друга частина компенсації буде зарахована на ваш накопичувальний рахунок OneTwoTrip, з якого ви зможете оплачувати свої подальші покупки на сайті.

Наприклад, ви сплатили за картою квиток за 10 000 грн. та вирішили його повернути. Штрафи та збори авіакомпанії за повернення склали 8 000 грн. і після їх вирахування на вашу карту буде перераховано 2 000 грн. Ще 7 000 будуть зараховані на ваш накопичувальний рахунок OneTwoTrip та відразу після зарахування ви зможете зробити нову покупку на нашому сайті.

Важливо! Якщо в замовленні декілька авіаквитків, ви зможете повернути гроші за будь-який з них або за всі відразу. Ініціювати повернення ви зможете прямо на сайті, але не пізніше, ніж за 48 годин до вильоту. OneTwoTrip залишає за собою право заблокувати накопичувальний рахунок клієнта в разі виявлення шахрайських операцій.

Згідно декількох варіантів перельоту на сторінці замовлення може бути запропонована послуга подовження броні:

Вартість квитків ближче до вильоту зростає. Ви можете зараз зафіксувати бронь та ціну квитків, а пізніше здійснити оплату.

Дана послуга платна (складає ₴59).

На жаль, ми не можемо надати 100% гарантію того, що протягом бронювання авіакомпанія в односторонньому порядку не змінить вартість квитків чи не зніме дане бронювання з будь-яких інших причин.

Якщо бронювання буде скасоване, Вам про це надійде сповіщення, а кошти за послугу будуть повернені автоматично протягом часу, встановленого банком, що обслуговує Вашу картку.

Для використання послуги натисніть на кнопку «Подовжити очікування оплати»:

Після цього з’явиться вікно з інформацією та можливістю оплати даного сервісного збору для подовження часу бронювання:

Приклад:

Вам необхідно ввести дані картки. У разі успішної оплати Вам надійде сповіщення на електронну адресу.

В особистому кабінеті необхідно вибрати бронь, за якою Ви зробили «подовження»:

Натиснути кнопку «Сплатити».

На сторінці замовлення Ви можете обрати зручний спосіб оплати та викупити квиток.

Якщо Ви не встигнете оплатити дане бронювання протягом вказаного терміну, плата за послугу не буде повернена.

Для зручності пасажирів діє послуга «Вибір місця в літаку». Не пізніше ніж за 36 годин до вильоту пасажири можуть підібрати та забронювати найбільш зручні для себе місця в салоні літаку.

Для того, щоб скористатись послугою, необхідно зайти в особистий кабінет і натиснути кнопку «Обрати місце в літаку»:

Далі необхідно обрати рейс та бажане місце у карті місць, що відкриються, й натиснути «Зберегти»:

Вартість послуги складає ₴99.

Будь ласка, зверніть вагу на те, що авіакомпанія може самовільно змінити місця перед вильотом залежно від завантаженості літака.