{"id":1900,"date":"2026-01-16T15:03:00","date_gmt":"2026-01-16T12:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-support.twiket.com\/?p=1900"},"modified":"2026-01-16T15:03:05","modified_gmt":"2026-01-16T12:03:05","slug":"ticket-stornieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/support.onetwotrip.com\/hc\/de\/articles\/202885531-Ticket-stornieren\/","title":{"rendered":"Ticket stornieren"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Bedingungen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ein R\u00fcckgabeantrag wird akzeptiert, wenn mehr als 24 Stunden bis zum Abflug verbleiben. Sie k\u00f6nnen das Ticket auch direkt bei der Fluggesellschaft stornieren.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn Sie bereits f\u00fcr den Flug eingecheckt haben, m\u00fcssen Sie den Check-in f\u00fcr die R\u00fcckgabe stornieren. Wenden Sie sich dazu telefonisch, \u00fcber die Website oder \u00fcber Verantwortliche am Flughafen an die Fluggesellschaft.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn das Ticket mehrere Fl\u00fcge umfasst, wird die R\u00fcckgabe nur f\u00fcr die gesamte nicht genutzte Route bearbeitet. Die R\u00fcckgabe eines oder mehrerer Streckenabschnitte ist nicht m\u00f6glich.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Die M\u00f6glichkeit der Stornierung des Tickets wird durch die Tarifregeln bestimmt, und der endg\u00fcltige R\u00fcckerstattungsbetrag h\u00e4ngt von den Tarifregeln zum Zeitpunkt der Bearbeitung des Antrags ab. Bei der R\u00fcckgabe wird von OneTwoTrip eine Servicegeb\u00fchr einbehalten.<\/li>\n\n\n\n<li>Maklerprovisionen und angewandte Rabatte sind nicht erstattungsf\u00e4hig.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn die R\u00fcckgabeoption nicht verf\u00fcgbar ist, bedeutet das, dass das Ticket nicht zur\u00fcckgegeben werden kann.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn eine R\u00fcckgabe nicht m\u00f6glich ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung \u00fcber die Stornierung der Anfrage mit Angabe des Grundes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ein Ticket kann in der mobilen App oder auf der OneTwoTrip-Website storniert werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Der R\u00fcckgabeprozess umfasst:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Antrag auf R\u00fcckgabe stellen.<\/li>\n\n\n\n<li>Verarbeitung des Antrags (Berechnung des R\u00fcckerstattungsbetrags).<\/li>\n\n\n\n<li>Best\u00e4tigung der Berechnung durch den Benutzer.<\/li>\n\n\n\n<li>Beantragung der R\u00fcckerstattung.<\/li>\n\n\n\n<li>Gutschrift des Gelds.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Wie kann ich ein Ticket zur\u00fcckgeben?&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.&nbsp;<\/strong>Antrag auf R\u00fcckgabe stellen<br>In der OneTwoTrip-App&nbsp;gehen Sie zum Bereich &#171;Buchungen&#187; und w\u00e4hlen die gew\u00fcnschte Buchung aus. Klicken Sie auf &#171;Ticketumtausch und -stornierung&#187; \u2192 &#171;Antrag erstellen&#187; \u2192 &#171;Ticket stornieren&#187;. Geben Sie die Passagiere und Fl\u00fcge an und w\u00e4hlen Sie dann &#171;Freiwillige Stornierung&#187;.<\/p>\n\n\n\n<p>Auf der OneTwoTrip-Website&nbsp;w\u00e4hlen Sie im Abschnitt &#171;Meine Buchung&#187; die Option &#171;Ticketumtausch und -stornierung&#187; \u2192 &#171;Ticket stornieren&#187;. Geben Sie die Passagiere und Fl\u00fcge an und w\u00e4hlen Sie dann &#171;Freiwillige Stornierung&#187;.<\/p>\n\n\n\n<p>Danach stehen zwei Optionen zur Verf\u00fcgung:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#171;Ich m\u00f6chte den R\u00fcckerstattungsbetrag erfahren&#187;\u00a0\u2013 w\u00e4hlen Sie diese, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie das Ticket stornieren m\u00f6chten. In diesem Fall wird ein Antrag ohne Stornierung der Buchung gestellt, Ihr Ticket bleibt aktiv.<\/li>\n\n\n\n<li>&#171;Ich m\u00f6chte das Ticket zur\u00fcckgeben, ich werde definitiv nicht fliegen&#187;\u00a0\u2013 w\u00e4hlen Sie diese, wenn Sie sicher sind, dass Sie nicht fliegen werden. Wenn Sie den Antrag stellen, wird Ihr Ticket automatisch storniert, und es kann nicht mehr genutzt werden, selbst wenn kein R\u00fcckerstattungsbetrag vorhanden ist oder der Antrag abgelehnt wird.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Um zu best\u00e4tigen, dass Sie den Antrag gestellt haben, geben Sie den Code ein, den Sie per SMS und E-Mail erhalten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie einen Antrag zur Berechnung des R\u00fcckerstattungsbetrags gestellt haben und sich danach entscheiden, nicht zu fliegen, stornieren Sie diesen und stellen Sie einen neue Antrag, indem Sie die andere R\u00fcckgabeoption w\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2.&nbsp;<\/strong>Verarbeitung des Antrags<br>Die Berechnung des R\u00fcckerstattungsbetrags wird einige Zeit in Anspruch nehmen. Wenn sie fertig ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung an die in der Buchung angegebene Telefonnummer und die E-Mail-Adresse.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.&nbsp;<\/strong>Best\u00e4tigung der Berechnung<br>In der Anfrage erscheinen die Information \u00fcber die Zeitspanne f\u00fcr die Best\u00e4tigung, \u00fcber den R\u00fcckerstattungsbetrag und die H\u00f6he der Geb\u00fchr. Wenn die Zahlung bei OneTwoTrip erfolgt ist, klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che &#171;Best\u00e4tigen&#187;, wenn direkt bei der Fluggesellschaft \u2013 &#171;Bezahlen&#187; (zur Zahlung der Servicegeb\u00fchr f\u00fcr die Stornierung des Tickets).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.&nbsp;<\/strong>Beantragung der R\u00fcckerstattung<br>Nach Best\u00e4tigung der Berechnung\/Zahlung der Servicegeb\u00fchr dauert es einige Zeit, bis die R\u00fcckzahlung erfolgt. Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn es soweit ist.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5.&nbsp;<\/strong>Gutschrift des Gelds<br>Das Geld wird innerhalb von 3 bis 30 Tagen auf die Karte gutgeschrieben, mit der das Ticket bezahlt wurde.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bedingungen: Ein Ticket kann in der mobilen App oder auf der OneTwoTrip-Website storniert werden. Der R\u00fcckgabeprozess umfasst: Wie kann ich ein Ticket zur\u00fcckgeben?&nbsp; 1.&nbsp;Antrag auf R\u00fcckgabe stellenIn der OneTwoTrip-App&nbsp;gehen Sie zum Bereich &#171;Buchungen&#187; und w\u00e4hlen die gew\u00fcnschte Buchung aus. Klicken Sie auf &#171;Ticketumtausch und -stornierung&#187; \u2192 &#171;Antrag erstellen&#187; \u2192 &#171;Ticket stornieren&#187;. 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