{"id":1906,"date":"2026-01-16T15:05:14","date_gmt":"2026-01-16T12:05:14","guid":{"rendered":"https:\/\/wp-support.twiket.com\/?p=1906"},"modified":"2026-01-16T15:05:16","modified_gmt":"2026-01-16T12:05:16","slug":"ticket-umtauschen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/support.onetwotrip.com\/hc\/de\/articles\/202885591-Ticket-Umtauschen\/","title":{"rendered":"Ticket Umtauschen"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Bedingungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Umtausch ist auf der Website und in der App OneTwoTrip m\u00f6glich. Sie k\u00f6nnen sich auch direkt an die Fluggesellschaft wenden. Ein Antrag auf Ticketumtausch wird akzeptiert, wenn bis zum Abflug mehr als 24 Stunden verbleiben. Bitte beachten Sie, dass das Stellen eines Antrags keine Stornierung des Fluges darstellt.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn Sie bereits f\u00fcr den Flug eingecheckt haben, m\u00fcssen Sie die Registrierung stornieren, um den Umtausch durchf\u00fchren zu k\u00f6nnen. Wenden Sie sich dazu telefonisch, \u00fcber die Website oder \u00fcber Verantwortliche am Flughafen an die Fluggesellschaft.<\/li>\n\n\n\n<li>Die M\u00f6glichkeit des Ticketumtauschs wird durch die Tarifbedingungen bestimmt. Die Kosten f\u00fcr den Umtausch h\u00e4ngen von den Tarifbedingungen zum Zeitpunkt der Antragsbearbeitung und den Ticketpreisen f\u00fcr das gew\u00e4hlte Datum ab \u2013 in einigen F\u00e4llen k\u00f6nnen sie sogar die Kosten eines neuen Tickets \u00fcbersteigen.<\/li>\n\n\n\n<li>Bei Umtausch des Tickets wird von OneTwoTrip eine Servicegeb\u00fchr erhoben.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Bei Umtausch des Tickets ist kein Wechsel der Fluggesellschaft vorgesehen. Die Verf\u00fcgbarkeit von Pl\u00e4tzen und die Flugkosten k\u00f6nnen sich bis zum Abschluss aller Bearbeitungsschritte \u00e4ndern.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn die Option des Ticketumtauschs in Ihrer Buchung nicht verf\u00fcgbar ist, wenden Sie sich an unseren Support. Wir pr\u00fcfen, ob ein Umtausch m\u00f6glich ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn ein Umtausch nicht m\u00f6glich ist und Ihr Antrag abgelehnt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Angabe des Grundes.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn die Fluggesellschaft Ihre Fl\u00fcge storniert oder die Abflugzeit ge\u00e4ndert hat, erhalten Sie eine E-Mail mit einer alternativen Option. Best\u00e4tigen Sie diese, wenn sie Ihnen zusagt, oder fordern Sie eine andere an \u2013 wenden Sie sich dazu an die Fluggesellschaft oder unseren Kundendienst. Mehr dazu im Artikel\u00a0<a href=\"https:\/\/support.onetwotrip.com\/hc\/de\/articles\/202811212-Die-Fluggesellschaft-hat-Ihren-Flug-verschoben-oder-storniert\">Mein Flug hat Versp\u00e4tung oder die Fluggesellschaft hat meinen Flug storniert<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Wie stelle ich einen Antrag auf Umtausch?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Der Prozess des Ticketumtauschs umfasst:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Stellen eines Antrags auf Umtausch.<\/li>\n\n\n\n<li>Verarbeitung des Antrags (Berechnung der Umtauschkosten).<\/li>\n\n\n\n<li>Best\u00e4tigung der Berechnung durch den Benutzer.<\/li>\n\n\n\n<li>Abwicklung des Umtauschs.<\/li>\n\n\n\n<li>Erhalt eines neuen Tickets.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>1.&nbsp;<\/strong>Stellen eines Antrags auf Umtausch<\/p>\n\n\n\n<p>In der OneTwoTrip-App&nbsp;gehen Sie zum Bereich &#171;Buchungen&#187; und w\u00e4hlen die gew\u00fcnschte Buchung aus. Klicken Sie auf &#171;Ticketumtausch und -stornierung&#187; \u2192 &#171;Antrag erstellen&#187; \u2192 &#171;Ticket umtauschen&#187;.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Auf der OneTwoTrip-Website&nbsp;w\u00e4hlen Sie im Bereich &#171;Meine Buchung&#187; die Option &#171;Ticketumtausch und -stornierung&#187; \u2192 &#171;Ticket umtauschen&#187;.<\/p>\n\n\n\n<p>Geben Sie dann die Passagiere und Fl\u00fcge an, w\u00e4hlen Sie ein neues Abflugdatum, die Serviceklasse und den passenden Flug aus.<br>Geben Sie den Code ein, der an Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer geschickt wurde.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Was soll ich tun, wenn kein passender Flug verf\u00fcgbar ist?<\/em><\/strong><br>Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, geben Sie die Buchungsnummer, die Route, die gew\u00fcnschten Daten und den Flug an, um den es geht. Wir kl\u00e4ren, ob ein solcher Umtausch m\u00f6glich ist.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2.&nbsp;<\/strong>Verarbeitung des Antrags<br>Die Berechnung der Kosten f\u00fcr den Umtausch wird einige Zeit in Anspruch nehmen. Wenn sie fertig ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung an die in der Buchung angegebene Telefonnummer und die E-Mail-Adresse.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.&nbsp;<\/strong>Best\u00e4tigung der Berechnung<br>Im Antrag werden die Zeit f\u00fcr die Best\u00e4tigung, die Umtauschkosten und die Geb\u00fchr angezeigt \u2013 um diese zu bezahlen, klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che &#171;Bezahlen&#187;.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie k\u00f6nnen den Umtauschantrag stornieren, wenn der zu zahlende Betrag f\u00fcr Sie nicht akzeptabel ist. In diesem Fall bleibt Ihr Ticket unver\u00e4ndert.<\/li>\n\n\n\n<li>Wenn Sie den Antrag nicht innerhalb der angegebenen Frist best\u00e4tigen konnten, stellen Sie einen neuen. Der Umtausch wird nach den Tarifregeln zum Zeitpunkt der Bearbeitung des neuen Antrags berechnet.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie k\u00f6nnen den Umtausch mit einer Kreditkarte bezahlen. Es muss nicht unbedingt die sein, mit der Sie die Buchung bezahlt haben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>4.&nbsp;<\/strong>Abwicklung des Umtauschs<br>Nach der Zahlung der Servicegeb\u00fchr wird Zeit f\u00fcr die Abwicklung des Umtauschs ben\u00f6tigt. Sie erhalten Benachrichtigungen, wenn es soweit ist.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5.&nbsp;<\/strong>Erhalt eines neuen Tickets<br>Das neue Ticket wird an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sie k\u00f6nnen die Flugdaten und die aktuellen Dokumente in Ihrer Buchung einsehen und herunterladen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bedingungen Wie stelle ich einen Antrag auf Umtausch? Der Prozess des Ticketumtauschs umfasst: 1.&nbsp;Stellen eines Antrags auf Umtausch In der OneTwoTrip-App&nbsp;gehen Sie zum Bereich &#171;Buchungen&#187; und w\u00e4hlen die gew\u00fcnschte Buchung aus. Klicken Sie auf &#171;Ticketumtausch und -stornierung&#187; \u2192 &#171;Antrag erstellen&#187; \u2192 &#171;Ticket umtauschen&#187;.&nbsp; Auf der OneTwoTrip-Website&nbsp;w\u00e4hlen Sie im Bereich &#171;Meine Buchung&#187; die Option &#171;Ticketumtausch und [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[524,693],"tags":[],"class_list":["post-1906","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-flugtickets","category-flugaenderung-stornierung-rueckerstattung"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Ticket Umtauschen - support<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ticket Umtauschen - \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u0430\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 Flugtickets, Flug\u00e4nderung \/ Stornierung \/ R\u00fcckerstattung. \u041e\u0444\u0438\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 OneTwoTrip \u2014 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c \u043f\u043e \u0431\u0438\u043b\u0435\u0442\u0430\u043c, \u0431\u0440\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c \u043e \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f\u0445.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/support.onetwotrip.com\/hc\/de\/articles\/202885591-Ticket-Umtauschen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ticket Umtauschen - 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