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Antes de la compra y del viaje, cerci\u00f3rese de la existencia de todos los documentos y visados necesarios. Para obtener informaci\u00f3n m\u00e1s detallada, utilice el sitio http:\/\/www.iatatravelcentre.com\/ y familiar\u00edcese con la informaci\u00f3n en el sitio del Ministerio de Asuntos Extranjeros del pa\u00eds del cual es usted ciudadano.<\/p>\n\n\n\n Al adquirir billetes para destinos internacionales, OneTwoTrip no garantiza que los viajes a algunos destinos sean seguros. OneTwoTrip no asume responsabilidad por el perjuicio y p\u00e9rdidas cualesquiera que pudieran surgir como resultado de tal viaje.<\/p>\n\n\n\n Antes de la compra del billete de avi\u00f3n, debe usted familiarizarse con las condiciones del acuerdo de IATA http:\/\/www.iatatravelcentre.com\/tickets<\/a> y asimismo con las reglas de aplicaci\u00f3n, las condiciones de devoluci\u00f3n o cambio del servicio\/tarifa, escogido por usted, del Proveedor (compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea), disponibles en este Sitio, en el apartado de Ayuda. Las reglas de la tarifa se reflejan en la p\u00e1gina de formalizaci\u00f3n del pedido, en el aspecto en el cual las presenta el sistema de distribuci\u00f3n global y el Proveedor. Usted acuerda observar las reglas, condiciones y limitaciones impuestas por el Proveedor, cuyo producto o servicio adquiere. Usted entiende que cualquier violaci\u00f3n de las reglas del Proveedor puede conducir a la anulaci\u00f3n de la reserva y la denegaci\u00f3n de la concesi\u00f3n de la mercanc\u00eda o servicio, sin devoluci\u00f3n del valor anteriormente pagado. El hecho de su realizaci\u00f3n de la compra indica su consentimiento para todas las correspondientes condiciones, reglas y limitaciones del Proveedor.<\/p>\n\n\n\n Al formalizar el pedido, usted se compromete a indicar solamente datos veraces y completos. Preste atenci\u00f3n a que, debido a las caracter\u00edsticas espec\u00edficas de los principios de funcionamiento de los sistemas globales de distribuci\u00f3n y de los sistemas de reserva de Proveedores, est\u00e1n prohibidas las modificaciones de datos de cualquiera de los pasajeros en el pedido formalizado. Cualquier modificaci\u00f3n puede resultar en la anulaci\u00f3n del pedido, o los billetes, y la devoluci\u00f3n de fondos ser\u00e1 posible solamente seg\u00fan las reglas de aplicaci\u00f3n de la tarifa escogida establecidas por el Proveedor. De tal manera, usted asume sobre s\u00ed todos los riesgos y gastos posibles vinculados con sus actos, por los cuales puedan ser admitidos errores e inexactitudes al formalizar un pedido. Tenga en cuenta que algunos Proveedores, pueden requerir mostrar la tarjeta bancaria mediante la cual fue efectuada la compra en el momento del check-in.<\/p>\n\n\n\n Un Proveedor puede anular, unilateralmente y sin advertencia, la reserva o el pedido formalizado en caso de descubrimiento de una \u201creserva doble\u201d (m\u00e1s de una reserva para un cliente concreto, para un mismo viaje, para una o varias fechas). Para evitar la doble reserva, le recomendamos, antes de la compra, cancelar todas las reservas duplicadas existentes y no crear nuevas reservas despu\u00e9s de la formalizaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n En caso del incumplimiento de las normas de utilizaci\u00f3n de los trayectos del vuelo, el Proveedor tiene derecho a cancelar la reserva para el resto de los trayectos o para el vuelo de vuelta. Un trayecto es una parte del itinerario que comprende un desplazamiento directo entre dos destinos. El incumplimiento de las normas de utilizaci\u00f3n de trayectos incluye el caso de la compra de un vuelo con varios trayectos y la utilizaci\u00f3n de un solo trayecto a elecci\u00f3n del Cliente. La mayor\u00eda de los Proveedores considera la incomparecencia del Cliente al check-in (no show)<\/em> de uno de los trayectos de un vuelo con varios trayectos como incumplimiento de sus normas y se reserva el derecho de anular la reserva de este pasajero en el resto de los trayectos.<\/p>\n\n\n\n Los billetes a\u00e9reos para menores no acompa\u00f1ados, pasajeros con movilidad totalmente limitada, pasajeros con dificultades de visi\u00f3n y\/o dificultad auditiva y para mujeres embarazadas en las etapas finales del embarazo, deben reservarse y emitirse solamente en las oficinas y representaciones de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas; y pueden existir limitaciones para reservas de hoteles para dichos clientes.<\/p>\n\n\n\n Al vender un billete y formalizar cambios y\/o cancelaciones, OneTwoTrip cobra una comisi\u00f3n de los Proveedores correspondientes. El coste de esta comisi\u00f3n est\u00e1 incluido en el precio del servicio correspondiente y figura expl\u00edcitamente en este Sitio antes de cada compra. En caso de cambios y devoluciones, esta comisi\u00f3n aparece en el \u00e1rea privada del cliente, en la pantalla de la solicitud de cambios o devoluciones.<\/p>\n\n\n\n El cambio o devoluci\u00f3n voluntaria (iniciados por el usuario) se realizan seg\u00fan las reglas de la tarifa escogida del Proveedor, para la cual fue formalizado el pedido y expedidos los billetes. Tenga en cuenta que, el Proveedor tiene derecho a aplicar una penalizaci\u00f3n y cobrar un cargo adicional en concepto de tasas o la tarifa si no hay plazas disponibles con la tarifa inicial.<\/p>\n\n\n\n En caso de devoluci\u00f3n total o parcial del billete, la comisi\u00f3n de OneTwoTrip no se devuelve ni siquiera si se trata de una devoluci\u00f3n forzosa (por cancelaci\u00f3n del vuelo por la aerol\u00ednea o por enfermedad o muerte del pasajero). La devoluci\u00f3n forzosa se tramita s\u00f3lo despu\u00e9s de recibir la confirmaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea que emiti\u00f3 el billete.<\/p>\n\n\n\n La cancelaci\u00f3n de un billete es posible solamente si esta opci\u00f3n est\u00e1 disponible en el \u00e1rea privada del usuario (cancelaci\u00f3n de compra) y precisa de una autorizaci\u00f3n del Proveedor.<\/p>\n\n\n\n Normalmente, un billete puede cancelarse en el transcurso de 30 minutos despu\u00e9s de su compra, siempre que queden m\u00e1s de 48 horas antes de la salida del vuelo y que la opci\u00f3n de la cancelaci\u00f3n de la compra est\u00e9 disponible en el \u00e1rea privada del usuario (bot\u00f3n \u201cCancelar compra\u201d) (de lo contrario la devoluci\u00f3n es imposible). No es posible cancelar billetes para vuelos que salen en menos de 48 horas desde la fecha de compra.<\/p>\n\n\n\n Al aceptar estas condiciones, el Cliente acepta que, en caso de reservar un vuelo con pago diferido, antes de que el servicio sea abonado en su totalidad:<\/p>\n\n\n\n OneTwoTrip no garantiza la calidad y la prestaci\u00f3n de servicios por parte del Proveedor, ni se responsabiliza de las acciones o la inacci\u00f3n de los Proveedores que resulten en el cambio de la nave, alteraciones de horarios, necesidad de usar el vuelo de otra aerol\u00ednea, cambios o cancelaci\u00f3n de las tarifas existentes, anulaci\u00f3n de reservas o modificaci\u00f3n de su validez, cancelaci\u00f3n de vuelos, retraso de vuelos, fallos de enlaces en los aeropuertos de escalas, extrav\u00edos de equipaje y objetos personales del pasajero o su invalidez.<\/p>\n\n\n\n A efectos de este Acuerdo el t\u00e9rmino \u201cHotel\u201d se refiere a una habitaci\u00f3n en un hotel, pensi\u00f3n, hostal o un apartamento, una villa o cualquier otro tipo de alojamiento. En el marco del presente Acuerdo, los conceptos \u201cHotel\u201d y \u201cProveedor\u201d no son id\u00e9nticos.<\/p>\n\n\n\n Antes de reservar un Hotel en este Sitio, por favor, lea las condiciones de su contrataci\u00f3n e inf\u00f3rmese de las tarifas y normas aplicables, condiciones de cambios y\/o cancelaci\u00f3n de la reserva y de reembolso del coste de la reserva, que est\u00e1n disponibles en las pantallas de reserva y\/o pago del hotel, as\u00ed como en el apartado Ayuda de este Sitio. La informaci\u00f3n de hoteles ofrecida en este Sitio y las condiciones de sus tarifas aparecen tal como nos las proporciona el Proveedor correspondiente.<\/p>\n\n\n\n El Cliente reserva un Hotel en este Sitio, teniendo en cuenta la cantidad de las personas que se alojar\u00e1n en el mismo, las fechas de entrada y salida y otros criterios necesarios. Mediante la formalizaci\u00f3n de la reserva el Cliente manifiesta haber le\u00eddo y aceptar las normas y condiciones del alojamiento establecidas por el Proveedor y publicadas en nuestro Sitio.<\/p>\n\n\n\n Por cada reserva y\/o pago del Hotel OneTwoTrip percibe una comisi\u00f3n por la prestaci\u00f3n de dichos servicios autorizada por los Proveedores. El importe de dicha comisi\u00f3n se incluye en el precio del servicio correspondiente y figura expl\u00edcitamente en este Sitio antes de la compra. En caso de que el Cliente cancele la reserva despu\u00e9s de la fecha l\u00edmite de cambios sin penalizaci\u00f3n establecida por el Proveedor, la comisi\u00f3n de OneTwoTrip no est\u00e1 sujeta al reembolso.<\/p>\n\n\n\n El Cliente es responsable de proporcionar oportuna y correctamente todos los datos y documentos necesarios para la reserva del Hotel.<\/p>\n\n\n\n El precio de la reserva del Hotel aparece en el Sitio actualizado para la fecha de la reserva y est\u00e1 fijado por el Proveedor correspondiente. Si para reservar un Hotel concreto las normas del Proveedor requieren un pago por adelantado, este se tiene que formalizar antes de la reserva; de lo contrario la reserva no se tramita.<\/p>\n\n\n\n Cualquier servicio adicional no incluido en el precio de la reserva podr\u00e1 prestarse por el Proveedor al Cliente, previa aplicaci\u00f3n de los cargos adicionales determinados por el Proveedor. Para cualquier consulta relacionada con la prestaci\u00f3n de servicios adicionales el Cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con el Proveedor por su propia cuenta.<\/p>\n\n\n\n Una vez terminado el proceso de reserva, recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n de la misma con los datos de la reserva, el localizador de su pedido en nuestro Sitio y el n\u00famero de reserva del Proveedor.<\/p>\n\n\n\n La entrada del Cliente en el Hotel se realizar\u00e1 conforme a las normas del Hotel. Si el Cliente no se atiene a dichas normas, OneTwoTrip no podr\u00e1 ser tenida responsable por este hecho.<\/p>\n\n\n\n OneTwoTrip no se responsabiliza de la calidad, plazos y\/o alcance de prestaciones en relaci\u00f3n con los servicios prestados por los Proveedores de Hoteles.<\/p>\n\n\n\n Si es preciso modificar una reserva de Hotel, el Cliente cancelar\u00e1 la reserva existente y formalizar\u00e1 una nueva reserva de acuerdo con las condiciones establecidas por el Proveedor correspondiente. Todos los asuntos relacionados con la modificaci\u00f3n o la cancelaci\u00f3n de las reservas de Hotel, as\u00ed como con el reembolso del coste de las mismas se resolver\u00e1n a trav\u00e9s del servicio de atenci\u00f3n al cliente de OneTwoTrip o de nuestros canales del servicio posventa, incluido el \u00e1rea privada del Cliente en este Sitio.<\/p>\n\n\n\n Las cancelaciones de reservas son sujetas a las condiciones establecidas por los Proveedores de Hoteles. En caso de la cancelaci\u00f3n de su reserva, el Cliente debe abonar, en cuanto le sean requeridas, todas las penalizaciones y cargos establecidos por los Proveedores de Hoteles tanto para las tarifas que admiten devoluciones como para las tarifas irreembolsables. Si el Cliente soluciona el tema de la cancelaci\u00f3n de su reserva directamente con el Hotel y el Hotel decide a reembolsarle el coste de la misma, prevalecer\u00e1 la decisi\u00f3n del Proveedor correspondiente. OneTwoTrip cobra una tarifa de cancelaci\u00f3n equivalente al 5 (cinco) % del valor de la reserva del Hotel; esta tarifa podr\u00e1 ser deducida del importe que se transferir\u00e1 al Cliente como resultado de la cancelaci\u00f3n de la reserva. La decisi\u00f3n del Hotel no obliga a OneTwoTrip a revisar las condiciones de la cancelaci\u00f3n de reservas ni a revisar el importe reembolsable establecido por el Proveedor para la cancelaci\u00f3n de la reserva correspondiente. OneTwoTrip no se responsabiliza de las decisiones tomadas por Hoteles en asuntos del reembolso de las reservas y en todo lo que concierne a cancelaciones se regir\u00e1 \u00fanicamente por las normas establecidas por el Proveedor.<\/p>\n\n\n\n Si el Cliente no se presenta en el Hotel en el plazo de 24 horas desde la fecha de llegada prevista, la reserva se cancela con la aplicaci\u00f3n de todas las penalizaciones y cargos previstos por el Proveedor.<\/p>\n\n\n\n En este Sitio puede reservar y\/o adquirir servicios adicionales prestados por nuestros Proveedores. La prestaci\u00f3n de los servicios adicionales est\u00e1 regulada por las normas del Proveedor correspondiente. Por favor, lea dichas normas antes de adquirir servicios adicionales. Los Proveedores se reservan el derecho a modificar la prestaci\u00f3n de servicios adicionales de forma unilateral. Si contin\u00faa usando este Sitio y adquiere servicios adicionales, declara que acepta las condiciones arriba detalladas.<\/p>\n\n\n\n El Cliente se responsabiliza:<\/p>\n\n\n\n OneTwoTrip no se responsabiliza:<\/p>\n\n\n\n OneTwoTrip percibe una comisi\u00f3n por los servicios adicionales prestados autorizada por el Proveedor.<\/p>\n\n\n\n Las cotizaciones de las divisas disponibles en nuestro sitio han sido obtenidas de fuentes de acceso general y deben utilizarse solamente para los fines recomendados. Las cotizaciones de divisas var\u00edan diariamente. Al utilizar esta informaci\u00f3n para fines financieros cualesquiera, recomendamos acudir a un especialista cualificado para la comprobaci\u00f3n de la exactitud de las cotizaciones. 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Su banco, en caso de no haber coincidencia entre la divisa del Proveedor y la divisa de su tarjeta bancaria, puede realizar una conversi\u00f3n seg\u00fan su propia cotizaci\u00f3n interna, no coincidente con la cotizaci\u00f3n en nuestro sitio, o con la cotizaci\u00f3n del Banco Central de aquel pa\u00eds en el cual es residente el banco emisor de su tarjeta. Se recomienda aclarar con los representantes de su banco la cotizaci\u00f3n interna de su banco y el valor de la posible comisi\u00f3n por la conversi\u00f3n de divisas, antes de la realizaci\u00f3n de la compra. El cliente certifica, por el hecho del pago, que recibi\u00f3 la correspondiente informaci\u00f3n y que est\u00e1 de acuerdo con el valor final.<\/p>\n\n\n\n En caso de utilizar una tarjeta bancaria que no le pertenezca, usted debe obtener consentimiento escrito, para la realizaci\u00f3n de la compra, del poseedor (titular) directo de la tarjeta bancaria.<\/p>\n\n\n\n En caso de devoluci\u00f3n o cancelaci\u00f3n de los billetes expedidos, de la reserva de hotel o de cualquier otro servicio, el importe pendiente de devoluci\u00f3n se ingresa en su cuenta bancaria asociada a la tarjeta, en el curso entre 3 y 30 d\u00edas laborables, seg\u00fan las reglas de su banco y los sistemas de pago Visa y MasterCard, independientemente del plazo de vigencia y categor\u00eda de la tarjeta.<\/p>\n\n\n\n Si solicita una devoluci\u00f3n por los servicios abonados directamente al Proveedor, el importe pendiente de devoluci\u00f3n se ingresar\u00e1 en su tarjeta\/cuenta en el curso de entre 3 y 60 d\u00edas laborales.<\/p>\n\n\n\n No conservamos los datos de su tarjeta bancaria. Para acelerar las compras posteriores, el cliente tiene la posibilidad de guardar los datos de tarjeta de cr\u00e9dito en un formato encriptado por nuestro socio, que cumple con el est\u00e1ndar PCI DSS (http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/PCI_DSS).<\/a> El proceso de formalizaci\u00f3n del pedido se produce totalmente en r\u00e9gimen autom\u00e1tico y sin participaci\u00f3n humana. La protecci\u00f3n de la entrega de informaci\u00f3n est\u00e1 corroborada por el certificado SSL de 256 bits de la compa\u00f1\u00eda Thawte. Nuestro sitio responde por completo a los est\u00e1ndares de seguridad de los sistemas internacionales de pagos Visa y MasterCard (PCI Compliance).<\/p>\n\n\n\n La compa\u00f1\u00eda OTT Service Ltd act\u00faa en nombre y representaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda OneTwoTrip Ltd. Todo el contenido de este sitio, y el c\u00f3digo de programa, son objeto de derechos de autor de la compa\u00f1\u00eda OneTwoTrip Ltd. 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