Wenn Ihnen ein Zimmer einer anderen Kategorie zugewiesen wurde, oder eines, das unaufgeräumt ist oder wenn sich kaputte Möbel darin befinden, wenden Sie sich an die Rezeption und bitten Sie die Mitarbeiter, ihnen ein anderes Zimmer zu geben.
Wenn Ihnen trotzdem kein anderes Zimmer gegeben wird, kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Geben Sie die Kategorie des Zimmers an, das Ihnen zugewiesen wurde, beschreiben Sie ausführlich, was genau nicht in Ordnung ist, und fügen Sie Fotos als Beweis bei. Dies wird helfen, das Problem zu lösen.