Уважаемый пользователь,
Мы, компания OTT Service Ltd, зарегистрированная по адресу 96 High Street Kensington, London, England, W8 4SG, понимаем, что процесс онлайн бронирования на нашем сайте предполагает значительный уровень доверия с Вашей стороны. Мы высоко ценим Ваше доверие, поэтому уделяем вопросам конфиденциальности и защиты персональных данных первоочередное внимание.
Настоящая «Политика конфиденциальности» объясняет, каким образом компания OTT Service Ltd («OneTwoTrip», «мы», «нас» и «наше») собирает, использует, предоставляет и передает Ваши персональные данные при использовании Вами услуг по бронированию на нашем сайте или по телефону (которые в тексте данной «Политики» совокупно именуются как «Услуги»). Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с данной «Политикой конфиденциальности» перед началом использования нашего сайта. Использование файлов сookies и других подобных технологий на нашем сайте описывается в «Политике использования файлов сookies».
Настоящая «Политика конфиденциальности» последний раз обновлялась 14 августа, 2015 г. Мы можем время от времени изменять текст данной «Политики», поэтому просим регулярно ее просматривать, чтобы быть в курсе последних изменений.
Сбор информации
При использовании предоставляемых нами услуг мы можем собирать и обрабатывать такую информацию о вас, как например:
- Информация, которую вы передаете нам. Мы собираем и храним всю личную информацию, которую Вы предоставляете нам во время и в целях осуществления бронирования посредством Интернета и/или телефонной связи, включая ФИО покупателя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, паспортные данные, платежную информацию и другие данные, необходимые для осуществления покупки. При бронировании авиабилетов для других лиц, пожалуйста, предварительно получите от них согласие на предоставление нам их личной информации.
- Информация, которую мы можем собирать о Вас. Мы можем также получать в автоматическом режиме информацию об использовании Вами наших услуг в соответствии с «Политикой использования файлов сookies».
- Информация, которую мы получаем от третьих лиц. Мы тесно сотрудничаем с взаимосвязанными юридическими лицами, поставщиками услуг и деловыми партнерами, от которых также можем получать информацию о Вас.
Как мы используем Ваши персональные данные
Мы используем информацию, полученную при использовании наших услуг, для того, чтобы:
- Предоставлять Вам персонифицированные услуги, например, направлять сообщения о подтверждении бронирования и уведомления об отмене и задержке рейсов;
- Рассматривать обращения и жалобы;
- Обеспечивать безопасность предоставляемых услуг и предотвращать мошеннические действия;
- Предоставлять Вам информацию о других наших продуктах и услугах, которые могут быть Вам интересны;
- Информировать Вас о действующих промоакциях;
- Направлять Вам информационные материалы о наших услугах, включая объявления и служебные сообщения.
Обратите внимание на то, что мы используем данные Вашей карты исключительно для бронирования и выписки электронных билетов, которые Вы предварительно выбрали на нашем сайте. Этот процесс полностью автоматизирован и происходит без участия человека.
С кем мы делимся Вашими персональным данными
Мы не продаем, не сдаем во временное пользование и не делимся Вашими персональными данными с другими лицами или компаниями, не связанными с нами, за исключением тех случаев, когда это необходимо для предоставления или улучшения тех продуктов или услуг, которые Вы выбрали, и на что имеется Ваше разрешение, либо при следующих обстоятельствах:
- Предоставление информации поставщикам услуг, таким как авиакомпании или агенты, действующие от лица авиакомпаний для обеспечения предоставления заказанных «Услуг». Такие поставщики могут также связываться с Вами для получения дополнительной информации, необходимой для предоставления услуг. Мы не можем контролировать порядок и правила работы таких поставщиков, поэтому рекомендуем Вам ознакомиться с политикой конфиденциальности поставщика, услуги или продукт которого Вы покупаете.
- Предоставление информации нашим сервисным организациям, которых мы привлекаем для предоставления Вам услуг, включая обработку платежей, предотвращение мошеннических действий, проведение бизнес-анализа и маркетинговых исследований, а также обслуживание клиентов.
- Предоставление информации нашим деловым партнерам, совместно с которыми мы предлагаем определенные продукты и услуги. При Вашем желании воспользоваться или получить доступ к продуктам и услугам, предлагаемым совместно с нашими партнерами, мы можем предоставить нашим партнерам Вашу личную информацию. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами работы с персональными данными наших партнеров, и обратите внимание на то, что таковые правила находятся вне сферы нашего контроля.
- Предоставление информации в случаях, когда это требуется по закону для судебных разбирательств, выполнения судебных решений и других правовых процессов, а также в целях получения доказательств или соблюдения наших законных прав;
- В случаях когда мы считаем передачу информации необходимой для расследования, предотвращения или принятия мер в отношении незаконной или предполагаемой незаконной деятельности третьих лиц;
- В целях защиты и отстаивания прав, собственности и безопасности компании OneTwoTrip, наших клиентов или третьих лиц;
- В целях совершения корпоративных сделок, таких как слияние, консолидация или продажа активов.
Мы оставляем за собой право производить, использовать и раскрывать сводную и/или обезличенную информацию и статистику по «Услугам» в маркетинговых и стратегических целях, и делиться такой информацией с третьими лицами. При этом посетители сайта, пользующиеся нашими «Услугами», никоим образом не могут быть идентифицированы с помощью такой сводной и/или обезличенной информации или статистики.
Защита Ваших персональных данных
OneTwoTrip очень серьезно относится к вопросам обеспечения безопасности и конфиденциальности Ваших персональных данных. Поэтому мы внедрили и используем соответствующие правовые, организационные и технические меры защиты личной информации, которую Вы нам предоставляете, поэтому мы:
- разрабатываем и принимаем локальные нормативные акты и иные документы в области обработки и защиты персональных данных;
- назначаем должностных лиц, ответственных за организацию обработки и обеспечения безопасности персональных данных;
- создаем необходимые условия для работы с информационной системой, в которой обрабатываются персональные данные;
- осуществляем обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимаем меры по недопущению подобных инцидентов в дальнейшем;
- проводим восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- устанавливаем правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в нашей информационной системе, а также обеспечиваем регистрацию и учет всех действий, совершаемых в нашей информационной системе;
- осуществляем контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности личной информации и уровнем защищенности нашей информационной системы;
- используем механизмы разграничения доступа, а также антивирусную систему, систему межсетевого экранирования и систему обнаружения вторжений для предотвращения несанкционированного доступа к личной информации;
- осуществляем хранение всех персональных данных, они хранятся в зашифрованном виде;
- осуществляем передачу Ваших персональных данных между нашими серверами и Вашим браузером в зашифрованном виде.
В целях принятия мер, необходимых для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, назначено лицо, ответственное за организацию обработки и защиты персональных данных.
Лицо, ответственное за организацию обработки и защиты персональных данных:
- организовывает принятие правовых, организационных и технических мер для обеспечения защиты персональной информации от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональной информации;
- обеспечивает внутренний контроль за соблюдением в OneTwoTrip требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных;
- организовывает доведение до сведения работников OneTwoTrip положений законодательства Российской Федерации в области персональных данных, а также требований к защите персональных данных;
- организовывает прием и обработку обращений и запросов субъектов персональных данных либо их представителей и уполномоченных органов государственной власти Российской Федерации, а также осуществляет контроль за приемом и обработкой таких обращений.
Передача персональных данных между странами
Следует отметить, что мы можем передавать Ваши персональные данные нашим аффилированным компаниям либо независимым поставщикам услуг для тех целей, которые описываются в настоящей «Политике конфиденциальности». Некоторые из таких аффилированных компаний и поставщиков услуг могут находиться за пределами страны Вашего проживания, и на них могут не распространяться законы, действующие на территории Вашей страны проживания. В таких случаях мы обязуемся предпринять все необходимые меры для обеспечения защиты Вашей личной информации в соответствии с настоящей «Политикой конфиденциальности».
Мы осуществляем трансграничную передачу персональных данных граждан Российской Федерации на территорию иностранных государств, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, только в случаях: предусмотренных международными договорами Российской Федерации; исполнения договора, стороной которого Вы являетесь.
Внешние ссылки
Обращаем Ваше внимание на то, что на нашем сайте могут быть размещены ссылки на сторонние сайты, которые мы не контролируем, и на которые не распространяется данная «Политика конфиденциальности». Если Вы получаете доступ к услугам через такие ссылки, следует понимать, что организации, предоставляющие эти услуги, могут получать доступ и собирать Вашу личную информацию, которую затем будут использовать в соответствии со своей политикой конфиденциальности, которая может отличаться от нашей.
Ваши права
Вы, как субъект персональных данных предоставленных нам, имеете право получать от нас:
- подтверждение факта обработки персональных данных;
- сведения о правовых основаниях и целях обработки персональных данных;
- сведения о применяемых нами способах обработки персональных данных;
- сведения о нашем наименовании и местонахождении;
- сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным, или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с нами или на основании федерального закона;
- перечень ваших обрабатываемых персональных данных;
- сведения о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
- сведения о порядке осуществления гражданином прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
- наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Общества;
- иные сведения в соответствии с законодательством.
А также Вы вправе:
- требовать уточнения Ваших персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать свое согласие на обработку персональных данных;
- требовать устранения неправомерных действий в отношении Ваших персональных данных;
- обжаловать наши действия или бездействие в государственных органах или в судебном порядке в случае, если Вы считаете, что мы осуществляем обработку Ваших персональных данных с нарушением требований законодательства или иным образом нарушаем ваши права и свободы;
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.
Наши обязанности
Мы, OneTwoTrip, при обработке Вашей персональной информации берем на себя следующие обязательства:
- принимать необходимые меры для выполнения обязанностей оператора, предусмотренных законодательством;
- разъяснять субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить персональные данные;
- осуществлять блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных;
- осуществлять прекращение обработки персональных данных в соответствии с законодательством;
- уведомлять субъекта персональных данных об устранении допущенных нарушений или уничтожения его персональных данных;
- предоставлять по просьбе субъекта персональных данных информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- обеспечивать запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
На Ваше усмотрение
Если Вы больше не хотите получать от нас информационные материалы, не связанные напрямую с покупками, пожалуйста, нажмите на ссылку «Отписаться от рассылки» в любом сообщении, полученном от нас по электронной почте, или измените маркетинговые настройки в личном кабинете, либо свяжитесь с нами по адресу, указанному ниже.
По этому же адресу Вы можете направить нам запрос на доступ к Вашей личной информации. Обращаем Ваше внимание на то, что некоторая информация может быть предоставлена за небольшую плату.
Изменения в «Политике конфиденциальности»
Все изменения в «Политике конфиденциальности» будут размещаться в данном документе. Просим Вас регулярно просматривать данный документ, чтобы быть в курсе всех обновлений и изменений.
Свяжитесь с нами
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с данной «Политикой конфиденциальности» или с предоставляемыми «Услугами» в целом, свяжитесь с нами по адресу:
OTT Service Ltd
96 High Street Kensington, London, England, W8 4SG
Последнее обновление: 14 августа, 2015 г.