Eğer size başka bir kategori oda verildiyse ve oda temizlenmemiş veya mobilyası kırılmışsa, resepsiyona başvurun ve çalışanlardan değiştirmelerini isteyin.
Buna karşın oda değiştirilmezse, destek hizmetimizle iletişime geçin. Size verilen oda kategorisini belirtin, tam olarak neyin yanlış olduğunu ayrıntılı olarak açıklayın ve kanıt olarak fotoğraf ekleyin. Bu, sorunu çözmeye yardımcı olacaktır.