Pasaport bilgilerine değişikliklerin yapılması icin , siparişin kisisel sayfasına girerek, pasaport bilgilerini değiştirmek istediğiniz yolcuyu seçin:

 

Bundan sonra - pasaport bilgileri değiştirilerek "Kaydet" düğmesine basılır:

 

Belirtilen tüm adımlar yapıldıktan sonra, lütfen aşağıdaki şekilde bilet bilgisini yenileyin:

 

Değiştirilen bilgiler siparişin kişisel sayfasından indirebileceğiniz yol makbuzunda gösterilir.

Uçuş saatine 24 saatten daha az süre kaldığı halde bu seçeneğin geçersiz olduğuna dikkatinizi çekeriz.

Sipariş kişisel sayfasında işbu seçeneğin olmadığı durumunda, lütfen "Destek" kısmına geçerek bize mesaj gönderin. 

Uçak şirketlerin her bilette değişiklik yapmaya izin vermediklerine dikkatinizi çekeriz!

 

OneTwoTrip.com sitesindeki uçak bileti satış kurallarına göre, e-biletteki yolcu isim ve soyismi değiştirilemez. Biletler üçüncü kişilere devredilemez, çünkü bu hal kesilen bilette değişiklik yapılmasını gerektirecek. 

Yapılan herhangi bir değişiklik biletin iptaline yol açacak, para iadesi ise sadece seçilen tarifenin uygulama kurallarına göre yapılabilecek. 

Kesilen bilette isim ve soyisim yazıldığında, telaffuz ile anlamı değiştirmemek şartıyla en fazla üç hata yapılması kabul edilir. 

Transliterasyon farklılıkları ciddi hata sayılmaz.

OneTwoTrip.com sitesinde uçak biletlerin 5 dakikadan kısa bir süre içinde rezervasyonunu yaparak satın alabilirsiniz.

Bunun için yapmanız gerekenler:

   1    Uçak biletleri arama formu doldurmak

   2    Arama sonuçları arasında uygun uçuşu seçmek

   3    Ön rezervasyonu düzenlemek

   4    Siparişi düzenleyerek banka kartıyla ödemek

Sipariş düzenlemesi tamamlandıktan sonra e-posta adresinize yol makbuzunu indirmek için link içeren başarılı alımına dair bildiri mektubu gelecek.

Sitede uçak bileti alım süreci aşağıdaki gibidir:

Uçak bileti arama formu doldurarak Ara düğmesine basın.

Arama sonuçların yüklemesini bekleyin ve uygun uçuş seçeneğini seçin.

Seçtiğiniz uçuştaki yerleri sizin için ayırabilmemiz için ön rezervasyonunu düzenleyin.

Ön rezervasyonun düzenlemesi tamamlandıktan sonra uçuş bilgilerini tekrar kontrol ederek uçuş istatistiği ile bagaj taşıma usulünü öğrenin.

Alıcı ile tüm yolculara air tüm gerekli bilgileri belirtin. Sipariş düzenlemesi tamamlandıktan sonra seyahat evrakları belirttiğiniz e-posta adresine gönderilecek.

Ödeme şeklini seçin. Uçak biletlerinizi banka kartıyla ödemenizi tavsiye ederiz - bu yöntem en hızlı ve güvenlidir.

Siparişin ödemesini yapmak icin banka kartınızın bilgilerini belirtin:

Şartları okuyun. Eğer şartları kabul ediyorsanız, ilgili alana tık koyarak, alımı tamamlamak için Satın al düğmesine basın.

Biletler kesildiği anda e-posta adresinize seyahat evraklarını, telefonunuza ise Siparişinizin durumuna dair kısa mesajı göndereceğiz.

Rezervasyon sırasında yolcu isim ve soyismi nasıl girilir?

Eğer uçak bileti yurtdışı pasarotrunuza göre düzenliyorsanız, isim ve soyismi evraktaki gibi (latin harflerle) belirtildiği gibi girin.

Eğer uçak bileti kimlik veya doğum belgesine göre düzenliyorsanız, isim ve soyismi, ilgili evraktaki gibi (aynen olduğu gibi) girin.

İsim ve soyisim girişinde hata yaptım, ne yapılmalı?

Çoğu durumlarda isim ve soyisim yazıldığında, telaffuz ile anlamı değiştirmemek şartıyla en fazla 3 hata yapmanız kabul edilir. Eğer hata sayızı 3’ten fazla olursa (örneğin 4 ve daha fazla hata yaptıysanız), uçuş kayıt ve biniş sırasında sorun yaşayabileceksiniz.

Her halükarda, bilgi girişinde hata yaptıysanız, rezervasyon bilgileri düzeltmek için destek servisimize başvurmanızı tavsiye ederiz (bu hizmet ücretli de olabilir).

Doğum belgesi numarası nasıl girilir?

Çocuk doğum belgesi numarası girildiğinde serinin tüm harfleri latin harflerle girilir, roma rakamları ise büyük latin harflerle girilir.

Önemli!

• Rezervasyon sistemine bilgi giriş kurallarından dolayı isim, soyisim ve evrak numarasındaki tüm boşluklar sistem tarafından otomatik olarak kaldırılır. Bundan dolayı eğer iki isim veya soyisminiz varsa ve pasaportunuzda Mehmet Ali Öztürk olarak belirtildiyse, rezervasyon sisteminde bu bilgi aşağıdaki gibi yazılır: MEHMETALIOZTURK. Aynı şekilde bu bilgi yol makbuzunuzda da belirtilecek. Bu bir hata değildir.
• İsim ve soyisim alanına girebileceğiniz azami karakter sayısı - 55.
• Eğer çocuğunuzun yurtdışı pasaportu yoksa, uçak bileti düzenlemesi sırasında, kendi yurtdışı pasaportunuzdaki bilgileri girin.

Toplu uçuş nedir?

Yolcu sayısı 10 ve daha fazla olup aynı rota ile aynı tarihlerde seyahat yapan gruba toplu uçuş denir. 

Toplu uçuşta çocukların seyahati nasıl yapılır?

0 ila 2 yaş arası çocuklar (bebekler) ayrı yer verilmeden toplam yolcu sayısında sayılmazlar.

Çocukların seyahat edilmesi toplu uçuş sırasında ancak uçak şirketiyle önceden anlaşılarak gerçekleştirilir.

Toplu uçuş fiyatı neye göre belirlenir? Toplu uçuş bilet fiyatı tek kişilik bilet fiyatından düşük olabilir mi?

Tarife seviyesi gruptaki insan sayısı, rota, seçilen dönem (yüksek veya düşük talep dönemi) ve uçuştaki boş yer varlığına göre belirlenir. 

Toplu uçuş bileti tekж kişilik biletinden yukarıda belirtilen şartlardan dolayı düşük olabilir.

Toplu uçuştaki bagaj taşıma usulleri nedir?

Toplu uçuşun her bir üyesinin taşıyabileceği bagaj oranı uçak şirketin standart kurallarıyla belirlenir. Bagaj oranını geçen fazlalık ayrı olarak ödenir. 

Sıra dışı talepleri olan toplu uçuşlarda özel hava taşımacılığı şartları var mı?

Hastalık, sınırlı beden imkanları, gebelik, evcil hayvanların taşınması vs. ile ilgili yolcuların özel şartları ayrı olarak uçak şirketiyle anlaşılır.

Toplu uçuşun avantajları nelerdir?

Toplu uçuş avantajları aşağıdaki gibidir:

• rezervasyonun kısmen, rezervasyon/uçuş tarihlerine göre taksitlerle ödeme imkanı; 
• grubun tüm yolcuları için tekж tarife; 
• yerlerin onayından sonra yolcu bilgilerini içeren listenin sunulma imkanı; 
• uçuştan önce ve bilet kesildikten sonra yolcu isminin değiştirebilme imkanı.

Yukarıdaki bilgi her bir toplu uçuş için ve talep şartlarına göre değişiklik gösterebilir.

Grup için fiyat bilgisini uçak şirketinden ne kadar uzun beklenir?

Grup taşımacılığı talepleri uçak şirketlerince sırayla işlenir. Yanıt alımı bir kaç günü alabilir. Genel olarak bekleme süresi üç iş günüdür.

Hangi rezervasyon sınıfları mevcut?

Hizmet sınıfların sınıflandırması uçak şirketine göre değişebilir.

Gene olarak kabul edilen sınıflandırmada üç sınıf mevcuttur: Ekonomi, Business ve Birinci. Kimi durumlarda uçak şirketleri bu sınıfların içinde alt sınıfları da oluşturular (Premium, Genişletilmiş ve saire).

OneTwoTrip sitesinde sınıflara dair bilgi, uçak şirketin rezervasyon sistemine bu bilgiyi girdiği gibi verilir, yani harf koduna göre (J, K, L, O, B).

Rezervasyon sınıfların farklılkları nelerdir?

Ekonimi, Business ve Birinci sınıflar öncelikle koltukların rahatlık seviyesi ile uçak içinde sunulan hizmetlere göre değişirler.

Ekonomi sınıfın yerleri genel olarak uçağın orta ve arka kısımlarında yerleşir. Bu yerler en ucuzdur, çünkü koltukların genişliği 43-46,4 sm olup, sonraki koltuk sırasına kadarki mesafe 74 ila 81 sm (yerel uçuşlar) veya 75-91 sm (uluslararası uçuşlar) arası olabiliyor.

Ekonomi sınıfındaki hizmetler listesi hava taşımacılara göre değişir. Ancak, her bir yer açılır masa ile tahliye haritasının bulunduğu ceple donatılır.

Bundan başka, genel olarak Ekonomi sınıfı biletleri iade edilemez ve değiştirilemez: tarife ne kadar ucuz olursa, biletin de iadesi veya değiştirilmesi o kadar pahalı olur.

Business sınıfın koltukları aşağıdaki türlerden olabilir:

• arkası 160° kadar açılır, genişliği 44-86 sm, sonraki koltuğa kadarki mesafe ise 84-202 sm;
• arkası 180° kadar açılır, genişliği 46-58 sm, sonraki koltuğa kadarki mesafe ise 140-170 sm;
• tamamen 180° kadar açılır (ve böylece küçük sedire dönüşebilen koltuklar).

Bilet fiyatının içine yemek ve içecekler, internet ve diğer hizmetler dahil edilir.

Business sınıfı yolcuların kaydı genellikle ayrı bir terminal veya kontuarda yapılır. Business sınıf biletinin fiyatı ekonomi sınıfın bilet fiyatından 3-5 katı pahalıdır. 

Birinci sınıf — en konforlu olup, uçuş sırasında rahatlıkların tamamını sunabilir. Yolcular için tamamen açılır koltuklar, sedirler ve hatta yataklar sunulur. Genellikle birinci sınıf salonu okyanus uçuşlar yapan uçaklarda bulunur.

Birinci sınıf yolcuları kimi ek hizmetlerden de yararlanabilirler: uçuşu ayrı ve konforlu bir odada bekleyebilir, sırasız veya hatta ayrı terminalde uçuş kaydı yapabilr, uçağa limuzin veya business sınıfı arabasıyla getirilebilirler.

Uçuş sırasında birinci sınıf yolcuları geniş seçenekli menüye göre yemek ve içecek sipariş edebilirler. Ekonomi sınıfı biletlerine göre 1.ci sınıf biletleri 8-15 kat pahalıdır.

Her halükarda, uçak bileti satın almadan önce sipariş düzenleme sayfasında tarife uygulama kuralları okunmalıdır.

"Premium-ekonomi" nedir? 

İşbu hizmet sınıfı Business ile Ekonomi hizmet sınıfların arasında bulunur.

Bu sınıftaki hizmet şartları taşıyıcıya bağlı olup, genel olarak daha geniş koltuk araları ile standart Ekonomi sınıfında olmayan kimi ek hizmetleri teklif ederler (örneğin, ortopedik yastıklar, değişik yemek menüsü, daha büyük ekranda film izleme, daha iyi bagaj taşıma oranları vs.).

Gene olarak Premium-ekonomi sınıfı koltukları hemen Business sınıfı bölümünden sonra yer alır. Bu hizmet sınıfın yer sayısı da uçak şirketine göre değişir. 

Premium-ekonomi sınıfı biletlerin fiyatları aynı tarifeli Ekonomi sınıfı biletlerin fiyatlarından %20–30 daha yüksektir. 

Sitemizde seçerek satın alabileceğiniz bilet fiyatları daima ve her yerde tüm harç ve vergileri dahil olmak üzere tek yetişkin kişi başına gösterilir. 

Sipariş düzenleme sayfasında bir kaç yolcu için bilet satın alındığında, siparişteki tüm yolcular için toplam fiyat gösterilir.

Dikkat edin ki, Tedarikçi dövizi Kartınızdaki dövizden farklı olduğu halde, hesabınızdan Tedarikçi dövizi bazında para kesilecek, ki bu durumda Bankanız döviz alış-verişini kendi iç kuruna göre yapabilecek. Lütfen, bu durumu Bankanızın destek servisinden öğrenin. 

Dikkat edin ki, kimi uçak şirketleri (örneğin, AirBaltic) uçuş kaydı sırasında bagaj için ilave harç talep edebiliyorlar. El bagajı ile bagajın taşınması ile ilgili ayrıntılı bilgi almak için "Bagaj oranları" bölümünü inceleyin.

Sitemizdeki fiyatlar daha ucuzdur, çünkü aynı uçak şirketin aynı rota için değişik ülkelerde satılan biletlerin fiyatları farklıdır.

Örneğin, BMI şirketin Moskova’dan Londra’ya uçuşu aynı tarih ile aynı rota için fiyat farkları, hangi ülkede e-biletin kesildiğine göre %10 kadar olabilir – Rusya’da (örneğin, Moskova’da), Büyük Britanya’da (örneğin, Londra’da) veya diğer şehir/ülkede. 

Bunun sebebi ise uçak şirketlerin küresel dağıtım sistemlerinde şu yada bu ülke için yerleştirdikleri tarifelerin fiyat oluşumu ile döviz kurlarındaki farklılıktır. 

Uçak bileti elektronik ortamda satın aldığınızdan dolayı, biz de e-biletinizi seçtiğiniz biletin daha ucuz olduğu ülkeden keseriz. 

Aynı şekilde kendiniz değişik sitelerde, değişik tedarikçilerden en ucuz bileti aramış gibi oluyorsunuz. Yalnız, bugünlerde bu işi sizin için biz yapıyoruz. 

Sitemizdeki uçuş teklifleri ile fiyatlar çevrim içi ve otomatik olarak tüm dünyanın çoğu Ortaklarımızdan (IATA üyelerinden) toplanır. Otomatik olarak sistem aynı uçuşların fiyat analizini yaparak Size sadece en iyi seçenekleri sunar.

Eğer seçilen yönde kimi uçak şirketlerin teklifleri veya kimi uçuşları yoksa, yahut bilet fiyatı beklentilerinizden daha yüksek gözüküyorsa, muhtemelen aradığınız biletler satıldı veya sadece daha pahalı biletler kalmış.

Bilet fiyatları ile yer varlığına dair bilgi çevrim içi yenilenir. 

Uçuş istatistiği, uçakların yaşları ile koltukların rahatlık durumlarına dair bilgi, geçerli tarih ile son üç aylık olarak yuvarlanır ve sürekli yenilenir.

OneTwoTrip.com sitesindeki arama sonuçlarında bir, iki veya daha fazla uçak şirketi tarafından yapılan değişik uçuş seçenekleri teklif edilebilir:

Eğer sunulan seçeneklerden birinde uçak şirketin adının yanında "*" işareti varsa, talep ettiğiniz "gidiş-dönüş" uçuşu farklı rezervasyonlarda kesilecek. Örnek olarak, gidiş ve dönüş olarak Moskova - Barselona yönündeki uçuşları arıyorsunuz, bu halde iki farklı formda gidiş ve dönüş biletleri kesilecek (bu hem bir uçak şirketinden, hem farklı uçak şirketlerinden de olabilir). Ayrıntıları görmek icin ilgili linke tıklamak gerek: