Flugtickets

Vor dem Abflug

• Check-in für den Flug
• Elektronisches Ticket und Buchungscode PNR
• Reisen mit Tieren
• Begleitung von Passagieren mit besonderen Bedürfnissen
• Wo kann ich die Buchung überprüfen und das Ticket herunterladen?

Flugbuchung

• Wie kaufe ich ein Flugticket?
• Passagierdaten ausfüllen
• Flugticket für Kinder
• Beförderungsklassen
• Buchungsstatus "In Bearbeitung"
• Änderungen bei einer unbezahlten Buchung vornehmen

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Flugtickets kaufen

• Zahlungsoptionen
• Kreditkartenverifizierung
• Warum funktioniert das Bezahlenmit der Kreditkarte nicht?
• Buchungsbestätigung
• Kann man Flugtickets für eine dritte Person kaufen?
• Dienstreiseunterlagen

Flugänderung / Stornierung / Rückerstattung

• Tarifanwendungsregeln und Gebühren bei Ticketumtausch/-rückgabe
• Kostenlose Stornierung eines Flugtickets
• Ticket stornieren
• Ticket Umtauschen
• Die Fluggesellschaft hat Ihren Flug verschoben oder storniert
• Dauer einer Rückerstattung

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Gepäck

• Gepäckbestimmungen und Zusatzgepäck
• Sportausrüstung und Sondergepäck
• Was ist zu tun, wenn das Gepäck verloren gegangen ist?
• Was ist zu tun, wenn das Gepäck beschädigt wurde?
• Handgepäckbestimmungen
• Gepäckabfertigung bei Transitflügen

Zusätzliche Leistungen

• Benachrichtigungen
• All-Inclusive-Paket
• Sitzplatzwahl im Flugzeug
• Online-Check-in