Reserva
  • Signos * o + junto a los nombres de las compañías aéreas

    Entre los resultados de la búsqueda en la web de OneTwoTrip.com pueden aparecer diferentes opciones de vuelos operados por una, dos o más compañías aéreas:

     Si en una de las opciones ofrecidas junto al nombre de la compañía aérea aparece un asterisco (*), esto significa que para el vuelo de ida y el vuelo de vuelta se realizarán dos reservas diferentes. Por ejemplo, si quiere volar de Moscú a Múnich, recibirá un billete para el vuelo de ida y otro para el de vuelta (aunque sean operados por la misma compañía aérea). Puede comprobar los detalles en la pantalla de la reserva:

    Si junto al nombre de la compañía aérea aparece el signo +, significa que el vuelo está operado por tres o más compañías:

     

  • Modificación de reservas pendientes de pago

    Si en la pantalla de pago se da cuenta de algún error en los datos introducidos, por ejemplo, en el apellido o el nombre del pasajero, en la fecha del vuelo o en el vuelo elegido, no podrá realizar modificaciones en ese momento.

    Deberá anular esta reserva pendiente de pago en su área privada, en el apartado Compras y reservas, y empezar la reserva de nuevo. Los vuelos de la nueva reserva tendrán el mismo precio solo si en el vuelo elegido sigue habiendo plazas con la tarifa inicial. De no haber plazas, el sistema le ofrecerá automáticamente la siguiente tarifa disponible para su vuelo.

  • Lowcost

    Los clientes de OneTwoTrip pueden realizar búsqueda de vuelos de 79 compañías de bajo coste. Entre ellas están las más populares en España: Iberia o Vueling. Por eso OneTwoTrip ofrece a sus clientes vuelos baratos a decenas de miles de destinos operados por compañías de bajo coste con salida desde 1906 aeropuertos de todo el mundo, incluyendo 7 aeropuertos de España. 

     

    Las compañías aéreas lowcost son las que ofrecen a sus pasajeros la posibilidad de ahorrar en sus vuelos renunciando a una serie de servicios tradicionales. Por ejemplo, es posible que la tarifa del vuelo no incluya maletas facturadas, comida a bordo o check-in en el aeropuerto. Si el pasajero necesita estos servicios, deberá abonarlos aparte. 

     

    Estas son las principales características de la mayoría de las compañías de bajo coste por las que pueden ofrecer vuelos más económicos:

    • Una única clase del servicio
    • Aviones nuevos pero siempre del mismo modelo
    • Equipamiento complementario mínimo
    • Reservas por internet y solo para vuelos directos
    • Según se va llenando el avión, las tarifas suben para incentivar la reservas por adelantado
    • Un avión realiza varios vuelos al día; rotación rápida de los aviones en los aeropuertos
    • Ausencia de una serie de servicios a bordo que suelen ofrecerse a los pasajeros (por ejemplo, bebidas frescas o comida) y su transformación en servicios de pago
    • Ingresos extra por la venta de servicios y artículos a bordo
    • Reducción del personal auxiliar debido a que la tripulación realiza una parte de tareas (limpieza de la cabina de pasajeros, check-in)

    Entre los resultados de la búsqueda en OneTwoTrip los vuelos en compañías de bajo coste aparecen marcados con la identificación LOW COST, por ejemplo:

    Hay que tener en cuenta que las reservas en las compañías de bajo coste no admiten cambios ni devoluciones.

  • Overbooking (sobreventa de vuelo)

    Un problema típico de los vuelos de las compañías lowcost es el overbooking, es decir, la sobreventa de vuelo, cuando se venden más plazas de las disponibles en el avión.

    ¿Por qué ocurre?

    Como media, el 10 % de los pasajeros que reservan vuelos anticipadamente no realizan el vuelo por diversos motivos, cancelan sus viajes o no se presentan al check-in. Por eso las compañías aéreas suelen vender para un vuelo más billetes que plazas hay en el avión. Por otro lado, a veces por razones técnicas se cambia de avión y el nuevo tiene menos plazas. La frecuencia y alcance del overbooking depende exclusivamente de la política de cada compañía aérea.

    ¿Cómo evitar el overbooking?

    Para que el avión no despegue sin usted, realice el check-in en la página de la compañía aérea. Normalmente empieza 24 horas antes de la salida del vuelo. O llegue al aeropuerto con antelación suficiente para hacer el check-in con tiempo.

    ¿Cómo resuelven las aerolíneas las incidencias del overbooking?

    Cuando hay overbooking, las aerolíneas pueden ofrecerle un cambio de clase, es decir, pasarle de clase turista a clase business, o al revés. También le pueden proponer que viaje en otro vuelo o con otra compañía, aunque este vuelo puede realizarse varias horas o varios días después. 
    En este último caso la compañía aérea puede hacerse cargo de sus gastos de alojamiento y manutención, pero debe reconfirmar este tema con el representante de la compañía.

  • Reservas para menores no acompañados

    Lo sentimos, no es posible reservar vuelos para menores no acompañados en nuestra web. En su reserva debe figurar al menos un adulto.

    Tampoco puede añadir un pasajero a una reserva ya realizada y pagada.

    Si quiere reservar vuelos para un menor no acompañado, tendrá que dirigirse a la compañía aérea.

  • Múltiples destinos

    En  OneTwoTrip.com puede reservar no solo vuelos de ida o de ida y vuelta, sino también vuelos entre múltiples destinos.