Rezerwcja
  • Wniesienie zmian do danych paszportowych

     

    Aby wprowadzić zmiany w danych paszportowych, należy wejść do profilu zamówienia i wybrać pasażera, którego dane paszportowe chciałbyś zmienić:

    Dalej należy wybrać punkt "Zmienić dokument":

    Potem – zmienić dane paszportu i kliknąć na przycisk "Zapisz".

    Po tym, jak wszystkie działania zostały wykonane, proszę odświeżyć informację odnośnie biletu w następujący sposób:

    Zmienione dane będą odzwierciedlone w potwierdzeniu dla pasażera, które możesz ściągnąć z profilu zamówienia.

    Proszę zwrócić uwagę na to, że opcja nie działa, jeśli do wylotu pozostało mniej niż 24 godziny.

    W przypadku braku danej opcji w profilu zamówienia, proszę napisać nam wiadomość w dziale „Obsługa klienta”. 

    Proszę zwrócić uwagę na to, że nie do wszystkich biletów linie lotnicze pozwalają wnosić zmiany!

     

  • Zmiana imienia lub nazwiska pasażera na bilecie

    Zgodnie z zasadami sprzedaży biletów lotniczych na stronie OneTwoTrip.com, nazwisko i imię pasażera na bilecie elektronicznym nie mogą być zmienione. Bilety nie mogą być przekazywane innym osobom, ponieważ to domniemuje także zmianę imienia i nazwiska pasażera na wypisanym bilecie. 

    Wszelka zmiana może doprowadzić do anulowania biletu, a zwrot środków będzie możliwy tylko zgodnie z zasadami zastosowania wybranej taryfy. 

    Na wypisanym bilecie dopuszcza się istnienie nie więcej niż trzech błędów w napisaniu imienia i nazwiska pasażera, jeśli nie zmieniają one w pełni ich brzmienia i sensu. 

    Różnice w transliteracji nie stanowią błędów krytycznych.

  • Proces zakupu biletów lotniczych

     

    Możesz zarezerwować i kupić bilety lotnicze na OneTwoTrip.com za mniej niż 5 minut.

    W tym celu musisz:

    1. Wypełnićformularz wyszukiwania biletów lotniczych
    2. Wybrać pasujący przelot wwynikach wyszukiwania
    3. Dokonaćwstępnej rezerwacji
    4. Dokonać zamówieniai opłacić je kartą bankomatową

    Po zakończeniu składania zamówienia na twoją pocztę elektroniczną wpłynie wiadomość-powiadomienie o zakupie, w której będzie zawarty link do ściągnięcia potwierdzenia przelotu.

    Na stronie procedura zakupu biletu lotniczego wygląda tak:

    Wypełnij formularz wyszukiwania biletów lotniczych i kliknij na Znajdź.

    Poczekaj na wyniki wyszukiwania i wybierz pasujący wariant przelotu.

    Dokonaj wstępnej rezerwacji, abyśmy mogli zarezerwować miejsca na wybrany przez ciebie przelot.

    Po tym, jak wstępna rezerwacja będzie dokonana, jeszcze raz sprawdź dane przelotu i zapoznaj się ze statystyką lotu i normami przewozu bagażu.

    Wskaż niezbędne informacje o kupującym i wszystkich pasażerach. Po zakończeniu składania zamówienia dokumenty podróżne zostaną wysłane na wskazany przez ciebie adres poczty elektronicznej.


    Wybierz wariant płatności. Zalecamy opłacenie biletów lotniczych kartą bankomatową – to jest proste i pewne.

    Podaj dane karty bankomatowej w celu opłacenia zamówienia:



    Zapoznaj się z warunkami. Jeśli się na nie zgadzasz, zaakceptuj warunki i kliknij na Kupić, aby zakończyć kupno.

    Jak tylko bilety zostaną wystawione, przyślemy ci na pocztę dokumenty podróżne, a także sms ze statusem twojego zamówienia.

  • Zasady wypełniania danych o pasażerach

    Jak prawidłowo podać nazwisko i imię pasażera przy rezerwacji?

    Jeśli kupujesz bilet lotniczy na paszport zagraniczny, wprowadź imię i nazwisko tak, jak wskazano w twoim dokumencie (literami alfabetu łacińskiego).

    Popełniłem błąd w napisaniu imienia i nazwiska, co robić?

    W większości przypadków przy napisaniu imienia i nazwiska możesz dopuścić się nie więcej niż 3 błędów, pod warunkiem, że nie zmieniają one brzmienia i sensu. Jeśli błędów jest więcej niż 3 (na przykład 4 i więcej), to możesz  mieć problemy z rejestracją i odprawieniem się na lot.

    W każdym przypadku, jeśli dopuściłeś się błędu przy wprowadzaniu danych, zalecamy ci skontaktowanie się z działem wsparcia, aby skorygować informacje w rezerwacji (usługa może być płatną).

    Ważne!

    • W związku ze specyfiką wprowadzania danych do systemu rezerwacji wszystkie odstępy i myślniki w imieniu, nazwisku lub numerze dokumentu są usuwane przez system automatycznie. Dlatego, jeśli masz podwójne imię lub nazwisko, i w paszporcie są one zapisane jako Jankowska-Cieślak Anna Maria, to w systemie rezerwacji ta informacja nabierze następują formę: JankowskaCieslak Таkże informacja będzie odzwierciedlona w twoim potwierdzeniu dla klienta. To nie jest błąd.
    • Maksymalna sumaryczna ilość znaków w polu imienia i nazwiska - 55 znaków.
    • Jeśli twoje dziecko nie posiada paszportu zagranicznego i jest ono wpisane do twojego paszportu zagranicznego, to przy wystawianiu biletu lotniczego na dziecko należy wskazać twój paszport zagraniczny.
  • Grupowy przelot lotniczy

    Сo to takiego grupowy przelot lotniczy?

    Za grupę od 10-ciu i więcej osób uważani są podróżni, którzy lecą jedną i tą samą trasą w jedne i te same dni. 

    Jakie są cechy szczególne przewozu dzieci w grupie?

    Dzieci w wieku od 0 do 2-ch lat (niemowlęta) bez przydziału miejsca nie wchodzą do ogólnej ilości pasażerów.

    Przewóz dzieci w grupowym przelocie lotniczym dokonywany jest tylko za porozumieniem z linią lotniczą.

    Od czego zależy cena grupowego przewozu lotniczego? Czy cena biletu grupowego może być niższa niż indywidualnego?

    Poziom taryfy określa się ilością ludzi w grupie, trasą, wybranym okresem czasu (okresem wysokiego/niskiego zapotrzebowania) i posiadaniem wolnych miejsc na lot. 

    Cena biletu grupowego może być niższa niż indywidualnego w zależności od warunków wymienionych powyżej.

    Jakie są normy przewozu bagażu w grupowym przelocie lotniczym?

    Norma przewozu bagażu każdego uczestnika grupowego przewozu lotniczego określana jest przez standardowe zasady linii lotniczych. Bagaż ponadnormatywny opłacany jest dodatkowo. 

    Czy istnieją szczególne warunki przewozu lotniczego w grupie pasażerów z niestandardowymi zapytaniami?

    Szczególne warunki przewozu dla pasażerów w związku z chorobą, ograniczonymi możliwościami fizycznymi, ciążą, przewozem zwierząt domowych i in. – są zamawiane i uzgadniane z linią lotniczą dodatkowo.

    Jakie są zalety taryfy grupowej?

    Zaletami taryfy grupowej są:

    • Możliwość opłacania rezerwacji etapami, częściami w zależności od dat rezerwacji/wylotu; 
    • Jednolita taryfa dla wszystkich pasażerów grupy; 
    • Możliwość dostarczenia spisu z danymi pasażerów po potwierdzeniu miejsc; 
    • Możliwość zamiany nazwiska pasażera przez rozpoczęciem przewozu i po wystawieniu biletów.

    Wymienione powyżej informacje mogą ulegać zmianie w zależności od warunków zapytania odnośnie każdego prywatnego przypadku grupowego przewozu lotniczego.

    Jak długo trzeba czekać na odpowiedź od linii lotniczych odnośnie ceny za grupę?

    Wszystkie zapytania odnośnie przewozu grup są obrabiane przez linie lotnicze w trybie kolejki. Oczekiwanie na odpowiedź może potrwać kilka dni. Zwykle czas oczekiwania wynosi trzy dni.

  • Klasy rezerwacji

    Jakie bywają klasy rezerwacji?

    Klasyfikacja klas obsługi może różnić się w zależności od linii lotniczych.

    W ogólnie przyjętej klasyfikacji istnieją trzy klasy obsługi: EkonomicznaBiznesowa i Pierwsza. W niektórych przypadkach linie lotnicze rozbijają klasy na podklasy (Premium, Rozszerzona i inne).

    Na stronie OneTwoTrip informacja o klasach obsługi przedstawiona jest w tej postaci, w której ją wniosła do systemu rezerwacji linia lotnicza, to jest pod postacią liter (J, K, L, O, B).

    Czym różnią się klasy rezerwacji?

    Klasy Ekonomiczna, Biznesowa i Pierwsza w pierwszej kolejności różnią się stopniem wygody foteli i obsługą na pokładzie.

    Miejsca Klasy Ekonomicznej zwykle znajdują się w tylnej lub środkowej części samolotu. Są najtańsze, ponieważ szerokość siedzeń wynosi 43-46,4 cm, а odległość od następnego fotela może wynosić od 74 do 81 cm (na lotach regionalnych) lub 75-91 cm (na lotach międzynarodowych).

    Wykaz usług w Klasie Ekonomicznej może istotnie różnić się u różnych przewoźników  lotniczych. Jednakże w trybie obowiązkowym każde miejsce pasażera jest wyposażone w odciągany stolik i kieszeń, w której znajduje się mapa ewakuacji.

    Ponadto zwykle bilety Klasy Ekonomicznej są niezwrotne i nie podlegają wymianie: czym tańsza taryfa, tym droższy jest jego zwrot lub wymiana.

    Klasa biznesowa może mieć następujące rodzaje foteli:

    • Z przesuwnym oparciem o 160°, szerokością siedzeń 44-86 cm, odległością do następnego fotela 84-202 cm;
    • Z przesuwnym oparciem o 180°, szerokością siedzeń 46-58 cm, odległością do następnego fotela 140-170 cm;
    • Rozkładające się na 180° (powstaje nieduży mini-tapczan równolegle do podłogi).

    Wartość biletu zawiera jedzenie i napoje, Internet i inne usługi.

    Rejestracja pasażerów Klasy Biznesowej zwykle dokonywana jest w odrębnym terminalu lub punkcie. Wartość biletu w klasie biznesowej przewyższa wartość klasy ekonomicznej o 3-5 razy. 

    Klasa pierwsza — najwygodniejsza, oferuje wszystkie warunki dla wygody podczas lotu. Do usług pasażerów udostępniono w pełni rozkładalne fotele, tapczany i nawet łóżka. Z zasady kabina pierwszej klasy jest w samolotach, dokonujących lotów transatlantyckich.

    Pasażerowie pierwszej klasy mają możliwość korzystania z szeregu usług dodatkowych: oczekiwanie na lot  można skrócić w oddzielnej komfortowej strefie, przejść odprawę bez kolejki w oddzielnych terminalach, dojazd do samolotu limuzyną lub autobusem klasy biznesowej.

    Podczas przelotu pasażerowie klasy pierwszej mają możliwość zamawiania jedzenia i napoi z rozszerzonego menu z dużym wyborem dań. W porównaniu z wartością biletów Klasy Ekonomicznej cena 1-szej klasy jest wyższa o 8-15 razy.

    W każdym przypadku przed zakupem biletu lotniczego należy zapoznać się z zasadami zastosowania taryfy na stronie składania zamówienia.

    Co to takiego klasa „Premium-ekonomiczna”? 

    Dana klasa obsługi plasuje się na skali pomiędzy Klasą Biznesową i Ekonomiczną.

    Warunki obsługi w danej klasie zależą od przewoźnika lotniczego i zwykle zakładają więcej miejsca pomiędzy fotelami, a także usługi dodatkowe, których nie ma w standardowej Klasie Ekonomicznej (na przykład poduszki ortopedyczne, różnorodne menu, oglądanie filmów na powiększonych ekranach, elastyczny system przewozu bagażu  i in.).

    Zwykle rzędy Klasy Premium-Ekonomicznej są zlokalizowane od razu za Klasą Biznesową. Ilość miejsc w danej klasie obsługi także zależy od linii lotniczych. 

    Wartość biletu w Klasie Premium-Ekonomicznej jest o 20–30% wyższa niż wartość biletu w takim samym typie taryfy w prostej Klasie Ekonomicznej. 

  • Wartość biletów lotniczych

     

    Wartość biletów, które możesz wybrać i kupić na naszej stronie, zawsze i wszędzie jest pokazywana ze wszystkimi opłatami i podatkami dla jednego dorosłego pasażera. 

    Na stronie składania zamówienia, kupując bilety dla kilku pasażerów, przed zakupem pokazywana jest pełna cena za wszystkich pasażerów w zamówieniu.

    Proszę być uważnym, w tym przypadku, gdy waluta Dostawcy różni się od waluty twojej karty, z twojego konta zostanie odliczona kwota w walucie Dostawcy i twój bank może dokonać konwersji na walutę twojego konta po swoim wewnętrznym kursie. Proszę uściślić informacje w dziale wsparcia twojego banku. 

    Proszę zwrócić uwagę, że niektóre linie lotnicze (na przykład AirBaltic) pobierają dodatkową opłatę za bagaż przy odprawie na lot. Bardziej szczegółowo o normach przewozu bagażu ręcznego patrz pytanie „Normy bagażu”.

    Na naszej stronie ceny są niższe, ponieważ wartość biletu jednej i tej samej linii lotniczej na jednej i tej samej trasie, zakupionego w różnych krajach, jest różna.

    Na przykład różnica w wartości przelotu przez firmę BMI z Moskwy do Londynu na jeden i ten sam dzień i na jeden i ten sam lot może osiągać 10%, w zależności od tego, gdzie ten bilet elektroniczny był wystawiony-w Rosji (na przykład w Moskwie), w Wielkiej Brytanii ( na przykład w Londynie) lub w innym mieście/kraju. 

    Jest to związane z kształtowaniem taryf, zamieszczanych przez linie lotnicze w globalnych systemach dystrybucji dla tego lub innego kraju, a także z walutową różnicą kursową. 

    Ponieważ nabywasz elektroniczne bilety lotnicze, to i wypisu dokonujemy w formie elektronicznej w tym kraju, w którym wybrany przez ciebie bilet kosztuje taniej. 

    To wszystko jedno, jakbyś ty sam szukał biletu ręcznie po całym Internecie u różnych agentów w różnych krajach. Dzisiaj dla ciebie to robimy my. 

    Oferty przelotów i ceny na naszej stronie są zbierane automatycznie w trybie online od wielu naszych Partnerów (agentów IATA) na całym świecie. System w trybie automatycznym analizuje ceny na identyczne przeloty i proponuje do twojego wyboru tylko najlepsze warianty.

    Jeśli na wprowadzony kierunek brak jest oferty od pewnych linii lotniczych lub na ich niektóre loty, albo cena biletu nagle okazała się wyższa niż oczekiwano, to najprawdopodobniej bilety te były już wyprzedane lub pozostały do dyspozycji tylko droższe taryfy.

  • Okresowość odświeżenia informacji

    Wartość biletów i informacja odnośnie posiadania miejsc jest odświeżana w trybie online. 

    Informacja odnośnie statystyki lotów, wieku samolotów i wygody siedzeń jest uśredniona pod względem czasu za ostatnie trzy miesiące od bieżącej daty i jest stale odświeżana.

  • Znaczenie symboli “*” lub “+” obok nazwy linii lotniczych

    W wynikach wyszukiwania na stronie OneTwoTrip.com mogą być zaproponowane różne warianty przelotów lotniczych, obsługiwanych przez jedną, dwie lub więcej linii lotniczych:

    W tym przypadku, jeśli w jednym z proponowanych wariantów przelotu obok nazwy linii lotniczych wskazano znak "*", to zamawiany przez ciebie przelot "tam i z powrotem" będzie wystawiony w różnych rezerwacjach. Na przykład złożyłeś zapytanie w relacji Moskwa-Barcelona tam i z powrotem, będzie dla ciebie wystawiony bilet tam i z powrotem na dwóch różnych blankietach (możliwe, że zarówno jednej linii lotniczej, jak i przez różne linie lotnicze). Aby zobaczyć szczegóły, należy otworzyć następujący link:

    W przypadku, jeśli obok nazwy linii lotniczych wskazano znak "+", to lot jest obsługiwany przez trzech przewoźników lotniczych i więcej:

  • Wniesienie zmian do nieopłaconej rezerwacji

     

    Jeśli na stronie dokonywania zakupu PRZED opłaceniem, zauważyłeś, że popełniłeś błąd przy wprowadzaniu danych, na przykład nieprawidłowo podałeś nazwisko i/lub imię pasażera, datę rezerwacji albo wybrałeś nie ten lot, wprowadzenie zmian na tym etapie jest niemożliwe.

    Musisz anulować nieopłaconą rezerwację w profilu klienta w dziale „Zamówienia i rezerwacje” i dokonać ponownego zakupu. Rezerwacja będzie dokonana po tej samej wartości tylko w tym przypadku, jeśli na wybrany przez ciebie lot będą miejsca w pierwotnej taryfie. Jeśli miejsc już nie ma, to system automatycznie zaproponuje ci następny wariant cenowy na wybrany lot.

     

  • Оgraniczenia odnośnie pasażerów

    W związku ze specyfiką regulaminów i wymogów linii lotniczych, a także koniecznością uzyskania bardziej szczegółowych informacji o pasażerze, istnieją pewne ograniczenia dotyczące rezerwacji biletów poprzez serwis OneTwoTrip.com.

    Dla następujących kategorii pasażerów bilety powinny być zarezerwowane i wystawione tylko w biurach i przedstawicielstwach linii lotniczych:

    • Niepełnoletnie dzieci bez osoby towarzyszącej;
    • Pasażerowie, nie mający możliwości samodzielnego poruszania się;
    • Pasażerowie, pozbawieni wzroku i/lub słuchu;
    • Kobiety w zaawansowanej ciąży.
  • Lowcost

     

    Dla klientów OneTwoTrip dostępna jest wyszukiwarka biletów lotniczych według lotów 79 tanich linii lotniczych low cost, spośród których są popularne między Rosjanami AirAsia, Germanwings, RyanAir, Vueling i inne. Dzięki tej nowince OneTwoTrip oferuje swoim klientom budżetowe bilety lotnicze na dziesiątki tysięcy kierunków, obsługiwanych przez tanie linie lotnicze z 1906 lotnisk na całym świecie, w tym 54 rosyjskich lotnisk. 

     

    Low cost to nazwa wszystkich linii lotniczych, które dają pasażerom możliwość zaoszczędzenia na przelocie w zamian za rezygnację z szeregu tradycyjnych usług. I tak, na przykład, do wartości biletu może nie być wliczony przewóz bagażu, żywienie na pokładzie lub rejestracja na lot na lotnisku. Jeśli te usługi są niezbędne, to będzie trzeba je opłacić oddzielnie. 

     

    Głównymi cechami większości tanich linii lotniczych, kosztem których dokonuje się oszczędność, są:

     

    - jednolita pasażerska klasa przelotu;

    - maksymalna eksploatacja modeli jednych i tych samych samolotów, używanie nowych samolotów;

    - minimalny zestaw dodatkowego wyposażenia w samolocie;

    - sprzedaż biletów przez Internet i tylko na loty bezpośrednie;

    - zwiększenie ceny biletu w miarę zapełniania się samolotu w celu zachęcenia do wczesnego rezerwowania przez klientów;

    - wykonanie w ciągu dnia przez jeden samolot kliku lotów, szybki obrót samolotów na lotniskach;

    - brak szeregu zwyczajowych usług, świadczonych pasażerom na pokładzie samolotu (na przykład rozdawanie pasażerom napoi chłodzących i jedzenia), i przeniesienie ich do kategorii płatnych;

    - uzyskanie dodatkowych dochodów ze sprzedaży usług i towarów na pokładzie samolotu;

    - zmniejszenie ilości personelu obsługi kosztem wykonania części prac (związanych ze sprzątaniem kabiny, rejestracją na lot) przez członków załogi.

     

    W wynikach wyszukiwania na stronie OneTwoTrip przeloty low cost oznaczane są specjalnym znaczkiem LOW COST, na przykład:

    Ten sam znaczek widnieje na stronie rezerwacji biletów lotniczych:

  • Overbooking

    Specyfikę lotów linii lotniczych low cost stanowi overbooking – sprzedaż miejsc w samolocie kilku pasażerom.

    Dlaczego to się dzieje?

    Z zasady 10 procent pasażerów, którzy zawczasu zakupili bilety, z różnych przyczyn rezygnuje z podróży, oddaje bilety lub nie zgłasza się na odprawę. W związku z tym istnieje praktyka, gdy linie lotnicze sprzedają na lot więcej biletów niż jest miejsc w samolocie. Czasami dokonywana jest wymiana samolotu z przyczyn technicznych na inny, z mniejszą ilością miejsc. Częstotliwość i „głębokość” overbookingu zależy wyłącznie od polityki linii lotniczych.

    Jak uniknąć overbookingu?

    Żeby samolot nie poleciał bez ciebie, należy przejść odprawę online na stronie linii lotniczych, która zwykle zaczyna się na 24 godziny przed wylotem, lub postarać się zawczasu przyjechać na lotnisko w celu odprawienia się na lot.

    Jak linie lotnicze rozwiązują problem overbookingu?

    W przypadku zaistnienia overbookingu linie lotnicze mogą zamienić klasę przelotu – z klasy ekonomicznej przenieść do klasy biznes i na odwrót. Także może zostać zaproponowany przelot innym lotem lub samolotem innych linii. Przy tym lot może być dokonywany zarówno za kilka godzin, jak i za kilka dni. 
    W ostatnim przypadku linie lotnicze mogą opłacić wyżywienie i nocleg w hotelu, ale tę kwestię należy rozwiązywać z przedstawicielstwem linii lotniczych.

  • Zakup biletu dla dziecka bez dorosłego

    Na naszej stronie nie możesz dokonać zakupu biletów tylko dla dziecka. Przy dokonywaniu zakupu w zamówieniu powinien być chociaż jeden bilet dla dorosłego.

    Dodanie pasażera w już sformułowanym i opłaconym zamówieniu także jest niemożliwe.

    Jeśli potrzebujesz dokonać zakupu biletów tylko dla dziecka, proszę zwrócić się do przedstawicielstwa linii lotniczych.

  • Wartość biletu dla dziecka

     

    Przy zakupie biletu dla dziecka prawie wszystkie linie lotnicze udzielają zniżki, która w niektórych przypadkach może osiągać 50-60%.

    Po wybraniu pasującego lotu na stronie OneTwoTrip.com, bazując na wartości biletu dla jednego dorosłego pasażera, na stronie składania zamówienia system udzieli ci informacji o wartości biletu dla dziecka do dwóch lat (bez miejsca) i dla dziecka do lat dwunastu (z miejscem) z dalszą możliwością dodania dodatkowych pasażerów do zamówienia.

    Proszę zwrócić uwagę, że jeśli na chwilę wykorzystania któregokolwiek z odcinków przelotu dziecko skończy dwa lata, a bilet był kupiony dla dziecka do dwóch lat, to taki bilet będzie uważany za nieważny. Takie same zasady mają zastosowanie i dla dziecka do lat dwunastu. Proszę uwzględnić te zasady i nabywać bilety na bazie wieku dziecka na dzień najpóźniejszego wylotu. W celu zakupienia biletu z miejscem dla dziecka w wieku do 2-ch lat należy wybrać bilet dla dziecka do lat 12-stu z miejscem.

  • Możliwe przyczyny braku wybranych lotów na stronie linii lotniczych

     

    Jeśli wybranych przez ciebie na stronie OneTwoTrip.com lotów nie ma na stronie linii lotniczych-przewoźnika, możliwe, że w tym przypadku chodzi o bilet z warunkami „Code-sharing”* lub „Interline”. 

    Strony niektórych liii lotniczych technicznie nie mogą sprzedawać takich biletów, ponieważ linie lotnicze mają dostęp tylko do swoich segmentów przelotu i nie mogą składać przelotów z segmentów różnych linii lotniczych.

    Ponieważ pracujemy z wieloma agencjami na całym świecie, to podobne bilety mogą być dostępne do sprzedaży na naszej stronie. 

    W niektórych przypadkach wyłączamy z ofert na przelot bilety linii lotniczych, których statystyka zwłoki, opóźnień i odwołań lotów może bezpośrednio lub pośrednio zepsuć twój wyjazd, a także oferujemy do wyboru bilety z przesiadką, których wartość jest wyższa od wartości bezpośrednich lotów. 

    *Code-share — porozumienie, pozwalające jednej linii lotniczej sprzedawać bilety pod własnym kodem na loty, obsługiwane przez samoloty innych linii lotniczych. Interline — porozumienie, na warunkach którego linie lotnicze mogą dokonywać rezerwacji i sprzedaży swoich przewozów poprzez swoje sieci agencyjne.

  • Trasa wieloodcinkowa

    Na stronie OneTwoTrip.com możesz dokonać zakupu nie tylko w jednym kierunku lub tam i z powrotem, ale także możesz sporządzić trasę wieloodcinkową.

    W trasie wieloodcinkowej może być nie więcej niż trzy kierunki

    W każdym z tych kierunków mogą być loty z przesiadkami, dlatego bierzcie ten fakt pod uwagę i uważnie sprawdzajcie trasę

    Wszystkie przeloty w tym przypadku mogą być wystawione zarówno jako jeden bilet na jednym blankiecie, jak również na różnych.

  • Częściowe wykorzystanie biletu

     

    Istnieje możliwość częściowego wykorzystania biletu lotniczego, jeśli przeszedłeś odprawę na pierwszy odcinek trasy. W przeciwnym wypadku, w przypadku twojego niestawienia się na jeden z segmentów przelotu, linie lotnicze mają prawo do anulowania wszystkich następnych w związku z naruszeniem trybu wykorzystania segmentów lotu.

    Można wykorzystać tylko pierwszą część trasy, na przykład na podstawie biletu Moskwa-Rzym-Mediolan dokonać przelotu tylko do Rzymu, uprzednio poinformowawszy o tym w punkcie odpraw — w niektórych przypadkach taki przelot jest tańszy, albo na podstawie biletu Moskwa-Mediolan i Mediolan-Moskwa wykorzystać tylko pierwszy odcinek Moskwa-Mediolan — często bilety tam i z powrotem są tańsze niż w jedną stronę.

  • Rankingi lotów

    Na stronie OneTwoTrip.com przedstawiono ranking dla każdego lotu, sporządzony na podstawie danych z wiarygodnych źródeł. Z rozliczenia rankingu wzięto parametry rejsu, a dokładnie:

    • Odsetek zwłok w wylocie lotu
    • Odsetek opóźnieńprzylotu lotu
    • Odsetek odwołań lotu
    • Średniwiek samolotów, obsługujących ten lot za ostatnie 3 miesiące
    • Odległość między oparciamiw klasie ekonomicznej

    Dlaczego mam korzystać z rankingów?

    • Cena-Jakość. Jeśli różnica między wartością biletów lotniczych jest nieznaczna, wybierz lot z większym rankingiem. 
    • Przesiadki. Jeśli lecisz z przesiadką, zwróć uwagę na częstotliwość opóźnień i odwołań lotów, który jest dokonywany jako pierwszy. Nie zalecamy kupowania biletów lotniczych na lot, jeśli ranking odnośnie opóźnień i odwołań jest zbyt niski.
    • Wygoda. Jeśli nie jest ci wszystko jedno, czym lecisz, wybieraj loty z nowszymi samolotami. Ponadto warto zwrócić uwagę na odległość między oparciami. Im większa odległość, tym wygodniej ci będzie podczas lotu.
  • Duplikaty rezerwacji

     

    Proszę nie tworzyć duplikatów (podwójnych rezerwacji)!!!

    Nawet, jeśli dokonujecie tylko nieopłaconej rezerwacji w celu sprawdzenia ceny, a już macie wystawione bilety na tych pasażerów i te loty, linie lotnicze mogą oceniać to jako duplikat.

    Różne linie lotnicze stosują różną politykę w stosunku do podwójnych rezerwacji, ale z zasady, jeśli dane rezerwacje nakładają się (rezerwacja na jednego i tego samego pasażera na jednakowe loty i daty lub jednakowe loty, ale w różne, bliskie od siebie daty), linie lotnicze mogą w pełni anulować jedną lub dwie rezerwacje. 

    Aby uniknąć takich sytuacji, proszę nie tworzyć podwójnych rezerwacji.

    Przy dokonywaniu rezerwacji proszę upewnić się, że nie macie dublujących się rezerwacji ani w nieopłaconych rezerwacjach, ani w zamówieniach, dokonanych na innych stronach. 

    W przypadku, jeśli linia lotnicza anuluje twoją rezerwację z powodu istnienia duplikatu, dołożymy wszelkich starań w celu odtworzenia jednej z twoich rezerwacji i dokonania pełnego zwrotu wartości innej, ale podejmować decyzję o pełnym zwrocie wartości jednej rezerwacji będzie linia lotnicza.

  • Tryb wizowy

     

    Warunki (zasady) uzyskania wizy i tryb szczególny przekraczania granicy państwowej w każdym kraju są inne. Niektóre kraje wprowadzają uproszczoną procedurę uzyskania wizy bezpośrednio na lotnisku lub w punkcie przekraczania granicy.  Jednakże najbardziej rozpowszechnioną formą wjazdu do innego kraju jest wjazd wizowy.

    Przed rezerwacją i dokonaniem zakupu biletów lotniczych proszę zapoznać się z zasadami odwiedzania kraju przeznaczenia lub przesiadki w kraju tranzytowym, a także upewnić się, że posiadasz wszystkie niezbędne dokumenty i wizy. W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji proszę skorzystać ze strony http://www.iatatravelcentre.com/ i zapoznać się z informacjami na stronie Ministerstwa Spraw Zagranicznych kraju, którego jesteś obywatelem.

  • Wiza USA

    Jeśli dokonujesz przelotu do USA lub przez USA, linie lotnicze żądają wprowadzenia do systemu rezerwacji informacji o uzyskanej wizie.

    Przy przelotach wewnątrz kraju informacja o wizie nie jest wprowadzana. 

    Na stronie OneTwoTrip.com w Profilu klienta  jest specjalny formularz do wprowadzenia tych danych. 

    Przypominamy, że wszystkie informacje do systemu rezerwacji wprowadzane są tylko łacińskim alfabetem!

    Po wprowadzeniu informacja o wizie pojawia się w twoim osobistym gabinecie (Profilu klienta).

    Jeśli popełniłeś błąd przy wprowadzaniu informacji na stronie OneTwoTrip.com, to zostaw wiadomość z prawidłowymi danymi w Profilu klienta, a my wprowadzimy zmiany.