Uslugi Dodatkowe
  • Pakiety usług

    Przedstawione na stronie OneTwoTrip.com pakiety usług pomogą ci na zmniejszenie wydatków na opłaty serwisowe i przyspieszenie obróbki procedur zwrotu i wymiany biletów.

    Dane usługi dodatkowe są dla ciebie przydatne, jeśli nie jesteś pewien co do tego, że będziesz mógł wykorzystać bilety w wybrane daty i podejrzewasz, że będziesz zmieniać czas wylotu lub nawet dokonywać zwrotu.

    Usługa zaczyna działać od chwili złożenia zamówienia.

    Proponujemy ci następujące pakiety: "Standardowy", "Zalecany", "WSZYSTKO WLICZONE".

    Zalety pakietu "Standardowego":

     - przy zwrocie/wymianie biletu opłata serwisowa OneTwoTrip = 0 rub.

     - bezpłatne anulowanie biletu do końca doby w przypadku zmiany planów (patrz: artykuł "Zasady anulowania zakupu biletów lotniczych bez kar")

    Zalety pakietu "Zalecanego":

     - przy zwrocie/wymianie biletu opłata serwisowa OneTwoTrip = 0 rub.

     - operacyjne wyliczenie wniosków o wymianę/zwrot (nie dłużej niż 1 godzina)

    - bezpłatne anulowanie biletu do końca doby w przypadku zmiany planów (patrz: artykuł "Zasady anulowania zakupu biletów lotniczych bez kar")

    Zalecany pakiet usług działa i po użyciu zamówienia – otrzymujesz kod promocyjny na zniżkę, którego możesz użyć w którymkolwiek momencie przy składaniu następnego zamówienia. Kod promocyjny nie ma okresu ważności i gwarantuje ci otrzymanie zniżki.

    Zalety pakietu "WSZYSTKO WLICZONE":

     

    - zabezpieczenie podróży na kwotę X rubli (kwota jest wskazywana na stronie zamówienia, usługa udzielana jest przez firmę ubezpieczeniową-partnera);

    - bezpłatne informowanie o wszystkich zmianach w rozkładzie wybranych lotów;

    - brak opłaty OneTwoTrip przy wymianie/zwrocie biletów;

    - operacyjne wyliczenie wniosków o wymianę/zwrot (nie dłużej niż 1 godzina);

    - wydzielony numer wsparcia (całodobowo);

    - cashback/zniżka w postaci kodu promocyjnego na następny zakup biletów i na rezerwację hoteli (kwota zniżki jest wskazywana na stronie zamówienia).

    Przykład:

    Przelot

    Propozycja podłączenia pakietu “Wszystko wliczone”:

    Aby podłączyć pakiet, należy zaznaczyć odpowiedni punkt:

    System odzwierciedli łączną kwotę do opłaty, włączając wartość pakietu

    Dana usługa podłączana jest tylko samodzielnie i tylko na stronie dokonywania zamówienia. Po opłaceniu zamówienia usługi nie można podłączyć.

     

  • Odprawa online na lot

    Wybierasz się w podróż?
    Nie chcesz nabijać głowy kłopotami i troskami, związanymi z opłatami na lotnisku?
    Polegaj na OneTwoTrip!

    Podejmiemy się wszystkich kwestii organizacyjnych, związanych z wyborem miejsc w kabinie samolotu i odprawą na lot. Po prostu podłącz usługę „Odprawa online na lot” na stronie dokonywania zakupu.

    Krok 1:



    Krok 2:

    Określ się co do położenia miejsca w kabinie samolotu.

    Krok 3:

    Opłać usługę poprzez kliknięcie w ikonę.

    Etapem końcowym będzie wysłanie na twój adres karty pokładowej w przeddzień wylotu.

    Jest to unikalna możliwość zatroszczenia się o odprawę na lot w dniu zakupu i nie wspominanie o niej więcej!

  • Notyfikacja

    Przy włączeniu usługi notyfikacji będziemy automatycznie powiadamiać cię o zmianach, wnoszonych przez linię lotniczą do systemu rezerwacji.
    Jeśli wybierasz "Automatyczne informowanie tylko w przypadku odwołania lotu", wiadomość będzie do ciebie przychodzić tylko w przypadku wystąpienia danego zdarzenia.

    Jeśli wybierasz "Automatyczne informowanie w przypadku odwołania lub przełożenia lotu", będziesz powiadamiany o wszystkich zmianach pory.



    Informacja będzie do ciebie wysyłana na podstawie zmian, wprowadzonych do systemu rezerwacji przez linię lotniczą. 

    Usługa zaczyna działać momentalnie po opłaceniu zakupu i nie podlega zwrotowi.

  • Pakiet zwrotny

    Przy zwrocie biletów linie lotnicze pobierają kary i opłaty, które mogą osiągać 100% opłaconej wartości. Zwykle przy dobrowolnym zwrocie większość linii lotniczych zatrzymuje część  ceny, która nazywa się „taryfą”, i zwraca tylko część, nazywaną „opłaty”.

    Jeśli z tych lub innych przyczyn zdecydujesz się na rezygnację z zaplanowanej podróży, to będziemy mogli zwrócić ci 90% wartości biletów, nawet jeśli zgodnie z zasadami linii lotniczej są one niezwrotne.

    Aby podłączyć "Pakiet zwrotny", należy wybrać odpowiednią opcję na etapie rezerwowania przelotu lotniczego:

    Wartość usługi "Pakiet zwrotny" wynosi 9% łącznej wartości biletu lotniczego.

    Przewidziane do zwrotu przez linię lotniczą środki pieniężne zostaną zwrócone w taki sam sposób, który wybrałeś przy opłacie. Druga część wyrównania zostanie zaksięgowana na twoim koncie oszczędnościowym OneTwoTrip, z którego będziesz mógł opłacić swoje kolejne zakupy biletów lotniczych na stronie.

    Na przykład opłaciłeś kartą bilet za 10 000 rubli i postanowiłeś go zwrócić. Kary i opłaty linii lotniczej za zwrot wyniosły 8 000 rubli i po ich odliczeniu na twoją kartę przelano 2 000 rubli. Jeszcze 7 000 będzie zaksięgowane na twoim koncie oszczędnościowym OneTwoTrip i od razu po zaksięgowaniu będziesz mógł dokonać nowego zakupu biletu lotniczego na naszej stronie.

    Wyjątek:

    • Nie ma możliwości wykorzystania Konta Oszczędnościowego na opłatę biletów lotniczych przy przelotach low-cost;
    • Sposób opłaty przez konto oszczędnościowe działa tylko na wersji Web strony internetowej.

    Ważne! Jeśli na twoim bilecie jest kilka przelotów i chociaż jeden przelot jest wykorzystany, to usługa nie działa na pozostałe przeloty. Innymi słowy, nie ma możliwości dokonania zwrotu częściowo wykorzystanego biletu na podstawie pakietu zwrotnego.

    Zgłoszenie zwrotu należy składać nа 48 godzin przed wylotem na pierwszy przelot w zamówieniu.

    OneTwoTrip zastrzega sobie prawo zablokowania konta oszczędnościowego klienta w przypadku stwierdzenia operacji o charakterze złodziejskim.

     

  • Wybór miejsca w samolocie

    Dla wygody pasażerów działa usługa „Wybór miejsca w samolocie”. Nie później niż na 36 godzin do wylotu pasażerowie mogą wybrać i zarezerwować najwygodniejsze dla siebie miejsca w kabinie samolotu.

    Aby skorzystać z usługi, należy zajść w profil klienta i kliknąć na ikonkę „Wybrać miejsce w samolocie”:

    Dalej należy wybrać lot i żądane miejsce w nowo otwartej mapie miejsc, kliknąć na „Zapisać”:

    Wartość usługi waha się w zakresie do 10 zł.

    Proszę zwrócić uwagę na to, że linie lotnicmogą dowolnie zmienić miejsca przed wylotem w zależności od obciążenia samolotu.

    Proszę zwrócić uwagę, że usługa jest dostępna nie na wszystkich lotach.