Wie ändere oder storniere ich eine Buchung?

Wie ändere ich eine Buchung?

1. Überprüfen Sie, ob es freie Zimmer für die neuen Daten oder für eine andere Anzahl von Gästen gibt.
2. Stornieren Sie die aktuelle Buchung und nehmen Sie eine neue vor.

Wenn Ihre Frage nichts mit der Änderung von Daten oder der Zimmerkategorie zu tun hat, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Wie storniere ich eine Buchung?

Wenn die Buchungsbedingungen eine Stornierung zulassen, können Sie dies selbst tun. Gehen Sie dazu zur entsprechenden Buchung und klicken Sie auf “Buchung stornieren”. Folgen Sie dann den Anweisungen.

Wenn ein Zimmer mit dem Tarif “Keine kostenlose Stornierung” gewählt wurde, können an dieser Buchung keine Änderungen vorgenommen werden und es kann nicht gebührenlos storniert werden.
Wenn Sie die Buchung aufgrund von Flugstornierung, Krankheit, Krankenhausaufenthalt, Tod des Gastes oder eines nahen Verwandten usw. stornieren oder ändern müssen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und legen Sie die entsprechenden Nachweise vor. Wir werden versuchen, eine minimale Stornogebühr zu vereinbaren, aber die endgültige Entscheidung in solchen Fällen trifft das Hotel oder der Anbieter.

Die Bearbeitungsgebühr von OneTwoTrip für die Stornierung einer nicht erstattungsfähigen Buchung beträgt 10 % des Buchungswerts.

Lesen Sie die Bedingungen vor der Stornierung der Buchung sorgfältig durch, da die Buchung nach der Stornierung nicht wiederhergestellt werden kann.