Cómo anular la compra de un billete de avión sin penalización de la compañía aérea

 Si ha reservado un billete de avión en nuestra web directamente (es decir, sin usar los servicios de metabuscadores como aviasales, skyscanner,…), en los 30 minutos posteriores a la reserva tendrá la posibilidad de anular la compra y nuestro Servicio de Atención al Cliente intentará tramitar la devolución de los billetes de avión sin que la compañía aérea aplique ninguna penalización. Esta opción está disponible en el Área personal de la reserva y debe seguir estos pasos:

  1. Abra su reserva en la página https://www.onetwotrip.com/es/ticket/
  2. Elija el pasajero cuyo billete desea cancelar.¡Importante! Si la reserva es para varios pasajeros, es imprescindible que anule cada billete por separado. Para confirmar esta acción recibirá un correo electrónico donde aparecerá información con los billetes para los que ha solicitado la anulación. Por favor, compruebe atentamente todos los datos.
  3. Complete la solicitud para anular la compra.

¡Importante!

  1. Para cancelar los billetes el colaborador de OneTwoTrip necesita el permiso de la compañía aérea. En algunos casos esta puede denegar la cancelación sin penalización.
  2. Si para la salida del vuelo quedan menos de 48, OneTwoTrip no podrá proceder a la cancelación de los billetes sin aplicar penalizaciones.
  3. Si la reserva se ha abonado a través del servicio OneTwoTrip, en caso de cancelación del billete no se devolverán las tasas por transacción financiera.
  4. No se podrá anular la compra si ya ha cambiado el billete de avión o si lo ha utilizado parcialmente.

Para los clientes que hayan llegado a nuestra web desde un motor de búsquedas, el coste de la cancelación - 15 euro.

Los billetes para vuelos chárter y los billetes para vuelos operados por compañías de low coste, no están sujetos cancelación.