Где можно выбрать места?
Услугу можно подключить:
1. На этапе оплаты заказа.
2. В оформленном заказе, в разделе дополнительных услуг.
Как правило, оформить услугу можно не позднее чем за 36 часов до вылета. Услуга может быть не доступна на некоторых рейсах.
Обратите внимание, что авиакомпания может произвольно изменить места перед вылетом в зависимости от загрузки самолета.
Подтверждение оформления услуги
После оплаты вам поступит уведомление на электронную почту с подтверждением успешного оформления услуги (квитанция EMD), а также электронный чек.
Места повышенной комфортности (с дополнительным пространством для ног)
Обычно такие места находятся на первом ряду экономкласса и у аварийных выходов. В соответствии с правилами безопасности полета на таких местах не могут располагаться:
- дети независимо от возраста наличия сопровождающих их лиц;
- пассажиры моложе 16 лет (в некоторых случаях 18 лет);
- пассажиры, не владеющие английским языком (способность прочесть и понять инструкции по действиям, а также устные указания экипажа)
- беременные женщины;
- пассажиры, не обладающие достаточными здоровьем и силой, чтобы найти выходной люк, дотянуться до ручки и открыть его в случае аварийной ситуации;
- пассажиры с ограничениями жизнедеятельности, включая пассажиров, перевозящих медицинское оборудование (концентратор кислорода, кислородная подушка, кислородный баллон, костыли, трость и др.);
- пассажиры, габариты которых не позволяют быстро выполнить необходимые действия в случае экстренной эвакуации (критерием больших габаритов служит необходимость использования удлинительного ремня безопасности);
- пассажиры, принятые к перевозке под стражей и/или депортированные/ недопущенные пассажиры;
- пассажиры, перевозящие животных в салоне ВС;
- пассажиры, заказавшие услугу перевозки багажа в салоне на пассажирском месте.
Представлены основные правила, также могут применяться дополнительные ограничения.
В случае выявления нарушения правил безопасности пассажиру будет отказано в услуге и предоставлено другое свободное место в салоне Эконом.
Можно ли изменить выбранное место?
Изменить выбранное место, как правило, можно на сайте перевозчика до или во время регистрации на рейс.
Можно ли вернуть деньги за услугу при возврате/обмене билета?
Условия отмены услуги и возврата денежных средств зависит от правил авиакомпании. Уточнить информацию можно на сайте или в службе поддержки перевозчика.