Если до вашего путешествия более 7 дней, пожалуйста, обратитесь к нам позже, сейчас запросы обрабатываются в приоритете по дате вылета.
Если ваш вылет в ближайшие 24 часа, вы можете обратиться напрямую в авиакомпанию. Служба поддержки испытывает повышенную нагрузку, поэтому время ответа может быть увеличено.
Контакты
8809-505-36-00 Платная линия приоритетной поддержки, 24/7
если ваш вопрос по оформленному заказу, будьте готовы назвать номер вашего заказа (латинская буква и 8 либо 11 цифр, в формате M12345678 )
Стоимость звонка 45 рублей за минуту (без НДС) в зависимости от региона и оператора, включая время ожидания и разговора с оператором. Звонки с номеров сетей Tinkoff и Tele2 невозможны, используйте сети других операторов.
Бесплатный звонок в приложении OneTwoTrip:
В мессенджерах:
- Viber
- Telegram
- WhatsApp сообщения +79266841926 (только текст)
- Facebook messenger
- ВКонтакте диалоги
Также Вы можете оставить письменный запрос, используя форму обратной связи.
По телефонам:
если ваш вопрос по оформленному заказу, будьте готовы назвать номер вашего заказа (латинская буква и 8 либо 11 цифр)
Телефоны в других странах:
- Великобритания: +44 (330) 445-0075;
- Германия: +49 892 109 36 96;
- Ирландия: +353 1-531-4847;
- Испания: +34 965 021 291;
- США: +1-213-631-3657;
- Украина: +380 44 364 0620;
- Казахстан: +7 (717) 278-8110;
- Турция: +908 503 902 893;
- Польша: +48222 922 633;
- Беларусь: +375259772039;
Электронная почта
support@onetwotrip.com — клиентская поддержка
copyright@onetwotrip.com — по вопросам авторского права
media@onetwotrip.com — для обращения СМИ
adv@onetwotrip.com — для рекламодателей
corporate@onetwotrip.com — по вопросам об организации командировок для юридических лиц, тревел партнерство для агентств