UÇUŞ ÖNCESİ
  • Check-In İşlemleri

    Uçuk kaydınızı yapmanın yanında uçaktaki yerinizi de kolayca seçebilirsiniz. Bunu yapmanın bir kaç şekli var. 

    Genelde check-in işlemi havalimanındaki kontuarlarda yapılır.

    Ayrıca, check-in kontuarında sıra beklememek için genelde tüm havalimanlarında, kiosk check-in bulunmaktadır.

    Hava yolu şirketi tarafından online check-in işlemi uygulanıyorsa bu hizmetten faydalanarak uçuşunuza genelde 24 saat öncesinden ve 1 saat  kala hava yolu şirketinin sitesinden check-in yapabilirsiniz.

    Hava yolu şirketinin sitesinden check-in yapmak için bilet numarası/rezervasyon kodu ve yolcu soyismini girmeniz gerekir.

    Bu bilgileri e-biletinizde veya OneTwoTrip sitesinde "Rezervasyonum" bolümünde bulabilirsiniz.

    Ancak bazı durumlarda check-in işlemi sadece havalimanındaki kontuarda yapılır.

    Eğer uçuşunuz ortak, code-sharing sistemine uygun yapılıyorsa, ve ayrıca seyahatiniz farklı uçak şirketlerin gerçekleştirdikleri bir kaç uçuşu içeriyorsa, check-in işlemini havalimanında yapmalısınız. 

    Ancak bazı durumlarda check-in işlemi sadece havalimanındaki kontuarda yapılır.

    Sitemizde her yolcu ayrı bir rezervasyonla bilet alabildiği gibi, yolcuların tamamı tek bir rezervasyon ile de bilet alabileceğine dikkat ediniz. Yolcuların ayrı rezervasyonlarla bilet alması check-in sürecini etkileyebilir. Ayrı rezervasyon ile bileti alınan reşit olmayan kişi, check-in için sadece havalimanı kontuarında işlem yapabilir.

    Havalimanındaki kontuarda check-in yapmak için pasaport yeterlidir.

    Hava yolu şirketin not bırakabilmesi veya rotanızı onaylaması için yanınızda yazdırılmış e-bilet taşımanızı tavsiye ederiz.

     

  • Uçak biletin durum kontrolü

    Bilet rezervasyon durumunu sipariş kişisel sayfasında aşağıdaki linkten kontrol edebilir https://secure.onetwotrip.com/ticket/, veya rezervasyon dağıtım sistem (GDS) sitesinde:

       ◦    Sirena https://www.myairlines.ru/pages/myOrder.jsf

       ◦    Amadeus https://www.checkmytrip.com/cmt/apf/cmtng/index?LANGUAGE=GB&SITE=NCMTNCMT

       ◦    Galileo https://www.viewtrip.com/VTHome.aspx

    Biletinizin hangi sistemden kesildiğini de OneTwoTrip sitesinin "Destek" bölümüne başvurarak öğrenebilirsiniz.

    Bu bilgiyi öğrendikten sonra ilgili rezervasyon dağıtım sistem sitesinde aşağıdaki yolcu bilgilerini girmelisiniz: soyisim ile rezervasyon kodu. Rezervasyon kodunu ise OneTwoTrip sitesinin "Destek" bölümünden talebinizi bırakarak öğrenebileceksiniz.

  • Yol makbuzu

    Elektronik bilet veya e-bilet – yolcu ile uçak şirketin arasında hava yolu taşımacılığına dair sözleşmesini onaylayan elektronik bir belgedir. Kağıt üzerinde basılmış uçak biletinden faklı olarak e-bilet uçak şirketin veri tabanındaki bir dijital kayıttır.

    OneTwoTrip sitesinde biletin alımından sonra e-posta adresinize e-biletin satın alındığını onaylayan evrak olan yol makbuzu gönderilir.

    Yolcunun e-bilete göre kaydı yapıldığında yol makbuzu göstermeye gerek yok – gereken tüm bilgi hazır sistemde mevcut olup, yolcudan sadece kimlik (pasaport) sunması gerek. Uçuş kaydı yapıldıktan sonra yolcunun uçuş öncesi kontrol ve uçağa binme bölgesine geçiş izni olarak kullanılan biniş kartı yolcuya verilir. 

    Aşağıdaki hallerde yazdırılmış yol makbuzuna ihtiyacınız olabilir:

    - kimi havalimanı veya havalimanın kimi bölgelerine geçebilmek için havacılık güvenlik ekiplerine ibraz etmek için;

    - pasaport veya gümrük kontrolün geçilmesi sırasında dönüş biletinizin olduğunun veya yolculuğa devam edeceğinizin ispatı olarak;

    - uçuşun gecikme veya iptali halinde uçak şirketin yol makbuzunda ilgili işaret koyması için;

    - rezervasyon sistemlerinde meydana gelen teknik arızalar halinde yapılan el kaydı sırasında bilet alımın resmi onayı ve böylece işbu uçuşu yapma hakkınızı göstermek için.

    Bu yüzden, kimi öngörülmeyen haler ve uçuş kaydı sırasındaki arızaları göz önünde bulundurarak, daima yanınızda yazdırılmış yol makbuzu bulundurmanızı tavsiye ederiz. Böylece kendinizi seyahat öncesi sorun ve berbat ruh halinden kurtarmış olursunuz.

  • Uçakta yemek seçimi

    Uçakta besleme organizasyonu sırasında uçuş süresi, günün saati, yolcuların hizmet sınıfı vs. dikkate alınır. Genel olarak, kısa süreli uçuşlarda uçakta sadece içecekler ile hafif yiyecekler sunulur. Bu durumda uçak şirketi belirli yemek türünü seçme imkanı sunmaz.

    Uzun süreli uçuşlarda yolculara sıcak yemekler içeren özel menüden seçme imkanı verilir.

    OneTwoTrip.com sitesinde uçak biletlerin rezervasyonu sırasında uçuştan en geç 48 saat önce siparişin sayfasında teklif edilen listeye göre özel yemek seçebileceksiniz.

    Listemizde bulunmayan özel yemeğe ihtiyacınız varsa, Siparişinizin sayfasında buna dair mesaj bırakırsanız, konuyu uçak şirketiyle halletmeye çalışırız.

    Yanlışlıkla özel yemeği seçtiyseniz veya seçiminizi değiştirmek istiyorsanız, yine siparişin sayfasında​ mesaj yazarsanız, talepleri değiştiririz.

    Seçtiğiniz özel yemeğin menüsünü kesinleştirmek için uçak şirketin destek servisine başvurabilirsiniz. Her özel taleplerin olduğu gibi yemek talebi de uçak şirketin onayını gerekir. 

    İhtilaflardan kaçınmak için özel yemeğe dair talebi gönderdikten biraz sonra lütfen bizimle irtibata geçin, biz de talebin durumunu kontrol edelim.

  • Hayvanların taşıması

    Sitemizde​ biletlerin düzenlemesini yapabileceğiniz neredeyse tüm uçak şirketleri uçak içinde özel kafeste hayvan taşımaya izin verirler. 

    Hayvan ve taşıması için kullanılan kafesin ağırlığı ücretsiz bagaj oranına dahil edilmeden sadece standart dışı bagaj olarak ödenir. 

    Ücretsiz olarak sadece sahiplerini yolda eşlik eden kılavuz köpekler taşınır.

    Eğer seyahatinizde yanınıza evcil hayvanınızı almak istiyorsanız, Siparişinizin sayfasında buna dair mesaj bırakarak, hayvanın taşıma kafesi dahil ağırlığını ve kafesin sm x sm x sm biçimindeki ebatlarını belirtirseniz, biz talebinizi uçak şirketine göndereceğiz.

    Eğer seçtiğiniz uçuşta hazır rakip hayvan (örneğin, kediler icin rakip hayvan köpektir) veya aynı havyan türünden iki tane mevcutsa, uçak şirketi hayvanın sadece uçağın bagaj bölümünde taşımasını onaylar.

    Hayvanın taşıma bedelini uçak şirketin destek servisinden öğrenebilirsiniz.

    Hayvanların taşımasına dair talepler uçuştan en geç 48 saat önce gönderilir.