Как правильно заполнить фамилию и имя пассажира при бронировании?
Если вы покупаете авиабилет на заграничный паспорт, введите имя и фамилию так, как указано в вашем документе (буквами латинского алфавита).
Если вы покупаете авиабилет на внутренний паспорт или свидетельство о рождении, введите имя и фамилию так, как указано в данном документе (буквами русского алфавита). При вводе на русском, сервис OneTwoTrip.com автоматически выполнит транслитерацию, так как в систему бронирования вся информация вносится только латинскими буквами.
Важно! Если во внутреннем документе (id-карте) есть вариант написания имени и фамилии латиницей, то необходимо указывать данные сразу латинскими буквами точно так как указано в документе.
Я допустил ошибку в написании имени и фамилии, что делать?
В любом случае, если вы допустили ошибку при вводе данных, мы рекомендуем вам связаться со службой поддержки, чтобы скорректировать информацию в бронировании (услуга может быть платной). Однако, к сожалению, это не всегда может быть возможно.
Как правильно ввести номер свидетельства о рождении?
При вводе данных свидетельства о рождении ребенка все буквы серии указываются латинскими буквами, а римские цифры заменяются заглавными латинскими буквами.
Например, если в свидетельстве о рождении номер IIИП-123456, то вносить его следует так IIIP123456.
Важно!
- В связи с особенностью ввода данных в систему бронирования все пробелы и дефисы в имени, фамилии или номере документа убираются системой автоматически. Поэтому если у вас двойное имя или фамилия, и в паспорте они записываются как Петрова-Водкина Анна Мария, то в системе бронирования эта информация примет следующий вид: PETROVAVODKINA ANNAMARIA. Также информация будет отражена в Вашей маршрутной квитанции. Это не является ошибкой.
- Максимальное суммарное количество знаков в поле имени и фамилии - 55 знаков.
- Если у вашего ребенка нет заграничного паспорта, и он вписан в ваш заграничный паспорт, то при оформлении авиабилета на ребенка необходимо указывать ваш заграничный паспорт.