Какие бывают классы обслуживания?
Детали, набор сервисов классов обслуживания может отличаться в зависимости от авиакомпании.
На нашем сайте и в мобильном приложении для покупки доступны 4 класса обслуживания: Эконом, Премиум Эконом, Бизнес и Первый.
В некоторых случаях авиакомпании разбивают классы на подклассы (Промо, Лайт, Базовый, Гибкий и другие).
На OneTwoTrip информация о классах обслуживания предоставляется в том виде, в котором ее вносит в систему бронирования авиакомпания, в буквенном выражении (J, K, L, O, B).
Чем отличаются классы обслуживания?
Эконом, Премиум Эконом, Бизнес и Первый классы, в первую очередь, отличаются степенью комфортности кресел и обслуживанием на борту.
Места Эконом класса обычно расположены в средней или задней части самолета. Ширина сидений составляет 43-46,4 см, а расстояние до следующего кресла может составлять от 74 до 81 см (на региональных рейсах) или 75-91 см (на международных рейсах).
Перечень услуг в Эконом классе может существенно отличаться у разных авиаперевозчиков. Однако, в обязательном порядке, каждое место пассажира оборудуется откидным столиком и карманом, в котором расположена карта эвакуации.
Кроме того, очень часто билеты Эконом класса нельзя вернуть или изменить.
Премиум-эконом - класс обслуживания между Бизнес и Эконом классами.
Условия обслуживания в нем зависят от авиаперевозчика и могут предусматривать больше места между креслами, а также дополнительные услуги, которых нет в стандартном Эконом классе (например, ортопедические подушки, разнообразное меню, просмотр фильмов на увеличенных экранах, гибкая система провоза багажа, обмен, возврат и пр.).
Обычно ряды Премиум-эконом класса располагаются сразу после Бизнес класса. Количество мест в данном классе обслуживания зависит от авиакомпании.
Стоимость билета в Премиум-эконом классе на 20–30% выше, чем стоимость билета по такому же типу тарифа в Эконом классе.
Бизнес класс может иметь следующие типы кресел:
- с откидывающейся спинкой на 160°, шириной сидений 44-86 см, расстоянием до следующего кресла 84-202 см;
- с откидывающейся спинкой на 180°, шириной сидений 46-58 см, расстоянием до следующего кресла 140-170 см;
- раскладывающиеся на 180° (образовывает небольшой мини-диван параллельно полу).
Стоимость билета, как правило, включает в себя еду и напитки, интернет и другие услуги.
Регистрация пассажиров Бизнес класса обычно проходит в отдельном терминале или стойке. Стоимость билета в бизнес классе существенно превышает стоимость билетов эконом класса.
Первый класс — самый комфортабельный, предполагает наличие всех условий для удобства во время полета. К услугам пассажиров представлены полностью раскладывающиеся кресла, диваны и даже кровати в зависимости от авиакомпании. Как правило, салон первого класса есть в самолетах, совершающих трансатлантические рейсы.
Пассажиры первого класса имеют возможность воспользоваться рядом дополнительных услуг: ожидать рейс можно в отдельной комфортной зоне, пройти регистрацию вне очереди или в отдельных терминалах, поездка к самолету на лимузине или автомобиле бизнес класса.
Во время полета пассажиры первого класса имеют возможность заказывать еду и напитки по расширенному меню с большим выбором блюд. По сравнению со стоимостью билетов Эконом класса, цена 1-го класса может быть выше в 8-15 раз.
В каждом случае, перед покупкой авиабилета необходимо ознакомиться с правилами применения тарифа на странице оформления заказа.