Утеря багажа

Если в аэропорту Вы обнаружили, что Ваш багаж утерян, то необходимо сразу же обратиться к сотруднику аэропорта службы Lost and Found для составления соответствующего документа. 

В этом документе будет содержаться код, состоящий из пяти букв (код аэропорта и код авиакомпании) и пяти чисел, например, LONBA12345. По данному коду вы сможете в дальнейшем отслеживать свой багаж с помощью сервиса www.worldtracer.aero

В соответствии с Монреальской конвенцией, «при перевозке багажа ответственность перевозчика в случае уничтожения, утери, повреждения или задержки ограничивается суммой 1,131 SDR — специальных прав заимствования в отношении каждого пассажира». 

Утерей багажа считается признание перевозчиком его утери или неприбытие багажа по указанному адресу в течение 21-го дня. 

Текущий курс SDR можно посмотреть здесь

Авиакомпании не несут ответственность за ваши неудобства в связи с утерей багажа в течение первых 21 дней, но многие из них выплачивают единоразовую компенсацию или ежедневную сумму или покрывают ваши расходы на предметы первой необходимости. 

Настоятельно рекомендуем вам сохранять все чеки.