Использование промокодов при бронировании отеля

Зарегистрированные пользователи могут сэкономить на бронировании отеля, оплатив всю сумму или её часть бонусами или промокодами.

Промокод позволяет уменьшить стоимость услуг, предлагаемых поставщиками, полностью или частично. Он действует при бронировании с оплатой сразу (полная стоимость номера взимается сразу после бронирования) и с оплатой в отеле (вы ничего не платите при бронировании, деньги снимут в отеле).

Если вы выбираете тип оплаты «Оплата сейчас», то сумма уменьшается на номинал промокода. Например, ваш номер стоит 10 000 рублей, вы применяете промокод 2000 рублей, значит, оплатить вам нужно будет 8000. Эту сумму спишут с вашей карты сразу после того, как вы произведёте бронирование.

Как использовать промокод для уменьшения стоимости бронирования сразу:

  1. Зайдите на страницу поиска отелей и выберите подходящий вам отель из списка. Воспользуйтесь фильтром по способам оплаты и выберите пункт «Оплата сейчас»:


2. После перехода на страницу выбранного отеля обращайте внимание на маркировку предложений. Предложения, для которых доступна моментальная скидка по промокоду, выглядят так:

  1. Выберите предложение с оплатой сейчас, заполните информацию о госте и данные покупателя.
  2. Перейдите на экран ввода данных вашей банковской карты и нажмите кнопку «Ввести промокод»:

     5. Введите ваш промокод в специальное поле и нажмите кнопку «Использовать»:

  1. После проверки номинал промокода будет учтен как скидка:

  1. Укажите данные банковской карты, которой вы собираетесь оплатить бронирование, и нажмите на кнопку «Забронировать». После этого с вашей карты будет списана стоимость бронирования за вычетом указанной скидки — сумма, которую вы видите в строке «Сейчас вы платите».

Компания оставляет за собой право менять условия использования промокодов без предупреждения, поэтому проверяйте ваши промокоды на странице бронирования выбранного предложения.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Что делать, если при активации промокода вы видите ошибку

Компания оставляет за собой право менять условия использования промокодов без предупреждения, поэтому проверяйте ваши промокоды на странице бронирования выбранного предложения.

Если промокод для выбранного вами предложения нельзя использовать из-за установленных ограничений, вы получите сообщение об ошибке. Оно может выглядеть так:

Мы советуем попробовать ввести промокод заново, чтобы исключить возможность опечатки. Если ошибка возникла снова, и вы не понимаете, почему промокод не действует, обратитесь в службу поддержки.

Я выбрал предложение, но не вижу поля для ввода промокода. Что я делаю не так?
Промокоды дают возможность получить скидку на предложения с предоплатой или дополнительные бонусы в момент бронирования. Однако мы имеем право менять правила использования промокодов по своему усмотрению без уведомления. Если вы уверены, что для выбранного предложения промокод можно применить, обратитесь в службу поддержки. 

Какие ограничения могут быть установлены на промокод? Как я узнаю о них для моего промокода?

Промокод может быть ограничен по следующим критериям:

- минимальная стоимость бронирования; 
- срок действия;
- даты проживания по бронированию и его длительность;
- тип предложения: некоторые промокоды можно использовать только для предложений с оплатой сразу.

Условия использования промокода сообщаются в момент выдачи либо содержатся в дополнительных сведениях акции, в рамках которой вы получили данный промокод.

Почему я не могу получить моментальную скидку по промокоду на бронирование с оплатой в отеле?

Мы можем предоставить вам скидку по промокоду исключительно на бронирования с предоплатой. Оплату за бронирование в данном случае принимает Компания. При бронировании с постоплатой клиент оплачивает стоимость бронирования непосредственно в отеле при заезде, и в этом случае мы не можем дать моментальную скидку, поскольку оплату принимаем не мы. Всё, что мы можем сделать — это дать отложенную скидку, начислив трипкоины в размере промокода на бонусный счёт. Этими трипкоинами вы сможете оплачивать авиабилеты и номера в отелях.

Я выбрал бронирование с оплатой в отеле, ввел промокод подарочного сертификата, а система вернула ошибку. Почему?

Подарочные сертификаты нельзя использовать для бронирования проживания с оплатой в отеле.

Я выбрал бронирование с оплатой в отеле, ввел промокод, который я сгенерировал из бонусного счета, а система вернула ошибку. Почему?

Для бронирования проживания с оплатой в отеле промокоды, сгенерированные из бонусного счета, использовать нельзя, потому что подобный промокод — это часть ваших бонусов, которые просто вернулись бы на ваш счет. Они не считаются отложенной скидкой.

Я получил промокод, могу ли я им воспользоваться без ограничений?

Вероятнее всего, нет. Все промокоды так или иначе содержат ограничения — от срока действия до минимальной суммы заказа. Мы стараемся сообщать обо всех ограничениях в момент выдачи промокода, однако вы можете проверить, можно ли использовать конкретный промокод с выбранным предложением, на странице бронирования. Просто укажите его при бронировании и посмотрите, примет ли его система.  Не бойтесь, что он сгорит: если вы не завершите бронирование, промокод останется действительным, и вы сможете воспользоваться им в другой раз.

Я забронировал проживание в отеле с оплатой при заезде и использовал промокод. Когда я получу дополнительные трипкоины?

Дополнительные трипокоины за использование промокода будут начислены вместе с обычными бонусами за бронирование, то есть через 30 дней после выезда из отеля. Использовать их вы сможете сразу же после зачисления на ваш бонусный счет.

Действуют ли какие-то ограничения на использование дополнительных трипкоинов, которые мне начислены за бронирование с оплатой в отеле?

Нет, эти трипкоины ничем не отличаются от уже имеющихся на вашем бонусном счете, и на них действуют те же правила и ограничения.