Как изменить или отменить бронирование с невозвратным тарифом

Если вы оформили бронирование с условием «Нет бесплатной отмены», то вернуть деньги в большинстве случаев не получится.

Исключение — если изменение/отмена происходит по независящим от вас причинам. Например:

• отмена рейса
• болезни, госпитализации гостя
• смерти гостя или его близкого родственника
• стихийные бедствия

Пожалуйста, напишите в поддержку и пришлите подтверждающие документы (например, справка от авиакомпании; справка от врача).

Мы отправим запрос на отмену бронирования. Окончательное решение принимает отель или поставщик услуг.