Zasady anulowania biletów lotniczych bez kar

W przypadku, jeśli zarezerwowałeś bilety lotnicze bezpośrednio na naszej stronie (to jest bez przejścia z meta wyszukiwarek biletów lotniczych), to w ciągu 30 minut po dokonaniu zamówienia masz możliwość anulowania danego zakupu i nasz dział wsparcia postara się dokonać zwrotu biletów lotniczych bez kar. Dana funkcja jest dostępna w profilu zamówienia i wygląda w następujący sposób:

  1. Otwórz swoje zamówienie na stronie https://secure.onetwotrip.com/ticket/
  2. Wybierz pasażera, którego bilety lotnicze chcesz anulować. WаżneJeśli w zamówieniu jest kilkoro pasażerów, to należy dokonać anulowania zakupu dla każdego pasażera oddzielnie. W charakterze potwierdzenia twoich działań przyjdzie do ciebie e-mail ze wskazaniem konkretnych informacji odnośnie anulowanego zakupu biletu na tego lub innego pasażera. Proszę uważnie sprawdzić tę informację.
  3. Wypełnij wniosek o anulowanie zakupu.

Ważne!

  1. Przy anulowaniu biletów lotniczych pracownik OneTwoTrip potrzebuje otrzymać pozwolenie od linii lotniczych na przeprowadzenie danej operacji. W niektórych przypadkach linie lotnicze mogą odmówić anulowania bez kar.
  2. Jeśli do wylotu pozostało mniej niż 48 godzin, OneTwoTrip nie może dokonać anulowania biletów bez kar.
  3. Jeśli opłaciłeś zamówienie przez serwis OneTwoTrip, opłata za transakcję finansową przy anulowaniu biletu nie podlega zwrotowi.
  4. Nie można anulować zakupu, jeśli już wymieniałeś bilet lotniczy lub częściowo go wykorzystałeś.

Dla klientów którzy przechodzą na naszą stronę internetową z metawyszukiwarek koszt anulowania zakupu biletu lotniczego wynosi 50 PLN.