W przypadku, jeśli zarezerwowałeś bilety lotnicze bezpośrednio na naszej stronie (to jest bez przejścia z meta wyszukiwarek biletów lotniczych), to w ciągu 30 minut po dokonaniu zamówienia masz możliwość anulowania danego zakupu i nasz dział wsparcia postara się dokonać zwrotu biletów lotniczych bez kar. Dana funkcja jest dostępna w profilu zamówienia i wygląda w następujący sposób:
- Otwórz swoje zamówienie na stronie https://www.onetwotrip.com/pl/ticket/
- Wybierz pasażera, którego bilety lotnicze chcesz anulować. Jeśli w zamówieniu jest kilkoro pasażerów, to należy dokonać anulowania zakupu dla każdego pasażera oddzielnie. W charakterze potwierdzenia twoich działań przyjdzie do ciebie e-mail ze wskazaniem konkretnych informacji odnośnie anulowanego zakupu biletu na tego lub innego pasażera. Proszę uważnie sprawdzić tę informację.
- Wypełnij wniosek o anulowanie zakupu.
Ważne
- Przy anulowaniu biletów lotniczych pracownik OneTwoTrip potrzebuje otrzymać pozwolenie od linii lotniczych na przeprowadzenie danej operacji. W niektórych przypadkach linie lotnicze mogą odmówić anulowania bez kar.
- Jeśli do wylotu pozostało mniej niż 48 godzin, OneTwoTrip nie może dokonać anulowania biletów bez kar.
- Jeśli opłaciłeś zamówienie przez serwis OneTwoTrip, opłata za transakcję finansową przy anulowaniu biletu nie podlega zwrotowi.
- Nie można anulować zakupu, jeśli już wymieniałeś bilet lotniczy lub częściowo go wykorzystałeś.
Dla klientów którzy przechodzą na naszą stronę internetową z metawyszukiwarek koszt anulowania zakupu biletu lotniczego wynosi 50 PLN.