Регистрация на поезд
  • Процесс электронной регистрации на поезд

    Электронная регистрация на поезд — согласие пассажира на осуществление проезда в поезде на основании договора перевозки, подтвержденного электронным проездным документом (билетом). При электронной регистрации вы получите электронный проездной документ (билет).

    Если на поезд действует электронная регистрация, на OneTwoTrip в информации о нём стоит пометка «Эл. регистрация». В этом случае электронная регистрация на поезд оформляется автоматически для всех пассажиров, купивших билеты на этот поезд.

    Для посадки в поезд на всем маршруте следования пассажиру необходимо предъявить проводнику вагона электронный билет, распечатанный на бумаге формата А4, и документ, удостоверяющий личность пассажира, номер которого был указан при покупке билета.

    Если ФИО пассажира в электронном билете и в документе, удостоверяющем личность, не совпадают или различаются, пассажира не пустят в поезд.

    Электронные билеты не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении документов, удостоверяющих личность пассажира. Перепродажа электронных билетов не допускается.

  • Отказ от электронной регистрации

    Отказаться от электронной регистрации можно не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования. Чтобы отказаться от электронной регистрации, нужно получить бумажный билет на территории Республики Казахстан в кассе вокзала или в терминале самообслуживания

  • Документы, необходимые для предъявления проводнику при посадке

    Если вы прошли электронную регистрацию, предъявите следующие документы:

    • паспорт или другой удостоверяющий личность документ, реквизиты которого были указаны при оформлении билета;
    • посадочный купон. Его можно показать на экране мобильного телефона, но мы рекомендуем распечатать и показать проводнику распечатку в формате А4.

    Если вы не прошли электронную регистрацию, необходимо предъявить:

    • паспорт или другой удостоверяющий личность документ, реквизиты которого были указаны при оформлении билета;
    • билет, полученный в кассе или терминале самообслуживания.
  • Как получить билет, если для него нет электронной регистрации

    Вы можете получить проездной документ (билет) в билетной кассе, оборудованной терминалом системы «Экспресс», или транзакционном терминале самообслуживания только на территории Республики Казахстан.

    Чтобы получить в кассе распечатанный билет, один из пассажиров, указанных в заказе, должен предъявить в кассу распечатанный электронный билет или назвать номер электронного билета (14 цифр). При этом пассажир должен предъявить документ, удостоверяющий личность, который был указан при оформлении заказа. Получить билет может также доверенное лицо пассажира на основании нотариально заверенной доверенности.

    В билетной кассе можно получить проездные документы на весь заказ целиком или на конкретные электронные билеты заказа.