Бронирование
  • Ж/Д билеты, продаваемые в мобильном приложении OneTwoTrip

    Продажа ж/д билетов в мобильном приложении появится в самое ближайшее время.

  • Сроки открытия продаж электронных билетов

    Электронные билеты на пассажирские поезда можно приобрести от 45 суток до 1 часа до отправления поезда с начальной станции.

  • Оформление льготного электронного билета

    К сожалению, в настоящий момент на OneTwoTrip можно оформить только детские билеты со скидкой. Оформление других льготных билетов пока недоступно.

  • Электронный багажный билет или билет для домашнего животного

    В настоящий момент на OneTwoTrip нельзя оформить билеты на перевозку домашних животных и дополнительный багаж.

  • Оплата постельного белья

    Плацкарт: если время в пути более 6 часов, стоимость комплекта постельного белья уже включена в цену билета. Если в пути вы проведёте менее 6 часов, постельное бельё в билет не включено, но вы можете добавить его в стоимость заказа.

    Вагоны СВ, купе, классы «Турист», «Бизнес» и «Гранд» поездов формирования АО «Пассажирские перевозки»: в стоимость билета уже включена плата за пользование комплектом постельного белья.

  • Правила заполнения данных о пассажирах

    Персональные данные в билете пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность.

    За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.  

    Формат ввода номеров документов:

    • Паспорт РК // 7 или 8 цифр. Образец: 28041234
    • Удостоверение личности РК // 9 цифр. Образец: 280412341
    • Свидетельство о рождение РК // Хотя бы 1 цифра. Образец: IIIP123456
    • Паспорт РФ // Серия 4 цифры Номер 6 цифр. Образец: 2804123456
    • Заграничный паспорт РФ // 9 цифр. Образец: 123456789
    • Свидетельство о рождении РФ // Хотя бы 1 цифра. Образец: IIIР123456
    • Паспорт другого государства // Не регламентировано

    Персональные данные заполняются на латинице или кириллице как в документе, удостоверяющем личность.

    Важно! Если при вводе номеров документов, удостоверяющих личность, или других личных данных допущена ошибка, пассажир не сможет получить проездной документ в билетной кассе и сесть в поезд.

    Если вы обнаружили ошибку после оплаты заказа, необходимо оформить возврат данного билета и совершить покупку заново.

  • Стоимость билета для ребёнка

    Порядок провоза детей пассажиров на территории Республики Казахстан определён главой 6 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом Республики Казахстан, утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 14.07.2011 № 799 (далее Правила).

    Согласно Правилам, ребёнка до 15 лет обязательно должен сопровождать родитель, усыновитель, опекун, попечитель, патронатный воспитатель или другое заменяющее лицо, отвечающее за ребёнка. Пассажир, не являющийся законным представителем ребенка, предъявляет документ на право сопровождения ребенка (доверенность).

    Ребёнка младше 7 лет можно провезти бесплатно, если он не занимает отдельного места.

    Если ребёнок младше 7 лет занимает отдельное место, для него необходимо приобрести детский билет.

    Если с пассажиром едет более одного ребёнка младше 7 лет, на всех детей, кроме одного, который поедет на одном месте со взрослым, необходимо приобрести детские билеты.

    Детям в возрасте от 7 до 15 лет необходимы детские билеты.

    Возраст ребенка определяется на день начала поездки. Во время поездки необходимо предоставить документ, подтверждающий возраст ребёнка.

    Детский билет на поездах формирования «АО «НК «КТЖ» по территории Республики Казахстан составляет  50% от стоимости взрослого билета.

    Для детей от 15 лет и старше приобретаются взрослые билеты.

    Дети от 15 лет и старше могут ездить на поезде без сопровождения взрослых.