Почему правила применения тарифов представлены на английском языке
В международных системах бронирования авиакомпании чаще всего пишут правила тарифов на английском языке. На нашем сайте и в мобильном приложении они указаны без изменений.
Для чего нужны правила применения тарифов
Правила применения тарифов определяют условия, ограничения и штрафы при возврате или обмене билета. Поэтому во время оформления заказа необходимо с ними ознакомиться.
Какую ещё информацию можно найти в правилах применения тарифов
- Нормы провоза багажа и ручной клади.
- Выбор места в салоне самолёта.
- Открытые даты вылета/прилёта.
- Минимальные и максимальные сроки нахождения в пункте назначения.
- Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров.
- Повышение класса обслуживания на регистрации.
- Комбинация тарифов.
- Скидки для детей.
Где найти правила применения тарифов для выбранного перелёта
Вы можете изучить правила тарифа на этапе бронирования и оплаты. После покупки правила доступны в вашем заказе.
Как узнать, могу ли я обменять или вернуть билет
В правилах тарифа вам нужен пункт 16: «PENALTIES» (штрафы) или «Сборы при расторжении (изменении условий) договора перевозки».
Фразы, которые вы можете встретить:
CANCELLATIONS / Сборы при добровольном возврате
- TICKET IS NON-REFUNDABLE — невозвратный билет;
- TICKET IS NON-REFUNDABLE FOR CANCEL/REFUND — невозвратный билет;
- REFUND IS NOT PERMITTED — невозвратный билет;
- ANY TIME TICKET IS NON-REFUNDABLE — возврат не разрешён в любое время;
- TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW — возврат не разрешён в случае неявки на рейс;
- BEFORE DEPARTURE CANCELLATIONS PERMITTED. CHARGE USD 70 FOR REFUND/NO‑SHOW/ — возврат разрешён до вылета рейса, штраф 70 $ за возврат / в случае неявки на рейс;
- ДОБРОВОЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ ЗАПРЕЩАЕТСЯ — невозвратный билет;
- ДОБРОВОЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ РАЗРЕШАЕТСЯ ЗА 24 ЧАС И БОЛЕЕ ДО ОТПРАВЛЕНИЯ ВОЗДУШНОГО СУДНА. ВЗИМАЕТСЯ СБОР В РАЗМЕРЕ 999.00 РУБ — возврат разрешён, если до вылета рейса 24 часа и более, при этом удерживается сбор 999 рублей.
CHANGES / Сборы при добровольном изменении условий договора перевозки
- CHANGE IS NOT PERMITTED — обмен не разрешён;
- CHANGE NOT PERMITTED IN CASE OF NO SHOW — обмен не разрешён в случае неявки на рейс;
- NAME CHANGE IS NOT PERMITTED — изменение данных пассажира не разрешено;
- CHANGES IS PERMITTED ANY TIME — обмен разрешён в любое время
- ДОБРОВОЛЬНОЕ ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА ПЕРЕВОЗКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ В СЛУЧАЕ НЕЯВКИ НА РЕЙС — обмен не разрешён в случае неявки на рейс;
- ДОБРОВОЛЬНОЕ ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА ПЕРЕВОЗКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА 24 ЧАСА ДО ОТПРАВЛЕНИЯ ВОЗДУШНОГО СУДНА — обмен не разрешён, если до вылета рейса менее 24 часов.