Vuelos

Antes de viajar

• Registro para el vuelo
• Billete electrónico y código de reserva PNR
• Viajar con animales
• Acompañamiento de pasajeros con necesidades especiales
• ¿Dónde verificar el pedido, descargar el billete?

Reserva

• Cómo comprar un billete de avión
• Llenado de los datos de los pasajeros
• Billete para niño
• Estado de la reserva "En proceso"
• Modificación de reservas pendientes de pago
• Múltiples destinos

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Pago

• Formas de pago
• Comprobación de la tarjeta durante el pago
• Reservas para terceros
• Justificantes de pago

Devolución/Cambio

• Reglas de aplicación de tarifas y penalizaciones por cambio/devolución del billete
• Cómo anular la compra de un billete de avión sin penalización de la compañía aérea
• Devolución del billete
• Cambio de billete
• La aerolínea ha reprogramado o cancelado su vuelo
• Plazo de abono de los importes reembolsados en caso de cancelación de la reserva

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Equipaje

• Normas sobre el equipaje y el equipaje adicional
• Normativa sobre equipaje de mano
• Registro de equipaje en vuelos de tránsito
• Equipaje adicional

Servicios Adicionales

• Notificaciones
• Paquete "Todo incluido"
• Selección de asiento en el avión
• Registro en línea