Как вернуть электронный ж/д билет?

Как вернуть электронный билет на сайте?

• Зайти в раздел «Мои заказы» и открыть нужный заказ.
• Выбрать билет и нажать на «Оформить возврат», ознакомиться с условиями.
• Подтвердить возврат.

Как вернуть электронный билет в мобильном приложении?

• Перейти в раздел «Заказы» и открыть нужный заказ.
• Выбрать билет и нажать на «Оформить возврат», ознакомиться с условиями.
• Подтвердить возврат.

Далее убедитесь, что статус заказа поменялся на «Возврат оформлен». 

Как правило, возврат онлайн возможен не позднее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования. При этом на отдельные поезда указанное время может отличаться. Точное время, до которого возможен возврат онлайн, указано в билете и в заказе.