Правила применения тарифов и штрафы

Почему правила применения тарифов представлены на английском языке

В международных системах бронирования авиакомпании чаще всего пишут правила тарифов на английском языке. На нашем сайте и в мобильном приложении они указаны без изменений.

Для чего нужны правила применения тарифов

Правила применения тарифов определяют условия, ограничения и штрафы при возврате или обмене билета. Поэтому во время оформления заказа необходимо с ними ознакомиться.

Какую ещё информацию можно найти в правилах применения тарифов

Нормы провоза багажа и ручной клади.
Выбор места в салоне самолёта.
Открытые даты вылета/прилёта.
Минимальные и максимальные сроки нахождения в пункте назначения.
Остановки в пункте пересадки для транзитных пассажиров.
Повышение класса обслуживания на регистрации.
Комбинация тарифов.
Скидки для детей.

Где найти правила применения тарифов для выбранного перелёта

Вы можете изучить правила тарифа на этапе бронирования и оплаты. После покупки правила доступны в вашем заказе.

Как узнать, могу ли я обменять или вернуть билет

В правилах тарифа вам нужен пункт 16: PENALTIES (штрафы) или «Сборы при расторжении (изменении условий) договора перевозки».
Фразы, которые вы можете встретить:

CANCELLATIONS / Сборы при добровольном возврате

TICKET IS NON-REFUNDABLE — невозвратный билет;
TICKET IS NON-REFUNDABLE FOR CANCEL/REFUND — невозвратный билет;
REFUND IS NOT PERMITTED — невозвратный билет;
ANY TIME TICKET IS NON-REFUNDABLE — возврат не разрешён в любое время;
TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW — возврат не разрешён в случае неявки на рейс;
BEFORE DEPARTURE CANCELLATIONS PERMITTED. CHARGE USD 70 FOR REFUND/NO‑SHOW/ — возврат разрешён до вылета рейса, штраф 70 $ за возврат / в случае неявки на рейс;
ДОБРОВОЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ ЗАПРЕЩАЕТСЯ — невозвратный билет;
ДОБРОВОЛЬНЫЙ ВОЗВРАТ РАЗРЕШАЕТСЯ ЗА 24 ЧАС И БОЛЕЕ ДО ОТПРАВЛЕНИЯ ВОЗДУШНОГО СУДНА. ВЗИМАЕТСЯ СБОР В РАЗМЕРЕ 999.00 РУБ — возврат разрешён, если до вылета рейса 24 часа и более, при этом удерживается сбор 999 рублей.

CHANGES / Сборы при добровольном изменении условий договора перевозки

CHANGE IS NOT PERMITTED — обмен не разрешён;
CHANGE NOT PERMITTED IN CASE OF NO SHOW — обмен не разрешён в случае неявки на рейс;
NAME CHANGE IS NOT PERMITTED — изменение данных пассажира не разрешено;
CHANGES IS PERMITTED ANY TIME — обмен разрешён в любое время
ДОБРОВОЛЬНОЕ ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА ПЕРЕВОЗКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ В СЛУЧАЕ НЕЯВКИ НА РЕЙС — обмен не разрешён в случае неявки на рейс;
ДОБРОВОЛЬНОЕ ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА ПЕРЕВОЗКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА 24 ЧАСА ДО ОТПРАВЛЕНИЯ ВОЗДУШНОГО СУДНА — обмен не разрешён, если до вылета рейса менее 24 часов.