Лоукост — это тип авиакомпаний, которые предоставляют пассажирам возможность сэкономить на перелёте, при этом в стоимость билета могут быть на включены привычные услуги. Например, провоз ручной клади и багажа, питание на борту или регистрация на рейс в аэропорту. Если эти услуги необходимы, то их придется оплачивать отдельно.
Авиабилеты лоукост-перевозчиков, как правило, нельзя обменять и вернуть.
Основные особенности лоукостеров:
- Единый пассажирский класс перелёта.
- Использование новых самолётов одних и тех же моделей.
- Минимальный набор дополнительного оборудования в самолёте.
- Продажа билетов онлайн и только на прямые рейсы.
- Увеличение цены билета по мере заполнения самолёта с целью поощрения раннего бронирования.
- Выполнение в течение дня одним самолётом нескольких рейсов, быстрый оборот самолётов в аэропортах.
- Отсутствие ряда услуг, предоставляемых пассажирам на борту самолёта (например, предоставление прохладительных напитков и питания), и перевод их в категорию платных.
- Получение дополнительных доходов от продажи услуг и товаров на борту самолёта.
- Сокращение обслуживающего персонала за счёт выполнения части работ (по уборке салона, регистрации на рейс) членами экипажа.
Процесс оформления билета на такой рейс может занимать до 24 часов. Это связано с особенностями системы бронирования, в которой оформляются билеты лоукост-перевозчиков.