Сумма возврата

ПРИГОРОДНЫЕ ПОЕЗДА

При возврате электронного билета на поезд внутрироссийского сообщения к зачислению на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата, причитается:

  • не позднее чем за 8 часов до отправления – полная стоимость проезда;

  • от 2 до 8 часов до отправления – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;

  • менее чем за 2 часа до отправления – только стоимость билета.

  • стоимость плацкарты не возвращается;

  • при опоздании на поезд в течение 12 часов после отправления, либо вследствие болезни / несчастного случая (при наличии подтверждающих документов) в течение 5 суток с момента отправления поезда – только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается. Также при возврате взимается сбор в размере 185 руб. 40 коп. за каждое место (ставка установлена ФСТ России и действует до 31.12.2016 г.).

При возврате электронного билета на скорые пригородные поезда с предоставлением мест:

  • не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда - полная стоимость билета;

  • менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда - 50% стоимости билета;

  • менее чем за 2 часа до отправления поезда стоимость билета не возвращается.

Сборы за возврат не взимаются.

МЕЖДУНАРОДНОЕ СООБЩЕНИЕ

При возврате билета на поезд в сообщении со странами СНГ и Балтии, а также Абхазией к возврату причитается:

  • не позднее чем за 24 часа до отправления поезда - стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;

  • от 6 до 24 часов до отправления поезда - стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;

  • менее чем за 6 часов до отправления поезда, но не позднее чем через 3 часа после отправления поезда со станции посадки пассажира, либо вследствие болезни, несчастного случая в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов - стоимость билета. Стоимость плацкарты в этих случаях не возвращается.

При возврате билета на поезд в сообщении со странами дальнего зарубежья:

  • не позднее чем за 6 часов до отправления поезда – возвращается полная стоимость проезда;

  • менее чем за 6 часов до отправления поезда, обозначенного в проездном документе – возврат стоимости не производится.

Размер сбора, взимаемого при возврате электронных билетов:

  • в сообщении со странами СНГ и Балтии, а также Абхазией – 162 руб. 00 коп. за каждое место;

  • в сообщении со странами дальнего зарубежья – 10 евро за каждое место (в рублях по курсу ЦБ на день возврата).