Овербукинг — сверхбронирование

Почему это происходит?

Около 10% пассажиров по разным причинам отказываются от поездки — сдают билеты или не являются на регистрацию. В связи с этим существует практика, когда авиакомпании продают билетов на рейс больше, чем имеется мест на борту. А иногда случается замена самолёта по технически причинам на другой, с меньшим числом посадочных мест. 

Как избежать такой ситуации?

Пройдите онлайн-регистрацию на сайте авиакомпании, которая обычно начинается за 24 часа до вылета, или заранее приезжайте в аэропорт для регистрации на рейс.

Как авиакомпании решают эту проблему?

Авиакомпании могут заменить класс перелёта (из эконом-класса перевести пассажира в бизнес-класс и наоборот) или предложить перелёт другим рейсом или другой авиакомпанией. При этом рейс может выполняться как через несколько часов, так и через несколько дней. В последнем случае авиакомпании могут оплатить питание и номер в гостинице, но этот вопрос нужно решать с представителем авиакомпании.