Как изменить или отменить бронирование с невозвратным тарифом

Если вы оформили бронирование с условием «Нет бесплатной отмены», то вернуть деньги в большинстве случаев не получится.

Исключение — если изменение/отмена происходит по независящим от вас причинам. Например:

  • отмены рейса
  • болезни, госпитализации гостя
  • смерти гостя или его близкого родственника

Пожалуйста, напишите в поддержку и пришлите подтверждающие документы.

Мы постараемся договориться о минимальной сумме удержания стоимости бронирования. Окончательное решение принимает отель или поставщик услуг.