Как поменять билет на другую дату, изменить поезд, вагон, место

Изменить данные в билете на сайте или в приложении нельзя. Вместо этого вы можете:

1. Оформить возврат билета. Подробнее в статье «Как вернуть электронный ж/д билет».
2. Оформить обмен билета в кассе РЖД.

Условия переоформления билета:

• Переоформить электронный билет можно за 24 часа до отправления поезда, но не позже чем за 1 час до его отправления с начальной станции маршрута.
• Обменять билет можно на поезд, который отправляется раньше.
• Новый билет оформляется до станции, указанной в первоначальном билете, в вагон того же перевозчика и по тому же тарифу.
• Если новый билет стоит дороже, то при обмене необходимо доплатить разницу. Если стоимость ниже, то разница возвращается.
• Переоформить билет на другого пассажира нельзя.
• Переоформление детского билета на взрослый требуется для детей старше 10 лет. Если ребёнку исполняется 10 лет в день отправления, менять билет не нужно.
• За переоформление билета РЖД взимает сервисный сбор.