Изменить данные в билете на сайте или в приложении нельзя. Вместо этого вы можете:
- Оформить возврат билета. Подробнее в статье «Как вернуть электронный ж/д билет».
-
Оформить обмен билета в касс РЖД.
Условия переоформления билета:
- Переоформить электронный билет можно за 24 часа до отправления поезда, но не позже чем за 1 час до его отправления с начальной станции маршрута.
- Пассажир может обменять билет на поезд, который отправляется раньше.
- Новый билет оформляется до станции, указанной в первоначальном билете, в вагон того же перевозчика и по тому же тарифу.
- Если новый билет стоит дороже, то при обмене необходимо доплатить разницу. Если стоимость ниже, то разница возвращается.
- Переоформить билет на другого пассажира нельзя.
- Переоформление детского билета на взрослый требуется для детей старше 10 лет. Если ребёнку исполняется 10 лет в день отправления, менять билет не нужно.
- Переоформление детского билета осуществляется для детей старше 10 лет.
Если ребёнку исполняется 10 лет в день отправления, менять билет на взрослый не требуется. - За переоформление билета РЖД взимает сервисный сбор.