Существуют следующие возможные причины, по которым прокатная компания вправе отказать в выдаче автомобиля:
если вы не появились в офисе проката для получения автомобиля в согласованную дату и время по ваучеру;
если вы не предъявили все необходимые документы для получения автомобиля;
если вы не предъявили кредитную карту на имя основного водителя с достаточным количеством денежных средств на ней.
При получении автомобиля главному водителю необходимо иметь при себе кредитную карту на свое имя с достаточным количеством денежных средств для блокировки депозита, международное водительское удостоверение при аренде авто за пределами РФ на свое имя (всем дополнительным водителям тоже), а также ваучер, который вы получите по электронной почте сразу после подтверждения бронирования или можете скачать его в разделе "Мой заказ" на нашем сайте.
По ситуации, когда вам не выдают автомобиль, свяжитесь с нашей службой поддержки.