Отели

Вопросы при заселении

• Меня не заселяют в отель
• Номер в отеле не соответствует описанию
• Как мне заселиться в отель в нерабочие часы стойки регистрации
• Где мне найти контакты отеля
• Какие документы нужны для заселения

Бронирование

• Как оформить бронирование
• Как забронировать несколько номеров в одном заказе
• Как использовать промокод при бронировании номера
• Как узнать, что моё бронирование подтверждено
• Что входит в стоимость бронирования
• Входят ли дополнительные услуги в стоимость бронирования

Показать все статьи (11)

Оплата

• Как оплатить бронирование
• Как оплатить зарубежный отель картой российского банка
• Как забронировать номер без банковской карты
• Когда спишутся деньги со счёта после бронирования номера
• Отчётные документы для бухгалтерии

Изменение и отмена

• Как изменить или отменить бронирование
• Как изменить или отменить бронирование с невозвратным тарифом
• Когда вернутся деньги за отменённое бронирование
• Как изменить имя и фамилию гостя в заказе
• Как добавить гостя в бронирование