Отели

Вопросы при заселении

• Где мне найти контакты отеля?
• Как мне заселиться в отель, если я приезжаю в нерабочие часы стойки регистрации?
• Меня не заселяют в отель / Моё бронирование не находят в отеле
• Номер/отель не соответствует бронированию

Бронирование

• Как оформить заказ номера в отеле
• Использование промокодов при бронировании отеля
• Как узнать, что мое бронирование подтверждено?
• Что входит в стоимость?
• Взимает ли отель залог или предоплату?
• Мы путешествуем с детьми. Предоставляются ли в номере дополнительные / детские кровати?

Показать все статьи (9)

Оплата

• Как я могу оплатить бронирование?
• Могу ли оплатить зарубежный отель картой российского банка?
• Могу ли я оформить бронирование без карты?
• Когда средства будут списаны с моего счёта после бронирования номера?
• Документы для бухгалтерии

Изменение и отмена

• Как отменить или изменить бронирование?
• Невозвратный тариф — как отменить или изменить бронирование?
• Когда вернутся деньги за отмененное бронирование?
• Изменить имя и фамилию гостя в заказе
• Добавление гостя в бронирование

Партнерская программа

• Почему моего отеля нет на вашем сайте?
• На вашем сайте указана некорректная информация о моем отеле, как это исправить?