Что делать, если при оформлении билета вы ошиблись в номере паспорта или Ф. И. О пассажира?
Билеты с ошибками в персональных данных пассажиров недействительны. Если вы допустили ошибку, необходимо оформить возврат билета и приобрести новый. Обязательно проверьте корректность указанных данных при оформлении заказа. Подробнее о правилах возврата.
Нужно ли возвращать билет и оформлять новый, если у пассажира изменилась фамилия и паспортные данные?
Нет, не нужно. При посадке в автобус необходимо предъявить новый паспорт и показать последнюю страницу с реквизитами ранее выданного паспорта, которые указаны в билете. Если пассажир поменял фамилию из-за вступления в брак, дополнительно потребуется оригинал свидетельства о заключении брака.