Бронирование
  • Как забронировать билет на автобус онлайн

    На сайте www.onetwotrip.com вы можете забронировать билет на автобус онлайн.

    Для этого вам потребуется:

    1. Заполнить форму поиска билета
    2. Выбрать автобус  в результатах поиска
    3. Выбрать дату и забронировать 
    4. Оформить заказ и оплатить его банковской картой

    На сайте процедура выглядит так:

    1. Заполнить форму поиска билета и нажмите "Найти"

    1.JPG 

    2. Выберите автобус 

    2___________________.JPG

    3. Выберите место. Ознакомьтесь с Согласием на обработку персональных данных, если вы согласны, то внесите данные пассажиров и укажите контактную информацию покупателя, после завершения оформления заказа письмо-нотификация c ваучером/билетом на автобус будет направлено на указанный вами адрес электронной почты. Нажмите "Забронировать"

    3______________________________.JPG

    4. Проверьте данные. Ознакомьтесь с Пользовательским соглашением, если вы согласны, введите данные банковской карты и нажмите «Оплатить», чтобы завершить покупку

    4_______.JPG

    Просмотреть оплаченный заказ и скачать документы вы можете в разделе «Мой заказ»

  • География маршрутов

    В OneTwoTrip продаются билеты на пригородные, междугородние и международные автобусы. На момент запуска в системе можно найти билеты 2600 перевозчиков, работающих на 40 000 станциях и автовокзалах в России, СНГ и Европе.
    Список стран, из которых и внутри которых есть рейсы (в порядке убывания количества рейсов): Россия, Украина, Польша, Белоруссия, Германия, Италия, Чехия, Швейцария, Литва, Болгария, Нидерланды, Австрия, Армения, Латвия, Великобритания, Словакия, Грузия, Словения, Эстония, Молдавия, Греция, Румыния, Венгрия, Бельгия, Абхазия, Испания, Финляндия, Дания, Хорватия, Франция, Черногория, Норвегия, Босния и Герцеговина, Албания.

    При этом нельзя сказать, что в системе есть абсолютно все автобусные рейсы. К сожалению, очень многие автовокзалы не автоматизированы, или в них нет онлайн-продаж, или они не подключены к нашей системе.

    Наиболее достоверный способ узнать, можно ли купить билет по нужному маршруту, — попробовать найти рейс.

  • Сроки открытия продаж

    Сроки открытия продаж зависят от направления. В среднем билет можно купить в срок от 10 до 60 дней до отправления автобуса.

  • Максимальное количество пассажиров в заказе

    При оформлении заказа билетов на автобус максимальное количество пассажиров в одном заказе может быть 4. При этом один из них обязательно взрослый.

  • Обратные билеты и поездки с промежуточных остановок

    Чаще всего купить билеты можно только от автовокзалов или от начальных станций. Поэтому, хотя в системе более 40 000 станций, уехать можно только с 1500 из них. Очень часто нельзя купить обратный билет и почти никогда — билет с промежуточной станции. Это обусловлено техническими особенностями систем бронирования автовокзалов и перевозчиков.

  • Время отправления/прибытия и время в пути

    В билетах на автобус всегда указано местное время отправления и прибытия. Время прибытия всегда примерное, поскольку автобусы движутся по дорогам общего пользования, отчего возможны задержки в пути.

  • Скидки и льготы

    Билеты для детей до 11 лет включительно чаще всего продаются со скидкой 50% от полного тарифа. Но, к сожалению, не все перевозчики на данный момент поддерживают применение скидок.

    На текущий момент скидки пенсионерам и другим льготным категориям граждан предоставляются только при покупке билета на автостанции или автовокзале.

    На международных маршрутах существуют различные льготы, зависящие от возраста пассажира и страны регистрации перевозчика. Информация об этих льготах динамическая и применяется во время оформления заказа после указания даты рождения пассажира.

  • Билет для детей от 0 до 11 лет

    Для ребёнка от 0 до 11 лет включительно необходимо приобрести билет на отдельное место. Такие билеты чаще всего продаются со скидкой 50%, однако не все перевозчики предоставляют скидки. За проезд детей с 12 лет плата взимается по полному тарифу. Возраст ребенка определяется на день начала поездки.

  • Сопровождение детей

    В Российской Федерации без сопровождения взрослых могут ездить дети 14 лет и старше.

    По перевозке ребёнка по территории России доверенность от родителей не требуется. Согласие родителей необходимо на пересечение границы при проезде ребёнка в возрасте до 18 лет транзитом через территорию стран СНГ.

  • Выбор мест

    Система может предложить выбор мест или присвоить их автоматически, если возможность предварительного выбора мест не предусмотрена. При этом перевозчик может заменить модель автобуса, и в этом случае реальное расположение номеров мест в салоне может измениться.

  • Правила заполнения данных о пассажирах

    Данные нужно указать как в документе, но без пробелов и тире.

    Формат ввода номеров документов:

    ________.JPG

    Главное, при оформлении заказа указывать ФИО так, как они указаны в документе. Это необходимо, так как контроллер будет сравнивать ведомость посадки с данными в документе, удостоверяющем личность. И данные должны быть идентичны.

  • Документы, необходимые для предъявления при посадке
    • паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, реквизиты которого были указаны при оформлении билета;
    • электронный билет, который вы получили на почту после оформления заказа (распечатку или на экране мобильного устройства). Мы рекомендуем всегда распечатывать электронные билеты.
  • Электронный багажный билет или билет для животных

    На данный момент нет возможности оформить такие билеты онлайн. Если вам нужен билет для животного или на дополнительный багаж, их придётся оформить на автовокзале.

  • Правила провоза багажа

    Бесплатно с собой можно провезти одно место ручной клади, сумма измерений которого не превышает 120 (сто двадцать) сантиметров. Также бесплатно можно перевезти одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску. За целостность и сохранность ручной клади ответственность несет пассажир.

    Платно в багажном отделении можно провезти не более двух мест (сумок) багажа, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышает 180 (сто восемьдесят) сантиметров. Плата за провоз багажа устанавливается перевозчиком. Обычно это около 10% от стоимости проездного билета. Багаж нужно оплатить в кассе на станции отправления перед посадкой. Онлайн оплатить багаж нельзя.

    Данные нормы указаны в статье 22 ФЗ от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»). Однако перевозчик может устанавливать и свои требования к провозу багажа.

  • Правила провоза животных

    Перевозку животного обязательно нужно согласовать заранее. Для этого можно обратиться в нашу службу поддержки или по телефону перевозчика, указанного в вашем билете.

    В поездке небольшие животные (кошки или собаки мелких пород) должны находиться в салоне автобуса в переноске.

    Если собака крупная, нужно приобрести билет на заднее место в автобусе для себя и багажный билет для собаки. В дороге на собаку должен быть надет поводок и намордник.

    Билет для провоза животного можно купить только на кассе на автовокзале. Онлайн такие билеты не продаются.

    Согласно правилам Россельхознадзора, для поездки по территории России ветеринарную справку предъявлять не требуется. К сожалению, некоторые перевозчики все еще требуют наличие справки, так как не все информированы об изменениях в законодательстве. Лучше подстраховаться и сделать справку, чем перед отправлением автобуса решать вопросы с перевозчиком.

    Для путешествия за границу нужен ветеринарный паспорт с отметками о сделанных прививках и справка о состоянии здоровья животного. Обратите внимание, что прививка от бешенства обязательно должна быть сделана не менее, чем за 2 месяца и не более, чем за год до даты поездки. Животное, которое ввозится в страны ЕС, должно быть чипировано.