Не удаётся установить/активировать eSIM

Устройство не поддерживает eSIM

Можно установить eSIM на другое устройство. 
Проверьте совместимость с сим-картой по списку:

• iOS-устройства
• Android-устройства

Ошибка при установке / не удаётся отсканировать QR-код

Выполните следующие действия:

• Отключите VPN  

• Проверьте подключение к интернету  

• Попробуйте другой способ установки eSIM 

• Перезагрузите устройство
• Обновите операционную систему



Если у вас много eSIM, попробуйте удалить ненужные.

Не заканчивается активация

Такое бывает, если eSIM установлена заранее. Проблема решится, когда окажетесь в зоне действия сети. Если этого не произошло, переведите устройство в режим полёта, перезагрузите его и отключите режим.