Авиабилеты
Важная информация для пассажиров
Перед вылетом
Бронирование билета
- Как купить авиабилет
- Правила заполнения данных о пассажирах
- Билет для ребёнка
- Классы обслуживания
- Статус бронирования «В обработке»
- Внесение изменений в неоплаченное бронирование
Особенности бронирования и использования билетов
- Дубликаты бронирований
- Лоукост (Low-cost) перевозчики
- Частичное использование билета
- Визовый режим
- Виза США и Канады
- Ограничения по пассажирам
Оплата
Обмен и возврат билета / Изменение данных пассажира
- Правила применения тарифов и штрафы
- Правила возврата авиабилетов без штрафов авиакомпании
- Процесс возврата билета (по инициативе пассажира)
- Процесс обмена авиабилетов
- Авиакомпания перенесла или отменила рейс
- Срок зачисления денежных средств в случае возврата авиабилетов
Багаж
- Нормы провоза багажа
- Правила провоза спортивного снаряжения или нестандартного багажа
- Багаж утерян
- Багаж повреждён
- Правила провоза ручной клади
- Регистрация багажа на транзитных рейсах
Дополнительные услуги
- Уведомления о рейсе
- Страхование
- Пакет «Всё включено»
- Выбор места в самолёте
- Возможность вернуть билет
- Онлайн-регистрация на рейс